SAĞLIK KURUMLARI YÖNETİMİ II

Yönetici, planlama, örgütleme, yöneltme, kontrol, iletişim ve karar verme ve problem çözme gibi fonksiyonları yerine getiren kişidir.

Yöneticilerin başarılı olabilmesi için belirli becerilere sahip olmaları gerekmektedir. Etkili yönetici olabilmek için teknik, haberleşme, insan ilişkileri, analitik düşünme, karar verme ve kavramsal beceri gereklidir.

Örgütsel karar verme, problemlerin belirlenmesi ve çözümlenmesi süreci olarak tanımlanabilir.

Karar tipleri ile ilgili olarak en çok kullanılan sınıflama kriterleri şunlardır: • Programlanabilen (rutin) ve programlanamayan (rutin olmayan) kararlar • Stratejik ve operasyonel kararlar • Kişi ve grup kararları • Alt ve üst kademe kararları • Belirlilik ve belirsizlik şartları altında verilen kararlar.

Programlanabilen kararlar rutin, tekrarlanan, karar sürecinde kuralları belirlenebilen, kişiden ziyade alternatifler arasında seçimi vurgulayan kararlardır

Programlanamayan karar tipi; daha çok kişiye bağlı olan, belirli kurallara bağlanması zor, yaratıcılığın ağır bastığı ve çoğu kez bilinmeyenlerle dolu bir ortamda yapılan stratejik nitelikteki seçim işlemi ile ilgilidir.

Rasyonel yaklaşım, yöneticilerin sürekli arzuladıkları ancak asla ulaşamadıkları bir yaklaşımdır. Bu yaklaşım, problemin sistematik bir şekilde analiz edilmesini ve bu aşamayı takiben mantıklı adımlar izlenerek tercih ve uygulamanın yapılması gerektiğini söyler.

Karar çevresini değerlendirme: Bu aşamada yönetici, daha önceden planlanan ve kabul edilebilir sınırlardan sapma olduğunu gösterecek olan örgüt iç ve dış çevresinden gerekli bilgileri toplar.

Rasyonellikte sınırlılık şunları içerir: Sınırlı zaman, bilgi, karmaşa ile mücadelede mevcut kaynaklar, çok yönlü sorunlar.

Problem çözme tanımlarının farklı yönleri göz önüne alındığında Duygusal unsurlar şunlardır:

Hedefe ulaşmayı engelleyen durumları anlama

Çatışma ortaya çıkarma

Çözüme kadar sabır gösterebilmek

İç kaynakları araştırma

Engelleri azaltarak gerginliği azaltma

İçdengeye kavuşma

Yeni yollardeneyebilmek için risk alabilmek

İrade gereksinimi