SAK208U
SAĞLIK KURUMLARINDA KALİTE YÖNETİMİ
6. Ünite
Soru 1
Genellikle nicel (kantitatif) veri üreten ayrık süreçleri tanımlamak ve analiz
etmek için kullanılmaktadır. İlk dört araç (akış şeması, neden-sonuç diyagramı, Pareto diyagramı ve çetele tablosu) temelde süreci anlamak, süreçlerin performansı ile ilgili problemlerin potansiyel nedenlerini belirlemek ve en yaygın nedenleri göstermek için kalite geliştirmede en yaygın olarak kullanılan araçlardan hangisidir?
etmek için kullanılmaktadır. İlk dört araç (akış şeması, neden-sonuç diyagramı, Pareto diyagramı ve çetele tablosu) temelde süreci anlamak, süreçlerin performansı ile ilgili problemlerin potansiyel nedenlerini belirlemek ve en yaygın nedenleri göstermek için kalite geliştirmede en yaygın olarak kullanılan araçlardan hangisidir?
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi akış şeması sembollerinden birisi değildir?
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi ''Neden-Sonuç Diyagramı Yönteminin'' yararlarından biri değildir?
Soru 4
.............., gruplandırılan ölçüm değerlerinin bir dikdörtgenler dizisi şeklinde grafiklendirilmesidir.
Soru 5
............çok sayıdaki mümkün olan fikirlerin, görüşlerin, kavramların ve süreç
değişkenlerinin uygun gruplar içerisinde sınıflandırılması işleminin bir grup tarafından yapılarak grupça karar verilmesi yaklaşımı olarak tanımlanabilir.
değişkenlerinin uygun gruplar içerisinde sınıflandırılması işleminin bir grup tarafından yapılarak grupça karar verilmesi yaklaşımı olarak tanımlanabilir.
Soru 6
...............oluşturulurken planlanan her bir eylem için bir kart düzenlenir, düzenlenen kartlar yatay bir düzlem üzerine bırakılır ve eylemler arasındaki
ilişkiler oklarla gösterilir. Burada planlanan her eylem hakkında sorulması gereken soru “Eğer ben bunu yaparsam, ne olacak?” sorusudur.
ilişkiler oklarla gösterilir. Burada planlanan her eylem hakkında sorulması gereken soru “Eğer ben bunu yaparsam, ne olacak?” sorusudur.
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi ağaç diyagramı oluşturma aşamalarından biri değildir?
Soru 8
............., iki veya daha fazla değişken arasındaki ilişkiyi analiz etmede kullanılan bir planlama ve yönetim aracıdır.
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi beyin fırtınasında uyulması gereken kurallar arasında değildir?
Soru 10
........şapka düşünme sürecinin kendisine bakmak için kullanılır; şimdi ne yapmalıyız? Şu ana kadar neyi başardık? Bu şapkayı bir tartışmanın başında, ne düşündüğümüzü tanımlamak ve bu düşünmenin sonucunda ne elde etmiş
olmayı istediğimize karar vermek için kullanırız.
olmayı istediğimize karar vermek için kullanırız.
Soru 11
.................yöntemin uygulanması özellikle:
• İşletmelerin ürün ve hizmetlerini piyasaya daha kaliteli, daha kısa zamanda ve
daha ucuza sunabilmelerini sağlar.
• Müşteri istek ve beklentilerinin, tasarım hedeflerine ve üretimde kullanılacak kalite güvence noktalarına, doğru bir şekilde çevrilmesine yarar.
• İşletmelerin ürün ve hizmetlerini piyasaya daha kaliteli, daha kısa zamanda ve
daha ucuza sunabilmelerini sağlar.
• Müşteri istek ve beklentilerinin, tasarım hedeflerine ve üretimde kullanılacak kalite güvence noktalarına, doğru bir şekilde çevrilmesine yarar.
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi Kalite geliştirmede
en yaygın olarak kullanılan araçlar arasında yer almaz.
en yaygın olarak kullanılan araçlar arasında yer almaz.
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi temelde süreci anlamak, süreçlerin performansı ile ilgili problemlerin potansiyel nedenlerini belirlemek ve en yaygın nedenleri göstermek için kullanılan araçlardan birisi değildir.
Soru 14
Akış şeması oluştururken izlenmesi gereken aşağıdaki adımlardan hangisi diğerlerinden sonra gerçekleşir?
Soru 15
Gerek problem çözme, gerekse ürün geliştirme amacına yönelik eş zamanlı mühendislik çalışmalarında rotayı belirlemekte kullanılan
ilk harita niteliğindeki temel araç hangisidir.
ilk harita niteliğindeki temel araç hangisidir.
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi akış şeması sürecinde yer alan ilk aşamadır.
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi akış şeması süreçlerinin son adımıdır.
Soru 18
Gruplandırılan ölçüm değerlerinin bir dikdörtgenler dizisi şeklinde grafiklendirilmesine ne ad verilir.
Soru 19
I. İnsanlar
II. İşlemler
III. Tesis
IV. İşgücü
V. Yöntem
Yukarıdakilerden hangileri 4M Balık Kılçığı diyagramının öğeleri arasında yer alır?
II. İşlemler
III. Tesis
IV. İşgücü
V. Yöntem
Yukarıdakilerden hangileri 4M Balık Kılçığı diyagramının öğeleri arasında yer alır?
Soru 20
Birçok kuruluş verilerle ilgili raporları elde etmek için elektronik sistemlere sahip olmasına rağmen, bazı küçük kuruluşların veya özel muayenehaneleri olan hekimlerin elektronik formatta verileri toplamak için gerekli donanımları veya yetenekleri sınırlı olduğu durumlarda kullanılan araç hangisidir.