SAK208U
SAĞLIK KURUMLARINDA KALİTE YÖNETİMİ
2016-2017
Dönem Sonu Sınavı
TU2-2-5
Soru 1
Ruhsatlandırma işlemi ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi Türk Akreditasyon Kurumu'nun (TÜRKAK) görevlerinden biridir?
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi dokümantasyon işlemlerinden kaynaklanan hatalardan biridir?
Soru 4
Donabedian'ın, sağlıktaki iyileştirmeleri, bu iyileştirmelerin maliyeti ile dengeleme şeklinde açıkladığı kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi hasta memnuniyeti ölçümünde, kantitatif araştırmalarda kullanılan ölçme yöntemlerinden biridir?
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi kalite çemberlerinin temel ilkelerinden biri değildir?
Soru 7
Altı Düşünme Şapkası tekniği uygulanırken “mevcut veya eksik bilgiye dikkat çekmek için kullanılan” şapka ne renktir?
Soru 8
ABD Tıp Enstitüsünün belirlediği sağlıkta kalite boyutlarından biri olan "hasta merkezlilik" ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
Soru 9
Kalite iyileştirme modellerinden biri olan ve temel amacı "performansı olumsuz olarak etkileyen verimsizlikleri ortadan kaldırmak" olan model aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi kaliteyi iyileştirmede süreci anlamak, süreçlerin performans problemlerini ve bunların potansiyel nedenlerini ortaya koymak için yararlanılan temel araçlardan biridir?
Soru 11
80-20 kuralı olarak da bilinen ve bir problemin ortaya çıkmasına neden olan değişik sayıdaki önemli sebepleri, daha az önemde olanlardan ayırmak için kullanılan teknik aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 12
Tanımlanmış bir ürün, işlem veya hizmetin belirli bir standart veya ayrı bir dokümana göre yeterli uygunlukta olduğunun bağımsız bir makam tarafından belgelendirilmesini isteyen bir sağlık kuruluşu aşağıdakilerden hangisi için başvurmalıdır?
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi ISO 9000 standardının öngördüğü amaçlardan biri değildir?
Soru 14
“Yüksek iş yükü ve zaman baskısıyla kısa yoldan işi halletme gibi günlük rutin uygulamalar veya kurallara, düzenlemelere kasten uymama” aşağıdakilerden hangisini tanımlar?
Soru 15
Klinik eczacının yalnız jenerik isimle ilaçları dağıtması ve hemşirenin jenerik isimleri bilmemesi nedeniyle hatalı ilaç uygulaması aşağıdakilerden hangisine bir örnektir?
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi kalite ölçülerinin istenen özelliklerinden biri değildir?
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi 5S yöntemini oluşturan adımlardan biri değildir?
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi tanısal süreçte ortaya çıkan hatalardan biri değildir?
Soru 19
"Neyi başarmaya çalışıyoruz?", "Bir değişimin iyileştirme olduğunu nasıl bileceğiz?", "İyileştirme ile sonuçlanacak hangi değişikliği yapabiliriz?" gibi soruların temelini oluşturduğu, kalite modeli aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 20