SAĞLIK KURUMLARINDA OPERASYON YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 5

İşlemler “süregiden” ve “tekrarlanan”, projeler ise “geçici” ve “özgün”dür.

"Fırsat yaratma, farklılığı biçme, beklentilere ulaşmayı sağlama, değişimi yaratma ve yönetme" gibi özellikler Projelere ait özelliklerdir.

İş grubu içinde yer alan faaliyetlerin başlangıç ve bitiş noktasının belli olması gerekir.

Program; birden fazla projenin bütünü olup, ilgili projelerin
birlikte, tek tek yönetiminden daha çok yarar sağlamak üzere koordineli yönetimini kapsamaktadır.

Proje yönetimi; ilgili tarafların gereksinim veya beklentilerini karşılamak ya da onları aşmak üzere bilgi, beceri, araç ve teknikleri uygulama bilimi ve sanatıdır.

Proje yöneticisi, takım üyeleri ile etkili biçimde iletişim
kurabilmeli ve amaçlara ulaşmak için faaliyetleri gerektiği gibi koordine edebilmelidir.

Projenin planlanması aşamasında, ihtiyaç duyulan kaynaklarla, acil durumlarla ve birlikte çalışılan kişilerin
tutumlarıyla ilgili belirsizlikler önemli rol oynamaktadır.

Kapsam değişikliği halinde izlenecek temel prosedür
şu şekildedir:
• Önerilen tüm kapsam değişiklikleri yazılı olarak ortaya koyulur.
• Proje yöneticisi kapsam değişikliklerini değerlendirir.
• Değişiklikler için yapılacak ödemelerden kimin sorumlu olduğu belirlenir.
• İlgili yetkili tarafından kapsam değişikliği kabul veya red edilir.
• Değişikliğin kabulü halinde, proje kapsamında düzenlemeler yapılır ve plan değişir.

Gantt Şeması, planlama safhasında proje faaliyetlerinin programlanmasında ve mevcut ilerlemeleri ile planlanan ilerleme arasında kıyas yapma imkanı sağlayarak kontrolünde
başvurulan son derece kullanışlı bir yöntemdir.

Proje için tayin edilecek üç performans esası vardır: program esasları, maliyet esasları ve teknik esaslar.

Projeler;
Yaratılırlar ve sonlanırlar
Fırsat yaratırlar
Farklılığı biçerler
Beklentilere ulaşmayı sağlarlar
Değişimi yaratır ve yönetirler
Araçları işe yönlendirirler
Süreçleri insanlarla sınırlandırırlar

Program, birden fazla projenin bütünü olup, ilgili projelerin birlikte, tek tek yönetiminden daha çok yarar sağlamak üzere koordineli yönetimini kapsamaktadır.

Kalite planlaması müşterilerin projeye verdiği değeri, bu değere nasıl ulaşılacağını ve “yeterince iyi” noktasının nerede yer aldığını ortaya koyacaktır.

Proje yönetiminde projeden neyin anlaşıldığını resmi olarak “Proje Beratı” diye adlandırılan bir belgede yazılı hale getirmek faydalı bir uygulamadır.

Gantt Şeması, planlama safhasında proje faaliyetlerinin programlanmasında ve mevcut ilerlemeleri ile planlanan ilerleme arasında kıyas yapma imkanı sağlayarak kontrolünde başvurulan son derece kullanışlı bir yöntemdir.

Projelerin başarısızlık nedenlerini şu şekilde sıralamak mümkündür:
• Projenin ilerleyişi içerisinde daha fazla bilgi gelmesine rağmen başlangıç maliyetleri ve planlamaya dair öngörülerin tekrar gözden geçirilmemesi,

• Planların doğru biçimde kullanılmaması ya da planlardan projeye rehberlik etmesi bağlamında faydalanılmaması,

• Proje yöneticilerinin gerekli becerilere sahip olacak şekil eğitilmemesi, buna bağlı olarak aynı hataların sürekli tekrarlanması,

• Proje yönetimi teorisinin uygulamaya konulmaması, pek çok yöneticinin teoriyi zaman kaybı olarak görmesi, buna harcanacak zamanı daha sonra hataları düzeltmek için harcamayı tercih etmesi,

• Projenin kapsamının değişmesi,

• Yanlış proje metodolojisinin kullanılması,

• Gerekliliklerde önemli değişikliklerin yaşanması,

• İletişim zayıflığı,

• Test ya da incelemelerin gerektiği gibi yapılmaması.

Bir projenin doğuş süreci, projenin ne olduğunu, örgütün kaynaklarını ne için sarf edeceğini ve proje yöneticisinin karar alma konusundaki otoritesini ortaya koyan proje beratı ile son bulmalıdır. Böylece herkesin konu hakkında bilgi sahibi olması sağlanacaktır.

“İş Döküm Yapısı (İDY)” denilmektedir ve proje planlamasındaki resmi araçlardan ilkidir.

Şebeke diyagramı projede yer alan faaliyetler arasında öncelik ilişkilerini ve aralarındaki bağımlılıkları ortaya koymaktadır. Diyagramda faaliyetler oklarla, faaliyetleri birbirine bağlayan olaylar ise dairelerle ya da karelerle gösterilmektedir.

Bir faaliyet için müsaade edilebilecek zaman kaymaları, boş zaman olarak adlandırılır.