SAĞLIK İŞLETMECİLİĞİ I

Yaşamı tehdit eden hastalığa bağlı olarak ortaya çıkan problemlerle karşılaşan hasta ve ailede; ağrının ve diğer problemlerin, erken tanılama ve kusursuz bir değerlendirme ile fiziksel, psikososyal ve spiritüel gereksinimlerin karşılanması yoluyla acı çekmenin önlenmesi ve hafifletilmesine yönelik uygulamaların yer aldığı ve yaşam kalitesini geliştirmenin amaçlandığı bir yaklaşıma ne denmektedir?

Aşağıdakilerden hangisi sağlık işletmeciliğinin görevlerinden biri değildir?

İlgili sağlık işletmesinin önceliklerinin belirlenmesi, bu öncelikler doğrultusunda performans hedeflerin konulması; koordinasyon sürecinin hangi adımında gerçekleştirilmektedir?

Sağlık işletmelerinde, personel faaliyetlerinin ve performanslarının izlenmesi, performansı
artırmak için düzeltici eylemlere başvurulması, raporlama süreçlerinin koordinasyonu aşağıdaki adımlardan hangisinde gerçekleşmektedir?

Sağlık işletmelerinin sunduğu hizmetlerin kendine ait özellikleri bulunmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu özelliklerden biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi, sağlık işletmelerinde çalışan yöneticilerin sorumluluklarından biridir?

Aşağıdaki şıklardan hangisinde, sağlık hizmetlerinin müşteri sınıflandırmasında iç müşteriler grubuna dahil olan kişiler belirtilmiştir?

Dönüşümcü modelde örgütlerin değişen piyasa koşullarında hayatta kalmalarını sağlayacak, değişimlere uyum sağlayabilecek kapasiteye erişmesini odak noktasına alan liderlik anlayışı, aşağıdakilerden hangisidir?

Sağlık işletmesine gelmeden önce hastanın beklentileri bulunmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu beklentilerden biridir?

Aşağıdakilerden hangisi hasta memnuniyetini etkileyen unsurlardan biri değildir?