Aof Panel

Soru 1

Özel veya kaynağı bilinen sebeplerden meydana gelen değişimleri,
süreçlerin kendisine özgü olan şans değişimlerinden ayırt etmek için kullanılan bir araç hangisidir.

Soru 2

80-20 kuralı olarak da bilinen bu yöntem, sorunların %80’inin, yerine getirilen işlemlerin %20’sine dayandığı mantığı ile problemi oluşturan nedenleri derecelendiren yöntem hangisidir.

Soru 3

Balık kılçığı diyagramı olarak da adlandırılmakta olan diyagram hangisidir.

Soru 4

Pareto diyagramı oluştururken izlenmesi gereken aşağıdaki adımlardan hangisi diğerlerinden sonra gerçekleşir?

Soru 5

Aşağıdaki araçlardan hangisi sağlık hizmetlerinde kalite geliştirme kapsamında çok çeşitli amaçlar için uyarlanabilen basit bir veri gruplama yöntemidir?

Soru 6

Kontrol grafikleri oluştururken izlenmesi gereken aşağıdaki adımlardan hangisi diğerlerinden sonra gerçekleşir?

Soru 7

I. Problem üzerinde etkili olabileceği düşünülen faktörlerin sorun üzerindeki etki derecelerini tespit etmek amacıyla kullanılırlar.

II. Elde edilen gruplanmış frekans dağılımındaki verilerin nasıl dağıldığını ve ortalamanın konumunu belirlemek ve süreci verilen spesifikasyonlarla karşılaştırmak amacıyla kullanılırlar.

III. Bunları çizebilmek için yatay eksene toplanan değerler sınıflandırılarak yazılır ve her sınıfa düşen frekans sayısı da düşey eksende gösterilir.

IV. Kalite geliştirme çalışmalarının kazanımlarını korumada emin olmak için kontrol sisteminin tasarımı için oldukça yararlıdırlar.

V. Üretilen mal/hizmetin kalitesini etkileyen faktörler arasındaki ilişki düzeyinin grafikle gösterilmesinde kullanılırlar.

Yukarıdaki ifadelerden hangileri histogram ile ilgilidir?

Soru 8

Çok sayıdaki mümkün olan fikirlerin, görüşlerin, kavramların ve süreç değişkenlerinin uygun gruplar içerisinde sınıflandırılması işleminin grupça yapılması yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 9

I. İki veya daha fazla değişken arasındaki ilişkiyi analiz etmede kullanılan bir planlama ve yönetim aracıdır.

II. Hatalı ürünleri doğuran nedenler üretimden önce veya üretim sırasında bulunarak giderilir.

III. Bu sistemi herhangi bir uygulamanın doğru olup olmadığını görme, dinleme, dokunma gibi duyuların yardımı ile kolayca belirleme olanağı veren araç-gereçler olarak ifade edebiliriz.

IV. İki veya daha fazla değişken arasındaki ilişkiyi analiz etmede kullanılan bir planlama ve yönetim aracıdır.

V. Üretim tamamlandıktan sonra, ürünler test edilir ve hatalı parçalar tespit edilir.

Yukarıdaki ifadelerden hangileri Poka-Yoke sistemi ile ilgilidir?

Soru 10

"Önerinin yararları nelerdir, kim yararlanacak ve bu yararlar nasıl gerçekleşecek?" gibi sorulara cevap bulmamızı sağlayan şapka aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 11

Tasarım araçları ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi Kalite Fonksiyon Yayılımı (QFD-Quality Function Deployment) ile ilgilidir?

Soru 12

"Kalite geliştirme araçları"nın seçilmesinin önemi nedir?

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi, "bir işlemin tamamlanması için gerekli olan süreclerin her bir adımını doğru ve mantıksal sıra ile gösteren harita" için doğru ifadedir?

Soru 14

Bir süreç içindeki işlemlerin tümü, bir akış şeması içinde nasıl gösterilir?

Soru 15

Bir akış şeması içinde bulunan ok işaretleri neyi ifade etmektedir?

Soru 16

Neden-sonuç diyagramı (balık kılçığı diyagramı) aşağıdakilerden hangisinde kullanılır?

Soru 17

Önemli sorunlar dururken, çok daha az öneme sahip sorunların çözümü ile uğraşmak, aşağıdakilerden hangisi ile sonuçlanır?

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi "Pareto" prensibi için bir örnektir.

Soru 19

Verilerin sınıflandırılması yöntemi ile bir çetele tablosu oluşturulurken, aşağıdakilerden hangisi uygulanır?

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi gizli kalmış görüşleri ve saklı düşünceleri açığa çıkarmaya yarayan önemli bir tekniktir?

SAĞLIK KURUMLARINDA KALİTE YÖNETİMİ