SAĞLIK KURUMLARI YÖNETİMİ II

Ekip, bir hedefe ulaşmak için sürekli etkileşim ve yardımlaşma içinde bulunan iki veya daha fazla bireyden oluşan bir birimdir.

Bir ekip için "sorumluluk" bireysel ve karşılıklı olarak tanımlanabilir.

Doğal ve rahat bir atmosfer: Kişiler hem sorun hem de grubun işleyişi üzerine duygularını olduğu kadar fikirlerini ifade etmekte özgürdürler. Eleştiri sık, serbest ve nispeten rahattır.

Katılımcı bir liderlik biçimi: Lider üyeleri bilgilendirir, üyeler düşünce ve eylemle- rinde serbesttir.

Proje ekipleri: Özel bir problem veya konu üzerinde çalışmayı kolaylaştırmak için oluşturulurlar.

Çapraz fonksiyonel ekipler, örgüt içerisinden farklı iş birimlerindeki veya mesleklerdeki kişileri, fikirleri, bilgi ve deneyimleri paylaşmak, yeni fikirler üretmek ve problemleri çözmek üzere bir araya getirmektir.

Kendi Kendini Yöneten Ekipler

Belirlenen amaçlarına ulaşmak için kendi faaliyetlerini ve kaynaklarını yöneten ekiplerdir.

Norm Oluşturma: Bu evre sırasında ekip daha birbirine bağlı ve birleşmiş hale gelir.

Ekip gelişiminin oluşturma evresi sırasında, üyeler birbirlerine, ekibin amacına ve sınırlarına aşina olurlar.

Görevle İlgili Roller: Temel olarak problem çözme sürecine katılımda bulunma yoluyla ekibin amaçlarını yerine getirmesine yönelmiş davranışlardır. Bu rol aşağıdaki alt rollerle gerçekleştirilebilir:

Öncü: Ekibin görevleri, hedefleri veya süreçleri ile ilgili yeni fikirler ortaya koyar; grup problemlerini tanımlar ve bunlara çözümler önerir.

Bilgilendirici: Gerçekleri önerir, duyguları ifade eder, fikir verir

Bilgi arayıcı: Görüşleri, olayları, gerçekleri veya yorumları netleştirmeye çalışır.

Özetleyici/koordinatör: İlgili düşünceleri bir araya getirir; fikirler ve öneriler

arasındaki ilişkiyi kurar, önerileri yeniden ifade eder; grup faaliyetlerini koordine eder.

Eleştirmen: Ekibin işleyişini değerlendirir, önerlerin veya görüşlerin kritik

analizini yapar; bazı verilerle veya ölçütlerle test ederek işe yarayıp yaramayacağını değerlendirir.

Çoğu sağlık kurumu çalışanı aşağıdaki gibi çeşitli ekiplerde yer alır:
• Yönetim kurulları ve komiteleri ve alt komiteleri
• Bakım ekipleri
• Ameliyathane ekipleri
• Stratejik planlama ekipleri
• Tedavi ekipleri
• Kurumlararası koordinasyon ekipleri

Doğru cevap D'dir.

Bir ekip, görevlerinde karşılıklı dayanışma olan, sonuçlar açısından sorumluluk
paylaşan, kendilerini bir veya daha fazla daha büyük sosyal sistem içinde ve tam bir
sosyal oluşum olarak gören ve diğerleri tarafından da böyle görülen ve kurumun
sınırları/kurallarına uygun olarak ilişkilerini yöneten bireylerin bir araya gelmesiyle oluşur. Ekiplerde üyeler arasında yüksek düzeyde eşgüdüm vardır ve bu eşgüdümlü çabaların sonucu POZİTİF SİNERJİ doğar. Sinerji, üyelerin bireysel katkılarının toplamından daha fazla sonuca ulaşılması anlamına gelir. Gruplar, ancak üyeleri arasında sinerji ve paylaşılan bir hedefe baş koyma anlayışı var ise ekip olabilirler ve ekip, bu özelliği ile gruptan farklılaşır. Kısaca, ekibin hedefine ulaşması sadece bir amaç değil, ekibin varlığı için gerekli bir nedendir. Bu durumda, ekibi herhangi bir gruptan ayıran en önemli özellik üyelerinin birbirine bağımlı olmaları ve başarıya ulaşmak için hep birlikte baş koymuş olmalarıdır. Taraftar grupları bu nitelikleri sebebiyle ekip tanımına uygundur.

Doğru cevap B'dir.

Grup hedefi bilgiyi paylaşmak ekip hedifi ise toplu performanstır. Doğru cevap C'dir.

Etkili Ekiplerin Özellikleri
Bir ekibin etkililiği kendisine verilen görevleri istenen kalite ve nicelik ölçütlerine uygun
olarak gerçekleştirme derecesi şeklinde tanımlanabilir. Bu başarıyı yakalayabilen ekipleri
diğerlerinden ayıran ortak bir amaç, güven, destek, karşılıklı etki, açık bir iletişim, yüksek
katılım, sorunlarla başa çıkabilme becerisi gibi bazı özellikleri vardır. Bunlar:
Doğal ve rahat bir atmosfer: Kişiler hem sorun hem de grubun işleyişi üzerine duygularını olduğu kadar fikirlerini ifade etmekte özgürdürler. Eleştiri sık, serbest ve nispeten
rahattır.
Ortak bir amaç: Üyeler böyle bir ekibin neden kurulduğuna ve neyi başaracağına ilişkin paylaşılan amaçlara sahiptir. Grubun görevi ve amacı üyeleri tarafından iyi anlaşılmış
ve kabul edilmiştir.
Olumlu ve açık iletişim: Burada üyeler arasında açık bir güven ortamı ve dürüst bir
iletişim sağlanır. Üyeler birbirini dinler. Söylenen her fikir dinlenir.
Grup kendi işleylerinin bilincindedir. Süreçlerini ve işlevini iyileştirme çalışmaları
yapar.
Katılımcı bir liderlik biçimi: Lider üyeleri bilgilendirir, üyeler düşünce ve eylemlerinde serbesttir.
Ortak bir sorumluluk: Her ekip üyesinin yapılan işten kendini sorumlu ve hatta yönetici hissettiği bir ortam vardır.
Görev odaklı bir çalışma: Yapılan toplantılarda üyeler sonuca çabuk ulaşmaya ilişkin
kararlar alırlar.
Uzlaşma yoluyla karar alma: Çoğu kararlara herkesin genel anlaşma içinde ve devam
etmeye istekli olduğunun açık olduğu bir çeşit fikir birliği ile ulaşılır.
Yaratıcılık: Üyelere, yaptıkları işe kendi yaratıcılık yeteneklerini katmaları istenir.
Üyeler ancak böyle bir katılımla değişik ve başarılı işler ortaya koyabilirler.
Çatışma: Anlaşmazlık vardır. Grup, çatışmadan kaçmak veya görmezden gelmek yerine açık ve samimi bir şekilde tartışarak çözmeye çalışır
Söz konusu ekip ister birkaç kişiden, ister yüzlerce çalışanı olan büyük bir bölümden
oluşsun bu özellikler geçerlidir. Etkin yöneticiler bir ekibin performansını iyileştirmenin
karmaşık bir çaba olduğunu bilirler.

Doğru cevap A'dır.

Roller güce, normatif ve davranışsal beklentilere göre dramatik bir değişkenlik
gösterebilir. Ekip üyelerinin belli bir ekip bağlamında nerede olduklarını anlamaları da
çok önemlidir. Bazen, çoklu rollerden kaynaklanan talepler –özellikle profesyoneller arasında–zaman ve taahhüt açısından birbirleriyle yarışabilir, rol belirsizliği, rol çatışması ve stres duygularına yol açabilir.

Doğru cevap E'dir.

Oluşturma: Ekip gelişiminin ilk evresi sırasında, üyeler birbirlerine, ekibin amacına ve sınırlarına aşina olurlar. Güven ve ilişkiler kurulurken, üyeler kabul edilebilir ve kabul edilemez davranışları keşfetme girişiminde bulunurlar. Bu ilk aşamada saygılı etkileşimler, sık sık sessizlik ve kararsız etkileşimler görülür. Bu dönem ‘balayı periyodu’ olarak tanımlanabilir ve bireylerin karmaşa veya içinden çıkılmaz durum oluşturmamaya dikkat ettikleri dönemdir. Doğru cevap B'dir.

Örgütlerdeki ekipler hakkında en yaygın yakınmalardan biri, bir bütün olarak örgütten yeterince destek alamamalarıdır.

Doğru cevap E'dir.

Bazı durumlarda, küçük gruplar daha kullanışlıdır, çünkü “sosyal kaytarma” olarak bilinen davranışsal maskelemenin görülme sıklığıdaha düşüktür. Büyük ekiplerde üyeler bir anonimlik duygusunu sürdürebilir ve uygun bir katkıda bulunmadan grubun yaptığı işten yarar sağlayabilirler. Doğru cevap D'dir.

Tuplu rasyonalizasyon: Grup düşüncesinin kurbanları planlarındaki kör noktaları
gözden kaçırabilirler. Çelişen bilgi ile karşılaştıklarında, işlerine gelmeyen bilgiyi
yalanlarlar ve hatalı bir kararı doğru bir karar olarak açıklamaya çalışarak önemli
zaman ve enerji harcayabilirler. Doğru cevap A'dır.

Kazanan Grupta:
• Grup bağlılığı korunur ve hatta daha da artabilir.
• Kazanan grup gerilimden kurtularak mücadele azmini yitirmekte, rahat ilgisiz ve
şakacı bir hale gelmektedir.
• Kazanan grup, grup içi işbirliği ve üyelerin gereksinimleriyle fazla, çalışma ve işin
yapılmasıyla ise daha az ilgilenme eğilimindedirler.
• Kazanan grup, kendisinin olumlu ve diğer grubun olumsuz özelliklerine ilişkin
klişeleşmiş görüşlerinin doğrulandığını düşünmeye başlar.

Doğru cevap C'dır.