SAĞ112U
SAĞLIK İŞLETMECİLİĞİ II
5. Ünite
Soru 1
Kaliteden tüm çalışanların sorumlu olduğu, hata bulmaktan ziyade hatayı önlemeyi, önce insan felsefesine sahip, sonuçtan çok süreç odağında, çalışanların tamamının katılımını ve sürekli iyileşmeyi esas alan, çalışanların memnuniyeti ile birlikte müşterilerin memnuniyetini de hedefleyen yönetim anlayışına ne ad verilir?
Soru 2
Karmaşık bir sosyal sistem içerisinde birlikte çalışan bireyler tarafından değerin, faydalı yeni bir ürünün, hizmetin, fikrin, prosedürün ya da aşamanın oluşturulması sürecine ne ad verilir?
Soru 3
İnsanların, örgütlerin ve toplulukların yaşamlarında ustalık kazanma mekanizmasını ele alan sürece ne ad verilir?
Soru 4
Maliyet, kalite, hizmet ve hız gibi çağdaş performansın araçlarında çarpıcı iyileştirmeler elde etmek için iş süreçlerinin yeniden düşünülmesi ve köklü bir şekilde yeniden tasarlanmasına ne ad verilir?
Soru 5
Türkiye’de sağlık kurumlarındaki görüntüleme sistemlerinin bilgisayar destekli PACS (Picture Archiving and Communication System) sisteme geçilmesiyle birlikte kâğıt tabanlı görüntüleme sisteminin tamamen ortadan kaldırılarak; tıbbi görüntülerin görüntü kalitesini kaybetmeden köklü değişiklik sonucu arşivlenmesine, birden fazla verinin karşılaştırılmasına ve teşhis amaçlı meslektaş paylaşımına izin veren yenilik aşağıdakilerden hangisine güzel bir örnektir?
Soru 6
Türkiye’deki Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS) uygulaması aşağıdakilerden hangisine bir örnektir?
Soru 7
İşletmelerin uzmanlık alanlarında olmayan faaliyetlerinde, bu alanda uzmanlaşmış diğer işletmelerin aracılığıyla sağlanmasına olanak veren yönetim stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 8
Sağlık kurumlarının dış kaynak kullanmayı tercih etmediği alan aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 9
Bir örgütün üst ve alt yöneticilerinin ortak hedeflerini birlikte belirledikleri, her bireyin temel sorumluluk alanlarını kendisinden beklenen sonuçlar açısından tanımladıkları ve bu ölçekleri üyelerin her birinin katkısını değerlendirmek için kılavuz olarak kullandıkları sürece ne ad verilir?
Soru 10
Üyeleri uzun dönemli ortak bir hedef ve çıkar sebebiyle buluşan, bilgi teknolojisi aracılığı ile işler hakkında iletişim kuran ve koordinasyon sağlayan coğrafi olarak yayılmış örgütlere ne ad verilir?
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite yönetiminin özelliklerinden biri değildir?
Soru 12
Amerika'da doğan toplam kalite yönetimi kavramı ne zaman uygulamaya koyulmuştur?
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi TKY sürecinin başarılı bir şekilde yürütülmesi hâlinde ortaya çıkacak gelişmelerden birisi olamaz?
Soru 14
Yeni ve farklı fikirler üretilmesine ne ad verilir?
Soru 15
Karmaşık bir sosyal sistem içerisinde birlikte çalışan bireyler tarafından değerin, faydalı yeni bir ürünün, hizmetin, fikrin, prosedürün ya da aşamanın oluşturulmasına ne ad verilir?
Soru 16
Kanter’in yapısal güçlendirme teorisine göre çalışanların aşağıdakilerden hangisine ulaşmasına gerek yoktur?
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi örgütleri değişime zorlayan faktörlerden biri değildir?
Soru 18
Değişim mühendisliğinin kaç aşaması bulunmaktadır?
Soru 19
Değişim mühendisliğinin temel amacı aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 20
Yalın kavramı, örgütlerde etkililiği ve verimliliği artırmak için her şeyden daha az kullanma fikrini benimsetmek için “Yalın Üretim Sisteminin Zaferi” adlı makalede hangi yılda sunulmuştur?