SAĞLIK KURUMLARINDA İLETİŞİM - Deneme Sınavı - 3

Kanser hastalarında tanıyı reddetme, reaktif depresyona girme, başına gelen bu kötü olay nedeniyle çevresini suçlama gibi sorunlar görülebilmektedir. Hastalığın ilerlemesi ile birlikte ölüm korkusunun hâkim olduğu dönemde hastalar sağlık çalışanlarının ve özel¬likle hekiminin yeterince ilgilenmediği düşüncesine kapılıp suçlayıcı tavır takınabilmektedirler.

Dünya Sağlık Örgütünün 2010 yılı verilerine göre dünya genelindeki ölümlerin sebebini en çok bulaşıcı olmayan kronik hastalıklar oluşturmaktadır.

Normal bir kişinin bedensel, zihinsel ve ruhsal özelliklerinden belirli bir oranda ve sürekli olarak kalıtımsal ya da sonradan olma herhangi bir noksanlık sonucu kişinin gereklerine uyamama durumuna engellilik denir.

Bir hastalığın gidişi sırasında hastalığa eklenen ve hastalığı ağırlaştıran tabloya komplikasyon denir.

Minnet duygusu hasta kişilerde çoğunlukla görülen duygu hallerinden biri değildir.

Hastaya açık uçlu sorular sorarak iletişim kurmak onu anlamayı esas alan bir iletişim şeklidir.

Sağlık çalışanlarının görme engelli bireylerle iletişim kurarken dikkat etmesi gereken- ler, yetişkin hastalar ve çocuk hastalar için ayrı ayrı ele alınabilir. Görme sorunlu yetişkin birey ile iletişim kurarken dikkat edilmesi gerekenler şunlardır: Sağlık çalışanı hasta odaya girdiğinde kendi ismini vererek konuşmaya başlamalı ve hastaya ismiyle hitap etmelidir. Aksi hâlde hasta kiminle konuşulduğunu anlamayabilir. Konuşurken “görmek” ya da “kör” gibi kelimeleri kullanmaktan çekinilmemeli ve hastanın yanından ayrılacağı zaman hasta sözlü olarak bilgilendirilmelidir. Aydınlatma uygun bir şekilde sağlanmalıdır. Yazılı bilgi hastanın soru sormasına fırsat bırakarak sözcüklerle kesin ve anlaşılır biçimde izah edilmelidir. El ile işaret etmenin ya da göze hitap eden işaretler kullanmanın yararı yoktur. Girişim uygularken ayrıntılı bilgi verilmelidir. 
Kapılar yarı açık bırakılmamalı ve hasta odanın ortasında yalnız bırakılmamalıdır. 
Odadan ayrılırken hastaya bilgi vermelidir.

Sesin gırtlak üstü düzenekte yer alan organlar yardımıyla konuşma sesleri olarak şekillendirilip üretilmesine artikülasyon denir.

Konuşma sorunlu hastalarla konuşurken yüksek sesle konuşmaya gerek yoktur.

İşitme kaybı koklea ve daha sonraki bölümleri içeriyorsa sensörinöral işitme kaybı olarak tanımlanır.

Yaşlılığa bağlı olarak ortaya çıkan işitme bozukluklarına presbikuzi denir.

IQ testlerinde 20-25 değerinin altında olanlar ileri düzey zihinsel gelişme geriliği olan hastalar olarak değerlendirilir .

Kurumun/örgütün ya da bireylerin hedeflerini tehdit eden, önlemek için zamanın kısıtlı olduğu, ortaya çıktığında karar vericileri zarara sokan ve yüksek oranda stres yaratan durumlar kriz olarak tanımlanır.

Kriz iletişim yaşam döngüsü; kriz öncesi, kriz başlangıcı, kriz esnasında, çözümleme ve değerlendirme olmak üzere tanımlanabilir.

Sağlık profesyonelleri afet durumunda arama kurtarma ekipleri, kolluk kuvvetleri, kamu kurumları, yerel yöneticiler ve sivil toplum kuruluşları ile işbirliği içinde hareket ederler.

Afet sırasında iletişimde en önemli unsur durumun aşırı öfkeye ve hassasiyete sahip bireyleri ortaya çıkaracağıdır. Konu ile alakalı ilgili ifade kitapta 209. sayfada yer almaktadır.

Salgın krizlerinin diğer kriz durumlarında da olduğu gibi temel nitelikleri kaçınılmaz ve tahmin edilemez olmalarıdır.

Tıbbi müdehaleye dair yapılan yanlış uygulamalar sağlıkta elden gelenin yapılması ancak başarısız olunmasına neden olan faktörler arasında yer almaz. Konuya dair bütün faktöreler ders kitabının 213. sayfasında yer almaktadır.

Ttıbbi uygulamalara ilişkin etik kuralların geliştirilmesinde tüm dinler, onların kuralları, ona bağlı gelişen gelenek, görenek ve standartlar etkin rol oynamıştır.

Günümüzde üzerinde uzlaşılmış olan ve Hipokrat’ın “Öncelikle zarar verme” ilkesine dayanan tibbi etik ilkeler arasında zarar vermeme, yararlı olma, hastanın özerkliğine saygı ve adalet ilkeleri yer almaktadır. Hastane lehine hareket etmek bu ilkeler arasında yer almaz.