SAĞLIK KURUMLARINDA KALİTE YÖNETİMİ

Geleneksel yaklaşımda, ortaya çıkan bu hataların nedeni dikkatsizlik ya da beceriksizlik, ihmal gibi bireysel nedenler olarak görülmekte; dikkatli, yetenekli ve profesyonel
sağlık çalışanlarının hata yapmaması gerektiği düşünülmektedir

Tıpta Kötü Uygulama (Mispractice / Malpractice): Dünya Tabipler Birliği’ne göre; hekimin tedavi sırasında standart tedaviyi yapmaması ya da beceri eksikliği veya hastaya tedavi vermemesi, ihmal ile oluşan zarardır.

Tıpta Kötü Uygulama (Mispractice / Malpractice): Dünya Tabipler Birliği’ne göre; hekimin tedavi sırasında standart tedaviyi yapmaması ya da beceri eksikliği veya hastaya tedavi vermemesi, ihmal ile oluşan zarardır.

Astım, miyokard infarktüsü (MI) geçirmiş kronik hastalığı olan hastalarda steroid inhalatör, aspirin, beta-blokerler ve lipit seviyesini düşürücü ilaçların kullanılmaması yetersiz kullanım kapsamına girmektedir.

Literatürde kullanılan bir başka tanım ise, hastada çok ciddi zararlara yol açan, hatta
ölümle sonuçlanabilen, beklenmeyen ve kabul edilemez olarak tanımlanan vahim olay
(Sentinel Event) kavramıdır. Örneğin; yanlış taraf cerrahisi, yanlış hastaya yanlış cerrahi müdahale girişimleri gibi acilen araştırılması ve değerlendirilmesi gereken ciddi olaylar bu grupta değerlendirilmektedir.

Uygunsuz uygulama: Bilinen alerjisi olmasına rağmen ilacın hastaya uygulanmasıdır.

Sistem yaklaşımında temel düşünce “insan hata yapabilir, en iyi organizasyonda bile hata beklenmelidir” yaklaşımıdır. Hata, görünen nedenden daha çok sistemden kaynaklanan, örgütsel süreçlerin ortaya çıkardığı, insan doğasına ters olan etkenlerin bir sonucudur.

Çalışanların içine girdikleri rekabetçi ortam işin doğasına ait özelliklerdendir.

Ekip çalışmasında ortaya çıkan uyumsuzluklar işin doğasına ait özellikler arasında yer alır.

Suçlayıcı kültürde hata bildirimleri disiplin işlemleri için kullanılır