PZL108U
SAĞLIK HİZMETLERİ PAZARLAMASI
2. Ünite
Soru 1
Cep telefonundan arabaya ve elektronik ürünlere kadar pek çok ürünün satın alınmasında çocukların etkili olması, tüketici davranışlarını etkileyen faktörlerden hangisini ifade etmektedir?
Soru 2
Maden işçilerinin akciğer kanserine yakalanma olasılığının fazla olması ve ileriki yaşlarda buna yönelik bir tedaiye ihtiyaç duyabileceklerinin öngörülmesi, tüketici davranışını etkileyen faktörlerden hangisiyle açıklanabilir?
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin ait oldukları sosyal sınıfları ayıran faktörlerden biri değildir?
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyen psikolojik koşullardan biri değildir?
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışlarını etkileyen temel faktörlerden biri değildir?
Soru 6
Tüketici karar verirken aşağıdaki süreçlerden hangisini geçirmez?
Soru 7
Hangisi pazarlama araştırmacılarına göre tüketicilerin bilgiye erişim kaynaklarından biri değildir?
Soru 8
Maslow’un ihtiyaç hiyerarşisine göre sevgi ve ait olma ihtiyacını karşıladıktan sonra hangi ihtiyaç ortaya çıkar?
Soru 9
Hangisi tüketicilerin dâhil olduğu ve gelir, iş durumu ve meslek gibi özellikleri ve ekonomik özgürlük bakımından ailelerine bağlı olan kişilerden oluşan bir sosyal sınıftır?
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi tüketicinin karar verme sürecinin aşamalarından birisidir?
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin davranışlarını etkileyen sosyal faktör değişkenlerinden biri değildir?
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi Parasuraman, Zeithaml ve Berry tarafından geliştirilen hizmet kalitesi ölçümüdür?
Soru 13
Aşagıdakilerden hangisi İlişki Temeline Bağlı Satın Alma Davranışlarının sonuçlarından değildir?
Soru 14
Hangisi, pazarlama karması unsurlarından değildir?
Soru 15
Hangisi,tüketici için,satın alma davranışı gerçekleşmesi öncesi karar verme süreçlerinden geçmesinde tek başına bir unsur değildir?
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinde tüketicidavranışlarını belirleyen sosyal faktörlerden birisideğildir?
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi bir sağlık kuruluşunun dışmüşterileri arasında yer alamaz?
Soru 18
Sosyal Sınıf ve Farklı Sosyal Sınıflara Göre Sağlık Hizmetleri Tüketimi incelendiğinde, hangisi bu grupta yer almaz?
Soru 19
Aşagıdakilerden hangisi ilişki Temeline Bağlı Satın Alma Davranışlarının sonuçlarından değildir?
Soru 20
Zevkleri ve tercihleri olan, tercih yapabilen, iktisadi kaynakları mal ve hizmetleri satın almak için kullanan, bu eylemleri sonucunda doyuma ulaşan kişilere ne ad verilir?