SAĞLIK KURUMLARINDA KALİTE YÖNETİMİ

A) Duvarların farklı renk ile boyanması B) Çalışanların kapılarının açık olması C) Sessizlik D) Ölçüm E) Çalışma masalarının büyüklüğü

A) Müşteri odaklı olmak B) Eğitim programları uygulamak C) Değişim ihtiyacı içinde olmak D) Stratejik plana sahip olmak E) Zaten kaliteli bir örgüt olduğuna inanmak