Aof Panel

Soru 1

Hangisi bir kuruluşun belirlemiş olduğu hedeflere ulaşmak amacıyla, spor, kültür sanat, eğitim, sağlık ve sosyal alanlarda çeşitli kişi, kuruluş veya organizasyonlara ayni, nakdi veya başka türlü desteklerle yapılan tüm faaliyetlere verilen isimdir?

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi etkin bir pazarlama iletişim programının hazırlanmasında dikkate alınan adımlardan değildir?

Soru 3

Bir işletmenin mal ya da hizmetinin satışını kolaylaştırmak amacıyla üretici ya da pazarlamacı işletmenin denetimi altında yürütülen müşteriyi ikna etme amacına yönelik; bilinçli, programlanmış ve eş güdümlü faaliyetlerden oluşan iletişim sürecine ne ad verilir?

Soru 4

Hangisi fiziksel dağıtım işlevleri arasında yer almamaktadır?

Soru 5

Hangisi belirli bir pazarda sadece tek toptancı veya perakendeci vasıtasıyla mamulün satıldığı dağıtım politikasıdır?

Soru 6

Hangisi homojen düzeydeki iki veya daha fazla kanal üyesinin birleşmesi ile oluşan dağıtım kanalları sistemidir?

Soru 7

Dağıtım kanalının belli bir düzeyindeki üyenin faaliyetlerine kendinden önce veya sonra gelen faaliyetleri de eklemesi veya onlara kendi koşullarını empoze etmesi ya da sözleşmeler yoluyla onların yönetim ve/veya denetimini eline almış olması durumunda hangi dağıtım kanalı bütünleşmesi gerçekleşmiş olur?

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi dağıtım kanalı seçimini etkileyen faktörler arasında pazarın yapısı ile ilgilidir?

Soru 9

Dağıtım kanallarında yer alan aracılar malları satın alarak müşteri talep edene kadar saklarlar. Bu müşteri için hangi tür fayda olarak açıklanır?

Soru 10

Dağıtım kanalındaki ilişkiler düşünüldüğünde üreticiden tüketiciye doğru reklam, kişisel satış, halkla ilişkiler/duyurum çabalarının akışının olması hangi kavram ile açıklanmaktadır?

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi ilişki pazarlamasının gelişmesine yardımcı olan faktörlerden biri değildir?

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi ilişki pazarlamasının özünde yatan unsurlardan birisi değildir?

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi işletme ile müşteri arasındaki ilişkinin oluşturulmasında oluşan Kotler (2000)in açıkladığı aşamalardan biri değildir?

Soru 14

1950’li yıllarda pazarlamanın odağı daha çok ........... üzerinde iken, tüketim malları pazarlamasından sonra 1960’larda ağırlık ...........verilmeye başlanmıştır.

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi ilişki pazarlamasının işletmeler açısından sağlanan faydalarından biri değildir?

Soru 16

.............. değer öğeleri oluşturur. Değer öğeleri, müşterinin işine dönük yapılan sunumların maliyet ve yararına etki eden her şeyi kapsar. Bu öğeler teknik, ekonomik, hizmete dönük ya da doğası gereği toplumsal olabilir.

Soru 17

İlişki pazarlaması, yeni müşteri bulmaktan çok mevcut müşterileri elde tutma üzerinde yoğunlaşırken, işlemsel pazarlamanın ise,............... üzerinde odaklanmakta olduğu görülmektedir.

Soru 18

.......... ilişki pazarlaması ile birebir ilişki içerisindedir. İşletmeler verimli bir müşteri ilişkisi için müşterileri (mevcut ve potansiyel tüketici ve tedarikçiler) hakkında veri ambarı oluşturarak ilişkisel bir pazarlama yaklaşımı gösterirler.

Soru 19

''İyi tasarlanmış ve sistem yaklaşımıyla düşünülmüş bir MİY projesine ayrılan bütçenin kısa zamanda geri alınması mümkündür.
Mevcut müşterilerden gelecek ilave satışlar, müşteriyi muhafaza etmenin getireceği
kazançlar, satış maliyetlerinden sağlanacak tasarruf ve şirket içi iletişim maliyetlerindeki azalmalar göz önüne alınırsa ayrılan bütçe kısa bir sürede geri alınabilir.''şeklinde dile getirilen açıklama, müşteri ilişkileri yönetimi amaçlarından hangisini açıklamaktadır?

Soru 20

''Bu evrenin asıl amacı satışı gerçekleştirmektir.''ifadesi,müşteri ilişkileri yönetimlerinden hangi evreyi anlatmaktadır?

SAĞLIK HİZMETLERİ PAZARLAMASI - Deneme Sınavı - 18