Sağlık İşletmelerinde Kalitenin Geliştirilmesinde Yasal ve Düzenleyici Konular
Donabedian (1990) sağlık hizmetlerinde kalitenin birbiriyle yakından ilişkili olduğu üç öge tanımlamıştır, bu ögeler nelerdir?
Birincisi, teknik bakım kalitesi, uygun hizmet stratejilerini belirleme sürecinde kullanılan yargı ve bilgi
ile belirlenen stratejileri uygulamadaki beceriye dayanmaktadır.
ikincisi, sağlık bakım hizmetlerinden yararlananlar ile sağlık bakım hizmetlerini sunanlar arasındaki ilişkilerin iyiliğidir
Üçüncüsü ise, imkanların iyiliği bir başka deyişle sağlık hizmetlerinin konfor ve rahatlık sağlayan
yönleridir
ABD Tıp Enstitüsüne göre kaliteli sağlık hizmeti gerçekleştriren sağlık işletmelerinin sahip olması gereken özellikler nelerdir?
ABD Tıp Enstitüsüne göre kaliteli sağlık hizmeti gerçekleştriren sağlık işletmeleri Güvenli, Etkili, Hasta Merkezli, zamanında, verimli, adil olmalıdır.
Donebedian göre sağlık kurumlarında sunulan hizmetin kalitesine etki eden değişkenler nelerdir?
Etkenlik, Etkililik:, Verimlilik, Optimallik, Kabul edilebilirlik, Yasallık, Hakkaniyet
Ovretveit tarafından sağlık işletmelerinde kalite nasıl tanımlanmıştır?
Ovretveit'e göre Sağlık işletmelerinde kalite, belirlenen sınırlar ve kurallar içerisinde sağlık hizmetinin en düşük maliyetle ve tamamıyla karşılanmasıdır.
Bütünleşik bir yönetim felsefesi niteliğinde olan Toplam Kalite Yönetimi (TKY), hangi uygulamaları kapsamaktadır?
Müşteri odaklılık, ekip çalışması, sürekli iyileştirme ve yeniden tasarlama
Sağlık işletmelerinde yürütülmeye çalışılan Toplam Kalite Yönetimi (TKY) hangi süreçlerle doğrudan ilişkilidir?
teşhis, tedavi ve bakım
1990’lı yıllarda Kalite Yönetim Sistemi kullanılarak, Toplam kalite yönetimi (TKY) çalışmaları öncelikle hangi işletmelerde benimsenmiştir?
niversite hastaneleri
SKS Hastane Versiyon-5 ne demektir?
2011 yılında 611 standart içeren bir set halini alan ‘Hizmet Kalite standartları, 2013
yılında yayınlanan yönetmelikle ‘Sağlık Hizmet Kalite Standartları’ olarak değiştirilmiştir. Pek çok kere revize edilen bu setin son versiyonu SKS Hastane
Versiyon-5 olarak sağlık işletmelerinde uygulanmak
üzere yürürlüğe girmiştir
Sağlık hizmet Kalite Standartları (SKS) (2016) setleri ne demektir?
SKS (2016) setleri,standartlar ve değerlendirme ölçütlerine dair rehberlik ifadeleri puanlandırma sistematiği ve eklerde gösterilen yardımcı
dokümanlar ile sağlık hizmeti sunumunda karşılaşılabilecek riskleri en aza indirmeyi hedefleyip
risk yönetimine yardımcı olan önemli birer araç
niteliğindedir.
Sağlıkta Kalite Standartları Boyutları arasında yer alan kurumsal hizmetler boyutu hangi standartları içermelidir?
Kurumsal Yapı, kalite yönetimi, Doküman Yönetimi, Risk Yönetimi, Güvenlik Raporlama Sistemi, Acil durum ve afet yönetimi, Eğitim Yönetimi: Sosyal Sorumluluk
Dünya Sağlık Örgütü'ne göre akreditasyon nedir?
DSÖ tarafından ilgili kurumun kalite ve yeterliğinin tanınması olarak tanımlanan akreditasyon, bağımsız onaylı bir akreditasyon kurumunun, akredite edilmek istenen kurumu değerlendirerek kalite yönetim sisteminin gerektiği gibi işleyip işlemediğini ve kalite standardına uygun olup olmadığını araştırması sürecidir.
DSÖ akreditasyon, sertifikasyon ve ruhsatlandırma arasındaki farkları nasıl açıklar?
Sertifikasyonda kurum sadece teknik açıdan değerlendirilir, gönüllük esasına dayalıdır.
Akreditasyonda ise kurumun yeterliği de değerlendirilir. gönüllük esasına dayalıdır.
Ruhsatlandırma hastanelerin hastane sıfatını almadan
önce yerine getirmesi gereken asgari şartları belirleyerek kurumların belirli düzeyde bir kalite yakalamasını
sağlayan, genellikle ulusal veya bölgesel devlet kurumları tarafından verilen yeterliliktir, zorunluluk esasına dayalıdır.
Malpraktis ne demektir?
Hekim veya diğer sağlık personeli tarafından gerçekleştirilen tıbbi müdahalenin
hukuka uygunluk şartlarını taşımaması nedeniyle hastanın zarara uğraması demektir. .
Kalite güvence ne demektir?
Sağlık hizmet sunumundaki problemlerin belirlenmesi, bu problemlerin çözümüne yönelik faaliyetlerin planlanması, planlamaların ardından yeni bir problem ile karşılaşılmamasını ve iyileştirme adımlarının etkililiğini izleme faaliyetlerinin
yürütülmesini kapsayan düzenli ve sistematik bir uygulamadır.
Kalite iyileştirme ne demektir?
Sağlık hizmetlerinden faydalananların ihtiyaç ve beklentilerine karşılık vermek
için sağlık bakım hizmetleri sunum süreçlerinin sürekli iyileştirilmesinde bir dizi tekniğin kullanımıdır.
Kalite iyileştirme süreci bileşenleri nelerdir?
Kalite iyileştirme sürecinin üç temel bileşeni vardır:
müşteri bilgisi,
sağlık hizmetleri sunum süreçlerine odaklanma
bu süreçlerdeki varyasyonların azaltılmasında istatistiksel
yaklaşımın kullanımı
Akreditasyon sürecinin temel bileşenleri nelerdir?
bağımsız bir denetim kuruluşu,
bu kuruluş tarafından benimsenen standartlar,
süreç sonunda verilecek sertifika/belge
sürecin devamlılığı için gerekli destek
Uluslararası sağlık alanında akreditasyon faaliyeti yapan kurumları akredite eden, akreditörlerin akreditörü olarak bilinen kuruluş hangisidir?
Sağlık hizmetlerinde akreditasyon faaliyeti
gerçekleştirmeyi hedefleyen bağımsız akreditasyon kuruluşları açısından çatı kuruluş The International Society for Quality in Healthcare (ISQua) dır
Bir sağlık kuruluşunun ISQua tarafından akredite edilebilmesi için hangi ilkeleri tam olarak karşılaması beklenmektedir?
1. Standartların Gelişimi
2. Standartlar Ölçümü
3. Örgütsel Rol, Planlama ve Performans
4. Güvenlik ve Risk
5. Hasta/Servis Kullanıcı Odağı
6. Kalite Performansı
Ülkemize özgü olarak geliştirilen sağlıkta kalite yapılanması hangi kısımlardan oluşmaktadır?
Sağlıkta Kalite Değerlendirmeleri; SKS esas alınarak sağlık kurum ve kuruluşlarında yapı, süreç ve çıktı bazlı kalite düzeyinin belirlenerek puanlandırılmasıdır
Sağlıkta Akreditasyon Sistemi; SAS esas alınarak sağlık kurum ve kuruluşlarının gönüllülük esası ile başvuracakları ve başarı durumlarına göre belgelendirilecekleri bir sistemdir.