SAĞLIK HİZMETLERİ PAZARLAMASI

Prestij fiyatlandırma, statüyü önemseyen müşterilerin üründen etkilenmesini sağlamak için, ürüne yüksek bir fiyat koymak şeklinde gerçekleşir. Bu fiyatlandırma tüketicide bir ‘yüksek kalite’ imajı yaratır. Tüketicilerde yaygın olan ‘pahalı olan kalitelidir’ düşüncesi bu fiyatlandırma uygulanırken yararlanılan bir görüştür. Doğru cevap B'dir.

Gerçek ürün; tüketiciye sunulan somut madde veya hizmetlerdir. Çekirdek ürünü çevreleyen biçim, kalite, marka, ambalaj gibi nitelikler gerçek ürünü oluşturur. Doğru cevap D' dir.

İçtepi sonucu satın alınan mallar: Karşılaşıldığında plansız bir şekilde satın alınan mallardır. Doğru cevap C' dir.

Özellikli malların kendine özgü özellikleri ya da marka imajları sebebiyle tüketiciler bu malları elde edebilmek için özel çaba ve zaman harcarlar. Bu mallar her yerde satılmayıp ancak ün yapmış belirli yerlerde satılırlar. Bu mallar tüketiciler tarafından özellikle aranarak bulunur. Doğru cevap C' dir.

Üretime destek olan mallar sınıfındaki ürünler, nihai mamule ya kısmen çok az oranda girer ya da üretimi destekleyerek, hiçbir şekilde nihai ürüne girmezler. Bu mallar yatırım malları, yardımcı araçlar ve aksesuarlar ve endüstriyel hizmetler olmak üzere üç gruba ayrılmaktadır. Doğru cevap A' dır.

Dokunulmayan ve insan zihnine yönelik hizmetler; reklam ve halkla ilişkiler, eğitim, tiyatro, müze, yayımcılık, enformasyon hizmetleri, din hizmetleri, psikoterapi, yönetim, danışmanlık gibi hizmetlerden oluşmaktadır. doğru cevap E ' dir.

Sağlığın geliştirilmesi hizmetleri: Bedensel ve zihinsel sağlık durumunu, yaşam kalitesini ve yaşam süresini artırmayı amaçlayan hizmetlerdir. Çünkü bireyin alışkanlıkları ve yaşam tarzına bağlı olarak birçok hastalık gelişmektedir. Doğru cevap B' dir.

Erken çoğunluk yeni bir şeyi denemeden, kullanmadan önce düşünmek, eksi ve
artıları tartmak isterler. Biraz temkinli ve birçok informal temaslar sonucunda karar verirler. Doğru cevap C' dir.

Olgunluk döneminde satışlar ve rekabet en yüksek seviyesindedir. Pazar payı korunmaya çalışılır. İşletme tam kapasite çalıştığından birim maliyetleri de en düşük seviyededir. Kar düşmeye başlar. Doğru cevap D' dir.

Pazara Uyum Testi: Ürünün müşteri gereksinme, istek ve satın alma/benimseme süreçleri ile ne kadar uyum içinde olduğunu sorgular ve şu sorulara yanıt arar. Organizasyon, potansiyel müşterilere, ürün hakkında bilmek istedikleri her şeyi ulaştırabiliyor mu? Müşteriler, ürünle ilgili olarak algıladıkları duygusal ve ruhsal maliyetler nedeniyle üründen vazgeçerler mi? Müşteriler ürünün sunulduğu yerlere sahip çıkarlar mı? Ürünlerin potansiyel müşterilere uyum sağladığı varsayılsa bile, acaba rakip ürünlerin uyumu daha mı iyi durumdadır? Ürünün sunumuna başlanması halinde talep karşılayabilecek kapasitesi var mı; yoksa yeni kapasite geliştirmek mi gerekecektir? Doğru cevap A'dır.

Tasnif (Oddball) fiyatlandırma bir tasnifin (ilişkili ürünlerin) aynı fiyattan satılması uygulamasına tasnif fiyatlandırması denir. Doğru cevap B' dir.

Ürün; işletme tarafından sunulan mal, hizmet ve fikirlerdir.

Gerçek ürün; tüketiciye sunulan somut madde veya hizmetlerdir.

Soyut olan ürünler hizmet, somut olan ürünler de mal olarak adlandırılmaktadır.

Kolayda mallar tüketicilerin temel ihtiyaçlarını karşılayan mallardır.

İçtepi Sonucu Satın Alınan Mallar: Karşılaşıldığında plansız bir şekilde satın alınan mallardır.

Beğenmeli Mallar: Tüketicilerin satın alma öncesi karşılaştırma yaparak; kalite, fiyat, satın alma koşulları gibi olguları değerlendirdikleri mallardır.

Aranmayan Mallar: Tüketiciler bu malların varlıklarını bilmezler ya da bilseler bile normal şartlarda satın almayı düşünmezler.

Koruyucu sağlık hizmetleri: Toplumu hastalık etkenlerinden uzak tutmaya veya bu etkenlerin yok edilmesine yönelik hizmetleri kapsar.

Rehabilitasyon hizmetleri: Hastalık ve kaza sonucunda kaybedilen bedensel ve zihinsel becerilerin yeniden kazandırılmasına yönelik verilen hizmetlerdir.