SAĞLIK İŞLETMELERİNDE HALKLA İLİŞKİLER

Doğru yanıt A seçeneğindedir. Rekabette;

isteyen birçok kuruluş halkla ilişkilerin önemine odaklanmaktadır. Bu nedenle halkla ilişkilerin uygulayıcılarının gerçek­leştirdiği stratejilerin etkili çalıştığını anlamak ve kullanılabilecek materyallerin, içeriklerin, ürünle­rin ve hizmetlerin nasıl sunulması gerektiğini be­lirlemek için uğraşmaktadırlar.

Doğru yanıt B seçeneğindedir. Kamuoyu Bilgilendirme Modelindeki amaç gerçek bilginin ortaya çıkmasıdır.

Doğru yanıt A seçeneğindedir. Halkla ilişkiler bazı temel ilke­lere bağlı olarak çalışmalarını yürütmektedir. Bu il­keler şöyledir.

Sorunun cevabı bu ilkelerden, iki yönlü iletişim sürecini sağlamaktır. Kamuoyuna doğru bilgileri aktarırken onların beklentilerini ve ihtiyaçlarını da anlamaya çalışmaktır.

Doğru yanıt B seçeneğindedir. Halkla ilişkilerin temel amaçları kitabınızda şu şekilde sıralanmıştır:

Doğru yanıt B seçeneğindedir. İletişim yetenekleri kurum ve kuruluşlar için oldukça önemlidir. Çünkü iletişim yeteneği re­kabet koşullarında fark yaratan en etkin örgütsel yaklaşım örneklerindendir. Özellikle hizmet sektö­ründe iletişim yetenekleri ön plandadır. Bu sayede kurum imajı oluşturma, marka ve müşteri sadakati yaratma, rekabetçi konumda olma, hizmeti farklı­laştırma gibi fırsatlara elde edilmektedir.

Doğru yanıt C seçeneğindedir. Duygusal iletişim yeteneğinin etkin kullanılması tüketici tatmini, müşteri memnuniye­ti, marka sadakati, kurum imajı gibi kavramlarla ifade edilmektedir. Duygusal iletişim yeteneğinde tüketici güven duygusu ile hareket eder. Burada or­ganizasyonların doğruluk ve gerçeklik ilkelerinden ödün vermemeleri güven oluşturabilmeleri için önemli bir adımdır.

Doğru yanıt A seçeneğindedir. Bireye ve topluma yöne­lik olarak oluşturulan sağlığı koruma yolları şöyledir.

Doğru yanıt D seçeneğindedir. Kamuoyu Bilgilendirme Modelinin özellikleri kitabınızda şu şekilde sıralanmaktadır.

Doğru yanıt A seçeneğindedir. Halkla ilişkiler kurum ile hedef kitle arasında­ki uyumu sağlarken pazarlama tedarikçiden son kullanıcıya kadar olan zincirin aktarımını sağlar. Pazarlama satış ve karlılık amacı güderken halkla ilişkiler pozitif imaj ve yaklaşımlar oluşturur. Pazar­lama başarısı satış miktarı, büyüme oranları, gelir gibi değişkenlerle ölçülürken, halkla ilişkilerde say­gınlık önemlidir.

Doğru yanıt A seçeneğindedir. Halkla ilişkiler ile reklamcılığın farkları Tablo 1.1. den alınmıştır.

Halkla İlişkiler;

Reklamcılık;

Pazarlama, işletmelerin veya kuruluşların potansiyel müşterileriyle iletişim kurmak için kitle iletişim araçları kullanarak kendilerini ve ürünlerini tanıtma sürecini ifade eder

Reklam, mesajının yaratılması ve hedef kitleye en iyi şekilde ulaştırılması için yapılan çalışmalara denir.

Reklamcılıkta marka imajı önemlidir ve bu amaçla ürünün tanıtımı yapılır. Halkla ilişkiler de ise kurum imajı söz konusudur.

Halkla ilişkiler ve propaganda arasındaki temel fark, amaçlarından kaynaklanmaktadır.

Halkla ilişkileri şekillendiren en belirgin olay sanayi devrimidir

1972 yılında “Halkla İlişkiler Derneği” kurulmuştur

"I, II, III, IV ve V"  halkla ilişkiler tanımlamalarında görülmektedir.

Hedef kitle ile iş birliği sağlama ve kitlesel faydayı artırma

İletişim yetenekleri; bilişsel iletişim yeteneği, duygusal iletişim yeteneği ve davranışsal iletişim yeteneğidir.

Tıbbi korunma bireye yönelik sağlığı koruma yollarındandır.