SAĞLIK KURUMLARINDA İLETİŞİM

Hastalar, hasta ailesi ve çevresi başta olmak üzere refakatçılar ve ziyaretçiler, sağlık kurumlarının hangi hedef kitlesi içinde yer alır?

Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumu çalışanlarından biri değildir?

Sağlık iletişimi sürecinde dikkat dağıtıcı unsurlar, çevresel faktörler, algılama, kişisel merak ve istek azlığı gibi kişisel unsurları kapsayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Empati kurmak ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

II. Şu an meşgulüm.

III. Bir şey mi istiyorsunuz?

IV. Sizin için araştıracağım.

V. Kaygılarınızı anlıyorum.

VI. Nasıl yardımcı olabilirim?

Hastanın, teşhis amaçlı öyküsünü anlattığı sürece ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi hekim-hasta yakını ilişkisinde kabul görmüş modellerden biri değildir?

Hasta yakınlarıyla e-posta yoluyla kurulan iletişimde hasta yakınına bağırmak anlamına gelebilecek yazım şekli aşağıdakilerden hangisidir?

Dudak okuma yöntemi ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

Sağlık Bakım Örgütleri Akreditasyon Karma Komisyonu’nun 2003’te yaptığı çalışmaya göre, hastaya ciddi zarar veren ya da ölümle sonuçlanan sağlık aksaklıklarının %60’ının nedeni aşağıdakilerden hangisidir?

İletişimde kullanılan iletilerin damgalama, etiketleme ve uygun olmayan endişeleri tetikleme gibi içeriklerden bağımsız olmasını ve bu anlamda dikkatli kodlanmasını tanımlayan ilke aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinde çalışan diğer meslek mensuplarından biri olarak tanımlanır?

Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarında halkla ilişkiler biriminin başlıca faaliyetlerinden biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi öfke kontrol tekniklerinden biri değildir?

Çocukların hastalanması ya da yaralanması durumunda sağlık kurumlarında çocukla kurulacak iletişim ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

“Bu ilacı içmezsen ölürsün” ya da “Meme kanseri kadınlarda akciğer kanserinden sonra ikinci sırada gelen ölüm sebebidir” gibi ifadeler doktorların yaptığı düşünce hatalarından hangisine bir örnektir?

Somut bilgi ve bulgulara rağmen ikna edilemeyen, doktor doktor dolaşan, ellerinde sayısız tahlil ve röntgen filmi bulunan, nedenleri belirsiz şikayetlerini anlatan, genellikle halsizlik, yorgunluk ya da iştahsızlık gibi şikayetleri bulunan hasta profili aşağıdakilerden hangisidir?

En iyi gören gözünün, merkezi görme gücü 20/200 ya da daha az olan ve eğitim öğretimde görmesinden faydalanamayacak kadar görme özürü bulunan kişiye ne ad verilir?

Fiziksel ya da ruhsal bir bozukluk nedeniyle bireysel, sosyal ya da çalışma yaşantılarında sorun yaşayan kişilere ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi Hasta Hakları Yönetmeliği’ne göre tanımlanan haklardan biri değildir?