Aof Panel

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri pazar bölümlendirmesi yapmanın bir sağlık kurumuna sağlayacağı faydalardandır?

I. Kaynakların daha verimli kullanılmasını sağlamak

II. Fiyat farklılaşmasını gerçekleştirmek

III. Net olarak tanımlanmış ihtiyaçlar üzerinde kurumun odaklaşmasını sağlamak

Soru 2

Farklı şehirlerde hastanesi olan bir hastane zinciri, sunduğu çocuk sağlığı hizmetlerini büyük ve zengin şehirde olan hastanesinde sadece özel sağlık sigortası olanlara sunmayı tercih ederken göreceli olarak küçük ve gelir seviyesi düşük olan bir başka şehirdeki hastanesinde sunduğu çocuk sağlığı hizmetlerini sosyal güvenlik kurumu üyelerine de sunabilir ve karşılığında ilave bir ücret talep etmeyebilir. Bu hastane zinciri hangi farklılaşma stratejisini uyguluyor olabilir?

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri Psikografik bölümlendirme örneklerindenir?

I. Yaşam biçim

II. ilgi alanları

III. fikirler ve kişilik

IV. sadakat durum

Soru 4

........, sağlık hizmeti kullanıcıları bir hizmete yönelik tepkileri, ona yönelik tutumları ve bilgileri temelinde gruplara ayrılırlar. Boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir. Boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri hizmet pazarlaması karması elemanlarındandır?

I. Süreç

II. Fiziksel mekan

III. Tutundurma

IV. İnsan

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri hedef pazar seçiminde sağlık kurumlarının aranan özelliklerindendir?

I. Kurumun kaynakları (insangücü, sermaye ve fiziki imkanlar gibi)

II. Sunulan hizmetin özellikleri (rakip sağlık kurumları ile benzer hizmetleri sunmak gibi)

III. Sunulan hizmetin hizmet-yaşam döngüsü

IV. Rekabet durumu (rakiplerin hangi stratejiyi izledikleri)

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri davranışsal değişkenlerdendir?

I. tüketici planları

II. fayda

III. kullanıcı durumu

IV. yaşam biçimi

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri Sağlık Hizmeti Kullanım Alışkanlığına Göre Bölümlendirme değişkenlerindendir?

I. kullanım sıklığı ve oranları

II. kurum veya marka sadakati

III. sunulan faydaların belirlenmesi

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri Sağlık kurumu hizmetlerinin ve mevcut pazarlarının değerlendirilmesinde sağlık kurumları yöneticilerinin bilmesi gereken araçlardandır?

I. Boston Danışmanlar Grubu (BCG) Matrisi

II. General Elektrik Portfolio Matrisi (GE Matrisi)

III. Hofer Analizi

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri ürünlerin farkllılaşması için kullanılan açılardandır?

I. Biçim

II. Özellikler

III. Performans Kalitesi

IV. Uygunluk Kalitesi:

Soru 11

Pazar bölümlendirmesi sürecinde yukarıda verilen sorulardan hangisinin ya da hangilerinin cevabı verilmeye çalışılır?

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi pazar bölümlendirmesi yapmanın bir sağlık kurumuna sağlayacağı faydalardan biri değildir?

Soru 13

Pazardaki belirli bir bölümü hedef almak tek bir pazarda yoğunlaşma stratejisidir. Bu strateji bazen küçük kurumlar için cazip olabilmektedir. Küçük bir kurum için bu tür stratejinin avantajı, daha büyük bir rakibin dikkatini çekmeyecek olan bir grubun hedeflenmesine imkan sağlamasıdır.

Açıklamada verilen bilgiler hangi bölümlendirme alternatifine aittir?

Soru 14

Bir kurum pek çok pazar bölümünü farklı pazarlama karması ile elde etmeye çalışır. Bu stratejiye göre bir kurum; ürün çeşitliliğine, farklı grupların istek ve ihtiyaçlarına hitap edebilmek üzere bir ya da birden fazla pazarlama karmasını oluşturmak zorundadır. Bu stratejinin çok sayıda uygulaması olabil

Açıklamada verilen bilgiler aşağıdakilerden hangisine aittir?

Soru 15

Kitlesel pazarlamanın tam karşıtı olan, ya spesifik yerel tüketici gruplarının (şehir, semt vb.) ihtiyaçları için ya da -en uç noktada- her müşteri için ayrı pazarlama karması oluşturulan pazarlama aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi pazar bölümlendirmede kullanılan sosyo-demografik bölümlendirme kriterlerine örnek olarak verilemez?

Soru 17

Bir sağlık kurumu bir veya daha fazla bölgede faaliyet gösterebilir. Eğer farklı bölgelerde faaliyet gösteriyor ise yerel farklılıklara dikkat etmelidir. Dünya çapında faaliyet gösteren bir sağlık kurumu için ülkeler, bir ülke genelinde hizmet sunan bir hastane için bölgeler ve iller ve tek bir il içinde hizmet sunan bir hastane için o ilin ilçe veya mahallelerine göre pazarı bölümlendirmek bu bölümlendirmeye örnek olarak verilebilir.

Açıklamada verilen bilgiler aşağıdaki bölümlendirme türlerinden hangisine aittir?

Soru 18

Bir hastane olası kurumsal pazarı değerlendirirken yukarıda sıralanan kriterlerden hangilerini kullanabilir?

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi hedef pazar seçiminde sağlık kurumlarının göz önünde bulundurmaları gereken özelliklerden biri değildir?

Soru 20

Bir hastanenin kadın hastalıkları ve doğum hizmetlerinin yanı sıra yeni doğan hizmetleri de sunması aşağıdaki stratejik tercihlerin hangisiyle açıklanbilir?

SAĞLIK HİZMETLERİ PAZARLAMASI