PZL108U
SAĞLIK HİZMETLERİ PAZARLAMASI
2018-2019
Dönem Sonu Sınavı
TNA-2-7
Soru 1
Aşağıdakilerden
hangisi
sağlık
kurumlarının
hedef pazar seçiminde
göz önünde bulundurmaları gereken faktörlerden
biri değildir?
Soru 2
Örgütün ve paydaşlarının yararına olacak şekilde müşteri ilişkilerinin yönetilmesi ve müşteriler için bir değerin yaratılması, tanıtılması ve sunulması ile ilgili bir dizi süreç olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama karması elemanları içerisinde yer almaz?
Soru 4
"Satışların düşmeye başladığı ve zarara geçiş noktasına geçildiği aşama" sağlık hizmetlerinde ürünün yaşam seyrinin aşamalarından hangisidir?
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışını etkileyen temel faktörlerden biri değildir?
Soru 6
Pazarın benzer
müşterilerden oluşan kümelere ayrılması ------- olarak
tanımlanır.
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi pazar bölümlendirme kriterlerinden biri değildir?
Soru 8
Ürün kavramı ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi hastalık ve kaza sonucunda kaybedilen bedensel ve zihinsel becerilerin yeniden kazandırılmasına yönelik verilen sağlık hizmetleridir?
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi ürün geliştirme sürecinin ilk aşamasıdır?
Soru 11
Pazarlama akışı ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Soru 12
Bir kuruyemiş firmasının üreticiden toptan almış olduğu fındık, fıstık vb. mamülleri, 200-300 gramlık güzel paketler halinde ambalajlayıp satması dağıtımın hangi faydasına örnektir?
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi direkt dağıtımın avantajlarından biridir?
Soru 14
Belirli bir bölgede
sınırlı sayıda toptancı ve perakendeci veya sadece perakendeci
kullanma politikası ------- olarak tanımlanır.
Soru 15
İşletme ile müşteri arasındaki ilişkinin
oluşturulmasında, işletmelerin satış bölümlerinin,
müşterilerle zaman zaman iletişim kurarak, yeni geliştirilecek
hizmet ya da mevcut hizmetin kullanımını artırmak için öneriler
alması ------- olarak tanımlanır.
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi ilişkisel pazarlama programının uygulanabilmesi için gerekli adımlardan biri değildir?
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri yönetiminin evrelerinden biri değildir?
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi geleneksel pazarlamanın özelliklerinden biridir?
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama araştırması süreci içinde yer almaz?
Soru 20
Stratejik
yönetimin
ilk
ve en
önemli
aşaması
aşağıdakilerden hangisidir?