SAĞLIK İŞLETMECİLİĞİ I

“Sağlık hizmeti ile sağlık kurumları, koruyucu sağlık hizmetleri, tedavi edici hizmetleri, sağlık eğitim kurumları, ilaç̧ üretim tesisleri, ham madde üretim tesisleri, sağlık araç̧ gereci üretim sektörü̈, bunların satış̧ ve pazarlama sektörlerini kapsar” şeklinde ifade edilen terim hangisidir?

“Sağlık sektörü içindeki bileşenler anlamında düşünüldüğünde; insanların temel ihtiyaçlarını karşılamak, belirli ölçüde kâr etmek amacıyla üretim faktörlerini planlı, uyumlu ve sistemli bir şekilde bir araya getirerek mal ve/veya hizmet üreten ya da pazarlama faaliyetleri” olarak tanımlanmakta olan terim hangisidir?

“Yaşamı tehdit eden hastalığa bağlı olarak ortaya çıkan problemlerle karşılaşan hasta ve ailede; ağrının ve diğer problemlerin, erken tanılama ve kusursuz bir değerlendirme ile fiziksel, psikososyal ve spiritüel gereksinimlerin karşılanması yoluyla acı çekmenin önlenmesi ve hafifletilmesine yönelik uygulamaların yer aldığı ve yaşam kalitesini geliştirmenin amaçlandığı sağlık yaklaşımı” olarak tanımlanmakta olan terim hangisidir?

Sağlık işletmeciliğinde hizmet koordinasyonu sürecini oluşturan basamaklar için aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

I. Planlama: İlgili sağlık işletmesinin önceliklerinin belirlenmesi, bu öncelikler doğrultusunda performans hedeflerin konulması

II. Düzenleme: İlgili sağlık işletmesi içindeki pozisyonlar, ekip çalışmasındaki görev paylaşımları, yetki ve sorumlulukların dağıtılması

III. İstihdam: İnsan kaynakları yaratma ve geliştirme, iş gücünün iyileştirilmesi ve sürdürülebilir tutulması için izlenecek stratejilerin belirlenmesi

Sağlık işletmeciliğinde hizmet koordinasyonu sürecini oluşturan basamaklar için aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

I. Kontrol etme: Personel faaliyetlerinin ve performanslarının izlenmesi, performansı artırmak için düzeltici eylemlere başvurulması, raporlama süreçlerinin koordinasyonu performans hedeflerin konulması

II. Yönlendirme: Etkili liderlik için motivasyon yaratma, ekiple etkileşim kurma ve bunlar için gerekli olan eylemlerde doğru iletişim şemaları çıkarma

III. Karar Verme: Sağlık işletmesiyle ilgili faydaların, zararların ve alternatiflerin dikkate alınması, sektördeki güncel gelişmeleri takip ederek veri güdümlü kararlar alınması

Sağlık hizmetleri; hizmetin büyüklüğü, özel amacı ve fonksiyonlarına göre çeşitli şekillerde sınıflandırılabilir. Aşağıdakilerden hangileri, hizmet türüne göre yapılan sınıflandırmanın unsurlardandır?

I. Koruyucu Sağlık Hizmetleri

II. Tedavi Edici Sağlık Hizmetleri

III. Rehabilitasyon Hizmetleri

IV. Sağlığın Geliştirilmesi Hizmetleri

Sağlık işletmelerinin hizmet türüne göre sınıflandırılmasında, “Özel Muayenehaneler” aşağıdakilerden hangisi ya da hangilerinde yer alır?

I. Koruyucu Sağlık Hizmetleri

II. Tedavi Edici Sağlık Hizmetleri

III. Rehabilitasyon Hizmetleri

IV. Sağlığın Geliştirilmesi Hizmetleri

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri liderlik yetenekleri arasında yer alır?

I. Misyon oluşturma ve vizyon belirleme

II. Paydaşları motive etme

III. Gelecek için stratejiler belirleme

IV. İşlemleri yönetme

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri liderlik modelleri arasında yer alır?

I. Farklılık Odaklı Liderlik

II. Hizmetkar Liderlik

III. Transformasyonel Liderlik

IV. Transaksiyonel Liderlik

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri “Hasta Memnuniyetini Etkileyen Unsurlar” arasında yer alır?

I. Uygunluk, Devamlılık

II. Tedaviyi uygulama süreci

III. Verimlilik, Dakiklik

IV. Hastanın Güvenliği ve Mahremiyetine Saygı

Aşağıdakilerden hangisi sağlık sektörü tanımı içinde yer almaz? I-Koruyucu sağlık hizmetleri II-İlaç üretim hizmetleri III-Ham madde üretim tesisleri IV-Finansman şirketleri

Aşağıdakilerden hangisi hastalığı önlemek, hastalara tedavi ve bakım hizmeti sağlamak amacıyla hekimlerin, yardımcı sağlık çalışanlarının, tıbbi araştırma geliştirme odaklı meslek gruplarının bir arada çalıştığı kurumlardır?

Aşağıdakilerden hangisi yaşamı tehdit eden hastalığa bağlı olarak ortaya çıkan problemlerle karşılaşan hasta ve ailede, ağrının ve diğer problemlerin erken tanılama ve kusursuz bir değerlendirme ile fiziksel ve psikososyal ve spirütüel gereksinimlerin karşılanması yoluyla acı çekmenin önlenmesi ve hafifletilmesine yönelik uygulamaların yer aldığı ve yaşam kalitesini geliştirmenin amaçlandığı bir yaklaşımdır?

Sağlık kurumları işletmeleri sorumluluklarını yerine getirirken dış bilgi alanlarından hangisine dikkat etmelidir?

Aşağıdakilerden hangisi sağlık işletmeciliğinde hizmet koordinasyon sürecini oluşturan en son aşamadır?

Aşağıdakilerden hangisi sağlık işletmelerinin sunduğu hizmetlerin kendine ait özellikleri arasında yer almaz?

Aşağıdakilerden hangisi sağlık işletmelerinin hizmet türüne göre koruyucu sağlık hizmeti sunan  kurumlarından biridir?

Aşağıdakilerden hangisi tedavi edici sağlık hizmetlerinden biridir?

Aşağıdakilerden hangisi değişen piyasa koşullarında hayatta kalmalarını sağlayacak, değişimlere uyum sağlayabilecek kapasiteye erişmesini odak noktasına alan bir liderlik davranışıdır?

Aşağıdakilerden hangisi sağlık işletmelerinin dış müşteri sınıflandırması içinde yer almaz?