SAĞ408U
SAĞLIK İŞLETMELERİNDE KALİTE YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 9
Ara Sınav
57559
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi kalitenin öncülerinden biri değildir?
Soru 2
Bir milyon uygun durum başına düşen 3,4 hata sayısı olarak tanımlanan yönetim felsefesi aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 3
Kaliteyi, bir ürün veya hizmette tedarikçinin belirlediği şey değil, müşterinin ödemeye istekli olduğu şey olarak tanımlayan yönetim düşünürü aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 4
Aşağıdekilerden hangisi Deming'in ilkelerinden biri değildir?
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi Juran'ın kalite yönetim yaklaşımını dayandırdığı temel ilkelerden biri değildir?
Soru 6
İşyerlerindeki “gizli bitki” kavramının geliştiricisi olan kalite öncüsü aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 7
İstatistiksel kalite kontrolün öncüsü olarak tanınan kalite düşünürü aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi Philip Crosby tarafından öne sürülen ilkelerden biri değildir?
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi kaliteli bir hizmette olması gereken özelliklerden biri değildir?
Soru 10
Planlanan hedeflere ulaşmanın ölçüsü olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 11
Kaliteyi “kullanıma uygunluk” olarak ifade eden yazar aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi, Conman’ın “Son Sonuç Sistemi”ne dayalı olarak oluşturulan “minimum standartlardan" biri değildir?
Soru 13
ABD Ulusal Kalite Stratejisi’nin “Sağlıklı insanlar/sağlıklı toplum” amaç ve önceliği aşağıdakilerden hangisi altında ele alınmaktadır?
Soru 14
“Özel bir vaka için 600 kez aynı prosedürü uygulamış bir hekimi ele alalım. Hekim söz konusu prosedürü 30 yıl boyunca ve yılda 20 kez mi yoksa üç yıl boyunca yılda 200 kez mi uygulamıştır?”
Yukarıda verilen soru aşağıdakilerden hangi tür ölçümler için bir gösterge olarak kabul edilebilir?
Soru 15
“……….. metrikler sağlık işletmelerinde kalitenin ölçümü için kullanılan ikinci metrik grubunu oluştururlar. Bu metrikler çoğunlukla ikili bir şekilde sadece evet/hayır cevabı ile değerlendirilirler. ……….. metrikler, bireysel hekimlere ve belirli sağlık programlarına, kurumlara veya sağlık işletmelerine uygulanabilir.
Yukarıda verilen paragrafta, bırakılan boşluklara aşağıda verilen kavramlardan hangisi gelmelidir?
Soru 16
Çıktı ölçümlerinden farklı olarak, doğrudan hastaya sağlanan bakım unsurlarını değerlendiren ölçümler aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 17
“Bu gösterge iyileştirilmiş bakım standartlarına katkıda bulunmaktadır. Sağlık işletmesinde uygulanmaya başlanan bir servis veya tedavi yönteminin tıbbi açıdan katma değeri kaydedilmeli, ölçülebilmeli ve ölçümler test edilebilmelidir.”
Yukarıda açıklaması verilen bu gösterge, aşağıdakilerden hangi potansiyel kalite değerlendirme kriterlerindendir?
Soru 18
“Bu gösterge kurumsal / sistemsel önceliklerle uyumlu kalite ölçütlerini ifade etmektedir. Her sağlık işletmesinde özgün olarak kullanılan yazılım ve iç iletişim (intranet) ile dış iletişim (extranet) sistemlerinin bulunabilir. Bu araçlar işletme içinde uyumlu ve eşgüdümlü hareket edilmesini sağlarken gerekli durumlarda dış çevreye de bilgiler verebilir.
Yukarıda açıklaması verilen potansiyel kalite değerlendirme kriteri, aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 19
“Gerçekleşen bir sonucun, önceden belirlenen bir ölçüt (standart) ile karşılaştırılması sonucunda elde edilen bir ölçüttür.”
Yukarıda verilen ifade, sağlık işletmelerinin kalitesini etkileyen 7 temel faktörden hangisidir?
Soru 20
“Elde edilen başarı olarak da kavramsallaştırılabilen bu ölçüt, etkenliğin tersine sağlık işletmelerinde bir vakanın durumunda sağlanan veya sağlanması beklenen somut gelişmeyi ifade etmektedir.”
Yukarıda verilen ifade, sağlık işletmelerinin kalitesini etkileyen 7 temel faktörden hangisini açıklamaktadır?