SAĞ408U
SAĞLIK İŞLETMELERİNDE KALİTE YÖNETİMİ
7. Ünite
Soru 1
Aşağıdaki kavramlardan hangisi, bir etkinlik bitiminde oluşan sonuçların kantitatif veya kalitatif olarak belirlenmesi için kullanılan
ölçümü ifade eder?
ölçümü ifade eder?
Soru 2
Türkiye'de gerçekçi ve güvenilir performans ölçüm çalışmaları, yöneticilerin ve işletmelerin ilgi alanına ne zaman girmiştir?
Soru 3
Örgütlerde çalışanların performanslarının sistematik ve biçimsel olarak ölçülmesinin ilk örnekleri hangi ülkede ve ne zaman görülmeye başlanmıştır?
Soru 4
"Performans ölçümleri sonucunda performansı izlenen bireyler ya da kurumlar ................... olarak değerlendirilmektedir."
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri doğru bir şekilde tamamlayan ifade hangisidir?
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi, işletmelerin yapacağı tüm faaliyetleri hem finansal hem de finansal olmayan ölçümlerle değerlendiren
ve yapıcı düzenlemeleri mümkün kılan değerlendirme sistemidir?
ve yapıcı düzenlemeleri mümkün kılan değerlendirme sistemidir?
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi, şirket stratejisinin uygulanmasının ve yürütülmesinin kârlılığın iyileşmesine katkıda bulunup bulunmadığını gösteren faktörü ifade eder?
Soru 7
Çok boyutlu performans değerleme yaklaşımlarının ilki hangisidir?
Soru 8
Aşağıdaki yaklaşımlardan hangisi, kurumsal performansı değerlendirmek için paydaş tabanlı bir yaklaşımı ifade eder?
Soru 9
"Sağlık kuruluşlarında kaliteyi belirleyen özelliklerden biri olan .............., gerçekleşen bir sonucun, daha önce belirlenmiş olan standartlar ile kıyaslanması sonucunda elde edilen bir ölçüttür."
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri doğru tamamlayan ifade aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi, verilen sağlık hizmetlerinin bu tür hizmetlerin maliyetiyle dengelenmesini ifade eder?
Soru 11
"Başarım" sözcüğünün karşılığı aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 12
"............... kavramı bir etkinlik bitiminde oluşan sonuçların kantitatif veya kalitatif olarak belirlenmesi için kullanılan ölçümdür."
Yukarıdaki tanımda yer alan boşluğu hangisi doğru biçimde tamamlamaktadır?
Soru 13
Örgütlerde çalışanların performanslarının sistematik ve biçimsel olarak ölçülmesinin ilk örnekleri ne zaman görülmüştür?
Soru 14
Aşağıda verilen şema işletmelerde hangi sistematik performans değerlendirme yöntemine aittir?
Soru 15
I. Finansal Boyut
II. Müşteri Boyutu
III. İçsel Süreçler
IV. Dışsal Süreçler
V. Öğrenme ve Büyüme Boyutu
Yukarıdakilerden hangileri Kaplan ve Norton tarafından geliştirilen sistematik performans değerlendirme yöntemi olan Dengeli Ölçüm Kartı/Dengeli Puan Cetveli için hedefler ve göstergeler şeklinde tanımlanan ölçüm faktörleridir?
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi ilk çok boyutlu performans değerlendirme yöntemidir?
Soru 17
Şema ile verilen performans piramidi içinde en tepede soru işaretleri (???) ile gösterilen yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
Soru 18
Lynch ve Cross tarafından 1991’de geliştirilen ilk çok boyutlu performans değerlendirme yaklaşımı olan performans piramidi kaç "hedef düzeyinden" oluşmaktadır?
Soru 19
Neely ve Adams tarafından 2001 yılında geliştirilen performans prizması kaç yüzeyden oluşmaktadır?
Soru 20
"........., içinde bulunduğumuz bu dönemde yaşamımızın her alanında olduğu gibi özellikle sağlığımız açısından en önemli unsur haline gelmiştir."
Yukarıda yer alan cümlede boş bırakılan yeri en iyi tanımlayan terim aşağıdakilerden hangisidir?