SAĞLIK İŞLETMELERİNDE YÖNETİM

İşbölümü

Bir kuruluşta çalışan insanlar arasındaki ilişkilerin yanı sıra insanlar ve iş arasındaki ilişkilere de düzen getirmek amacıyla yöneticilerin gerçekleştirdiği faaliyete organizasyon denir. Doğru cevap B'dir.

En genel anlamda bir örgüt, yukarıdan aşağıya olacak şekilde sırasıyla,
hissedarlar, yönetim kurulu, genel müdür, bölgesel yöneticiler, başmühendisler, bölüm yöneticileri, ustabaşı ve teknisyenlerden oluşmaktadır. Doğru cevap A'dır.

Bir yöneticinin verimli bir biçimde yönetebileceği ast sayısı; işin niteliğine, karmaşık olup olmadığına, astların yeteneklerine, eğitim düzeylerine, performanslarına, yöneticinin yeteneklerine ve deneyimine, bunların yanı sıra organizasyonun merkeziyetçilik derecesine bağlıdır. Doğru cevap C'dir.

Kumanda birliği;Bir çalışanın yalnızca bir yöneticiden emir almasını ifade etmektedir ve bir organizasyonda disiplini ve düzeni sağlamanın temel aracıdır. Doğru cevap D'dir.

Organizasyon üyeleri için çeşitli ödeme yöntemleri önerilmektedir. Örneğin, çalışanlar için zaman, iş ve parça esaslı ödeme yöntemleri bulunmaktadır. Ayrıca, günümüzde çalışanın performansına dayalı olarak yapılan ödemenin de sıklıkla başvurulan bir yöntem olduğunu ifade etmek gerekmektedir. Doğru cevap E'dir.

Hiyerarşik hat içinde sayfa 63 şekil 3.1 de gösterilen şekilde her kademede durarak F’den A’ya çıkmak ve A’dan P’ye inmek gerekmektedir. Sonrasında hareket noktasına dönmek için tekrar P’den A’ya çıkılmalı, A’dan da F’ye inilmelidir. Ancak, F-P koridorunu (Fayol köprüsü, “gang plank”) kullanarak doğrudan F’den P’ye geçmek daha kolaydır ve sıklıkla başvurulan yol da budur. Bu yolla; kararlar daha hızlı alınabilmekte, zaman ve kâğıt israfı ortadan kalkmakta ve çalışanların sorumluluk almaları teşvik edilmektedir. Diğer taraftan, yöneticilerin onayı olmazsa ya da F ile P anlaşma sağlayamazsa doğrudan temas ortadan kalkmakta ve hiyerarşi basamakları arasında dolaylı temas (F’den A’ya, A’dan P’ye) hüküm sürmeye başlamaktadır. Doğru cevap E'dir.

Dikey yapıların karakteristik özelliği olan kademe ya da karar mekanizmasının fazla olması nedeniyle yapı biçimsel ve bürokratik bir hüviyete bürünmekte, karar verme yetkisi büyük ölçüde merkezde toplanmakta, çoğunlukla yukarıdan aşağıya (yöneticiden çalışana talimat aktarılması) doğru bir iletişim mümkün olmakta, kontrol alanı daralmakta, çalışanlardan talimatlara uygun davranmaları
beklenmekte ve bilginin karar vericilere ulaşmadan önce çeşitli kademelerden geçmesi gerektiğinden karar alma süreci yavaşlamaktadır. Böyle organizasyonların rekabet edebileceği çevrenin düşük belirsizlik içeren durağan özellikler göstermesi beklenmektedir. Günümüz organizasyonlarının sıklıkla başvurduğu yatay yapılar ise yönetim kademelerini azaltmakta, yapı biçimsellikten uzaklaşmakta, çalışanlar üzerinde otorite kurmak yerine onlara danışmanlık yapmayı öngörmekte, bilgi aktarma ve öneride bulunmayı içeren bir iletişim ağı kurulmakta, kontrol alanı genişlemekte ve böylece çalışanların yaratıcı düşünmelerini, inisiyatif almalarını, girişimci yönelimlerini ve kararlara katılmalarını teşvik eden bir atmosfer oluşturulmaktadır. Doğru cevap B'dir.

Bir organizasyonda yapılan işbölümü doğrultusunda ortaya çıkan görevler gruplandırılarak işleri, işler de gruplandırılarak bölümleri ya da departmanları oluşturmaktadır. Bu kapsamında, sosyal yapının temel unsurlarından biri bölümlerin oluşturulmasıdır. Alan yazında, sıklıkla, beş temel bölümlendirme biçiminden bahsedilmektedir. Bunlar; fonksiyon, ürün, coğrafya, müşteri ve
süreç temelli bölümlendirmedir. Doğru cevap D'dir.

Doğrudan temasa göre daha karmaşık olan ve daha fazla koordinasyon ihtiyacına yanıt veren mekanizma irtibat rolleridir. Doğru cevap C'dir.

Koordinasyon ihtiyacının en yüksek olduğu durumlarda işletmeler matriks yapılara başvurmaktadırlar. Doğru cevap E'dir.

Yetki

Kumanda birliği

Hiyerarşi

Merkezileşme

Düşünme ve düşündüğünü hayata geçirme gücü Girişimcilik'tir.

Benzer işlerin bir araya getirildiği ve her bir fonksiyonel bölümün farklı türde bir işi yaptığı bölümlendirme türü Fonksiyon temelli bölümlendirmedir.

Koordinasyon organizasyon hedeflerine ulaşmak için bölümlerin eş zamanlı hareket etmesini ve organizasyonun çevresel değişikliklere uyum sağlayacak esnekliğe kavuşabilmesi için bütüncül davranmasını ifade etmektedir.

Koordinasyon ihtiyacının en yüksek olduğu durumlarda işletmelerin başvurduğu örgüt yapısı Matriks'dir.

Bir hastanenin merkezi iş süreci olan hastaya tıbbi işlemin tanımlanmasıyla Süreç temelli bölümlendirme  başlamış olmaktadır.