Sağlık İşletmelerinde Stratejik Yönetim

Stratejik yönetim; etkili stratejiler geliştirmeye, uygulamaya ve sonuçlarını değerlendirerek kontrol etmeye yönelik kararlar ve faaliyetler bütünü (Dinçer, 1998) olarak tanımlanır.

Vizyon: Kişilerin ve kurumların, kendilerinin veya işletmelerinin gelecekte olmasını arzu ettikleri durumun ifadesidir.

Plan olarak strateji

Hedef olarak strateji

Konum olarak strateji

Bakış açısı olarak strateji

Strateji ve politikanın aynı yer ve zamanda var olabilmesi ve strateji ve politikaları geliştirme sürecinin temel öğelerinin aynı olması yani her ikisinde planlara çerçeve oluşturması ve yön vermesidir.

Stratejik bilinç ise işletme yöneticilerinin (Ülgen ve Mirze, 2004);
• İş dünyasının ve onun bir parçası olarak bulunduğu üst sistemin sürekli değişim içinde bulunduğunu,
• Sektördeki işletmelerin ve rakiplerin değişen çevre koşullarına uygun çeşitli stratejiler ürettiği ve uyguladığını,
• Bu stratejilere cevap verebilecek ve hatta işletmeyi daha verimli duruma getirecek yeni stratejilerin gerekliliğini anlayabilmesi, bu konularda kafa yorması, fikirler üretmesi ve çalışmalar yapmasını ifade etmektedir.

Vizyon: Kişilerin ve kurumların, kendilerinin veya işletmelerinin gelecekte olmasını arzu ettikleri durumun ifadesidir.

Misyon: Bir işletmeyi diğer işletmelerden ayıran amaç ve varoluş nedeni olarak tanımlanmaktadır.

Süreç içerisinde işletmenin kendini ve rakiplerini tanımlaması, bilgi toplaması, bu bilgileri analiz edip mevcut durumunu ortaya çıkarması, mevcut durumuna göre stratejiler belirlemesi ve uygulaması son olarak da kontrollerini kapsamaktadır.

Stratejistlerin seçimi ve görevlendirilmesi, stratejik analiz, stratejik yönlendirme, strateji oluşturma, stratejik uygulama ve stratejik kontrol

Vİzyon, misyon, amaç ve hedefler

İşlevsel düzeydeki stratejilere, program ve bütçelere evrilmesi faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi sürecidir.

• Yönetim
• Finansman ve Muhasebe
• İnsan Kaynakları
• Altyapı
• Üretim ve Operasyon
• Pazarlama

• İşletmeyi etkileyebilecek mevcut problem/ sorunları değerlendirmek ve analiz etmek,
• Mevcut problem/sorunları ve zayıf ya da erken fark edilen potansiyel değişiklikleri belirlemek ve analiz etmek,
• Proaktif bir şekilde gelecekte oluşabilecek olası sorunları öngörebilmek,
• Dış çevredeki işletmelerden gelebilecek sorun ve tehditleri sınıflandırmak ve sıralamak.

Genel çevre, bir işletmenin sektör ve hizmet alanının dışında kalan ve işletme ile doğrudan ilişkili olmamasına rağmen işletmenin içinde bulunduğu sektör ve hizmet alanı üzerinde önemli etkilere sahip olan geniş bir çevreyi kapsamaktadır.

Olası rakiplerin tehdidi

Alıcıların pazarlık gücü

Tedarikçilerin pazarlık gücü

İkame mal ya da hizmetlerin tehdidi

Mevcut rakipler arası rekabetin şiddeti 

İngilizce Strengthts (güçlü yönler), Weaknesses (zayıf yönler), Opportunities (Fırsatlar) ve Threats (Tehditler) kelimelerinin baş harflerinden oluştuğundan SWOT şeklinde kısaltılmıştır.

Pazarlama, finans, ar/ge, üretim, insan kaynakları ve bilgi sistemi, yapısı ve kültürü gibi özellikleri, güçlülük, zayıflık ve uyum açısından firma içinde, rakiplerle veya endüstri ortalamasıdır.

Hasta merkezli hizmet, liderlik, takım çalışması, yetki ve sorumluluk, bütünleştirilmiş süreç yaklaşımı, mesleki yeterlilikler, sonuç odaklılık, öz değerlendirme ve dış değerlendirme kapasitesi

Yönetim, uyum, pazara giriş, rekabet ve uygulama stratejileri

• Misyon
• Vizyon
• Değerler
• Hedefler

Strateji, yapı, sistemler, ortak değerler, yetenekler, yönetim tarzı