SAĞLIK İŞLETMELERİNDE DAVRANIŞ - Deneme Sınavı - 10

Doğru seçenek (E)dir.

Doğru seçenek (D)dir.

Doğru seçenek (E)dir.

Algı; çevrenin, insanların, nesnelerin, kokuların, seslerin, hareketlerin, tatların ve renklerin gözlemlenmesiyle ilgilidir. Duyumları yorumlama, onları anlamlı biçime getirme sürecidir. Doğru seçenek (D)dir.

İletişimin sağlıklı kurulabilmesi için her şeyden önce göndericinin mesajı alıcı tarafından algılanabilir ve anlaşılabilir sembollere dönüştürmesi (kodlaması) ve uygun bir kanal aracılığıyla göndermesi gerekir. Aynı şekilde alıcının da mesajın kodunu açması, algılaması ve geribildirimde bulunarak iletişim sürecini tamamlaması gerekir.

Grup: Belirli bir amaç için bir araya gelmiş, genellikle bireysel sorumluluk gerektiren görevler için oluşturulmuş topluluktur.

Otonomi: Başka bir kişi ya da durumdan bağımsız karar verme ve
kendi kendini yönetebilme yetisi.

DÖDÖ (Durum, Öykü, Değerlendirme, Öneri) olarak kısaltılarak kullanılması önerilebilir.

Etkin yönetim

ekip kaynak yönetimi eğitiminin konu başlıkları insan faktörünün anahtar kelimelerine odaklanır

Ekip yapısı ve ikliminin sürdürülmesi
• Problem çözme becerilerinin geliştirilmesi
• Ekip iletişimi
• Planların uygulanması ve iş yükü yönetimi

kırmızı kod ise hastanede çıkabilecek
herhangi bir yangın tehlikesi hâlinde, yangına
en hızlı şekilde müdahale edilerek oluşabilecek
tehlikeleri ve zararları en aza indirmek ve/veya
önlemek amaçlı oluşturulan acil uyarı kodudur

Temel olarak ekip kaynak yönetimi eğitimi şu
konuların başarısına katkı sağlamaktadır:
 Hedeflerin başarılması

Sağlık işletmesinden kaynaklanan olumsuz etkileri şöyle sıralayabiliriz:
• Sağlık politikalarının sürekli değişmesi

Bireylerden kaynaklanan olumsuz etkileri şöyle
sıralayabiliriz: Ekip üyelerinin birbirini rol ve görevlerini
bilmemeleri

Ekip: Ortak bir amaç için bir araya gelmiş, en az iki kişiden oluşan topluluk.

Koruyucu sağlık hizmetleri, toplumu hastalık etkenlerinden uzak tutmaya veya hastalık etmenlerini yok etmeye yönelik hizmetlerdir. Kişilere yönelik yapılan bağışıklama, erken tanı testleri, aile planlaması, beslenme durumlarını iyileştirmeye yönelik gıda güvenliği ve sağlıklı beslenme alışkanlıklarının kazandırılması, sağlık eğitimi hizmetleri, fiziksel, biyolojik ve sosyal çevreye yönelik olumsuzlukların neden olduğu sağlık problemlerini önlemek için çevreye yönelik müdahaleleri kapsayan hizmetlerin tamamıdır. Tedavi edici sağlık hizmetleri, uzman hekim sorumluluğunda hemşire ve diğer sağlık ekibi üyelerinin işbirliği ile sunulan hizmetlerdir. Tedavi edici sağlık hizmetleri ayaktan ve yataklı tedavi olmak üzere iki gruba ayrılır. Rehabilitasyon hizmetleri, hastalık veya kaza sonucu kişilerin kaybettiği bedensel ve zihinsel becerilerinin tekrar kazandırılmasına yönelik hizmetlerdir. Rehabilitasyon hizmetleri, tıbbi, sosyal, eğitsel ve mesleki faaliyetler aracılığıyla kaza veya hastalık sonucu sakatlanan kişilere işlevsel beceriler kazandırmayı hedefler.

Sağlık hizmeti sunucuları birinci basamak sağlık kuruluşları, ikinci basamak sağlık kurumları, üçüncü basamak sağlık kurumları ve diğer sağlık hizmet sunucuları olarak sınıflandırılmıştır. Birinci basamak sağlık kuruluşları, hastaların ayaktan veya yataklı teşhis ve tedavilerinin yapıldığı sağlık kuruluşlarıdır. Toplum sağlığı merkezi, aile sağlığı merkezi, halk sağlığı laboratuvarları, 112 acil sağlık hizmeti birimleri, işyeri sağlık ve güvenlik hizmeti sunulan birimler, evde bakım hizmetleri sunan merkezler ve mediko-sosyal birimleri birinci basamak sağlık kuruluşlarına örnek olarak verilebilir

Hastaneler matriks organizasyon yapısına sahip olup, fonksiyonel yönetici ve proje yöneticisi olmak üzere iki tip yönetici bulunmaktadır. Fonksiyonel yönetici, gruplandırılmış birtakım faaliyetlerin, dolayısıyla o bölümün yönetimini üstlenmiş yöneticidir. Proje yöneticisi ise, belirli bir malın/hizmetin üretilmesiyle ilgili faaliyetlerin planlanması, organizasyonu ve yürütülmesi sorumluluğunu üstlenmiştir. Matriks organizasyon yapısında, personel her iki yöneticiye de bağlı bulunmaktadır. Dolayısıyla proje yöneticisi ile fonksiyonel yönetici, personeli aynı olan idarecilerdir. Hastanelerin matriks organizasyona sahip olması, kurum içi ve kurumlar arasında koordinasyon ve iletişimin ne kadar önemli olduğunu göstermektedir.

Koordinasyon (eşgüdümleme); bir işin daha etkili bir şekilde yapılabilmesi için en uygun zamanda, en uygun şekilde ve en uygun araç-gereç kullanılarak amaçlar, faaliyetler, organlar ve bireyler arasında uyum ve işbirliğinin sağlanmasıdır.

Koordinasyon organizasyonda meydana gelen karışıklıkların önlenmesi, belirlenen amaç ve hedeflere ulaşmak için uygulanacak planlardan sapma olmaksızın uygulanması, çalışanlar arasında ilişkilerin geliştirilmesi ve sorunların çözülmesinde önemlidir. Koordinasyon fonksiyonunun yerine getirilmesinde yöneticilere büyük görevler düşer. Bu nedenle yöneticilik koordinatörlük olarak da tanımlanabilir. Bir hizmet verilirken ya da bir üretim yapılırken koordinasyonun zayıf olduğu durumlarda amaç ve hedeflere ulaşmak imkânsızdır.