SAĞLIK İŞLETMELERİNDE YÖNETİM - Deneme Sınavı - 4

Çevresiyle barışık olmak

Holistik Model

Verimlilik

Yapı

Planlama, örgütleme, yöneltme, kontrol etme

Sözcü

Tanı ve Tedavi Hizmetleri Müdürü

Florence Nightingale

Sağlık işgücü, sağlık yönetimi alanında en az gelişmiş alandır.

Girişimci

Doğru yanıt C Şıkkıdır. Örgütlenme, organizasyonun sahip olduğu araç, gereç, teçhizat ve varlığı kullanacak yetenekte insan kaynağının organizasyona yerleştirilmesidir. Buradan hareketle örgütleme kapsamında sosyal yapının kurulduğunu ifade etmek mümkündür.

Doğru yanıt E şıkkıdır. Örgütleme fonksiyonuna ilişkin yapılan düzenlemelerin temel unsurlarından biri kontrol alanı diğeri biçimselleşme kavramlarıdır.

Doğru yanıt D şıkkıdır. Kumanda Birliği, bir çalışanın yalnızca bir yöneticiden emir almasını ifade etmektedir. Kumanda birliği, bir organizasyonda disiplini ve düzeni sağlamanın temel aracıdır.

Doğru yanıt A şıkkıdır. Weber’e göre yöneten ve yönetilen arasındaki ilişkinin yapısını ortaya koymak için üç farklı yetki türü bulunmaktadır. Bunlardan karizmatik yetki türünde, emir verme hakkı ve bu emre uyma görevinin yöneticinin sıra dışı niteliklerine olan inançtan kaynaklandığı ifade edilmektedir. Burada, astlar üstün liderlik vasıflarından etkilenerek gönüllü bir şekilde talimatlara uymaktadırlar. İkinci tür olan geleneksel yetkide, hem gücü elinde tutan taraf (üst) hem de gücün uygulandığı taraf (ast) emre uyma görevini dayanışmanın ya da sadakatin bir göstergesi olarak kabul etmektedirler. Bu yetki türü daha çok usta çırak, hükümdar-tebaa ya da efendi-köle arasındaki ilişkilerin dışavurumu olarak ortaya çıkmaktadır. Weber’in ideal yetki olarak isimlendirdiği üçüncü yetki türü ise yasal yetkidir. İdeal durumda yetkinin uygulanması, tümüyle objektif, tarafsız, gayrişahsi ve ön yargısız koşullarda gerçekleşmektedir. Buna göre yasal yetki, organizasyon içinde uyulması gereken kural ya da normların rasyonel ve hukuki çerçevede hazırlanmış olduğu inancına dayalı meşru bir yetkidir.

Doğru yanıt B şıkkıdır. Coğrafya temelli bölümlendirmede belirli bir bölge için bölümlendirme yapılmaktadır. Fonksiyon temelli bölümlendirmede benzer işler bir araya getirilmekte ve her bir fonksiyonel bölüm farklı türde bir işi yapmaktadır.

Doğru yanıt D şıkkıdır. Bir organizasyonda yapılan işbölümü doğrultusunda ortaya çıkan görevler gruplandırılarak işleri, işler de gruplandırılarak bölümleri ya da departmanları oluşturmaktadır. Bu kapsamında, sosyal yapının temel unsurlarından biri bölümlerin oluşturulmasıdır. Alan yazında, sıklıkla, beş temel bölümlendirme biçiminden bahsedilmektedir. Bunlar; fonksiyon, ürün, coğrafya, müşteri ve süreç temelli bölümlendirmedir. Bunun yanı sıra iki bölümlendirme biçimini aynı anda kullanmaya imkân veren matriks bölümlendirme de çoğu organizasyonun başvurduğu bir yapıdır.

Doğru yanıt B Şıkkıdır. Farklı süreçleri bünyesinde barındıran faaliyetler süreç temelli bölümlendirme kapsamında incelenmektedir. Bir işletmenin temel iş süreçleri etrafında örgütlenmesi maliyetlerin azalmasına ve kalitenin iyileşmesine öncülük etmektedir. Süreç temelli bölümlendirmenin bu faydaları sağlık işletmeleri için de geçerlidir.

Doğru yanıt C şıkkıdır. Müşteri temelli bölümlendirmede belirli bir müşteri grubu için bölümlendirme yapılmaktadır.

Doğru yanıt A şıkkıdır. Koordinasyon ihtiyacını karşılayan bütünleştirici mekanizma biçimleri merkezileşme, bilgi ağları, doğrudan temas, irtibat rolleri, takımlar ve matriks yapıdır.

Doğru yanıt E şıkkıdır. Koordinasyon ihtiyacının en yüksek olduğu durumlarda işletmeler matriks yapılara başvurmaktadır.