PZL108U
SAĞLIK HİZMETLERİ PAZARLAMASI
2018-2019
Ara Sınav
TNA-1-7
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmeti tüketicilerinin özelliklerinden biridir?
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinde pazarlama ile ilgili yapılan eleştirilerden biri değildir?
Soru 3
Pazarlama ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinde pazarlamanın önem kazanmasına neden olan gelişmelerden biri değildir?
Soru 5
Çok sayıda müşterinin mevcut mal ya da
hizmetler tarafından tatmin edilemeyen güçlü bir isteği
paylaşması ------- talep olarak tanımlanır.
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi sağlık kuruluşlarının iç müşterilerinden biridir?
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi farklı sosyal sınıfların ortaya çıkmasındaki temel belirleyici faktörlerden biri değildir?
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin dahil oldukları farklı sosyal sınıflardan biri değildir?
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışlarını etkileyen sosyal faktörlerden biridir?
Soru 10
Tatmin edilecek ihtiyacı,
harcayacak parası ve harcama isteği olan kişi, kurum ya da kuruluş
------ olarak tanımlanır.
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetim sürecini oluşturan aşamalardan biri değildir?
Soru 12
Bir örgütün ne
olduğu, ne yaptığı ve neyi neden yaptığına şekil veren ve
kılavuzluk eden temel karar ve eylemleri üretmek için disipline
edilmiş bir çaba ------- olarak tanımlanır.
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi stratejik planlama komisyonuna dış çevre değerlendirmesinde rehberlik eder?
Soru 14
Stratejik Pazarlama Planlaması Sürecinde “kurumun misyonunun ve ortak amaçlarının belirlendiği” aşama aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin arzularını, duygularını ve niyetlerini ortaya çıkarmayı amaçlayan pazarlama araştırmalarıdır?
Soru 16
Mağaza müşterilerinden anket yöntemiyle toplanacak veri setinin, mağaza önünden rasgele karşılaşılan müşterilerden elde edilmesi, aşağıdaki yöntemlerden hangisine örnektir?
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi araştırmalarda kullanılan birincil veri kaynaklarından biridir?
Soru 18
“Diğer rakip kurumlarla karşılaştırıldığında sunulmakta olan hizmet alanında pazar payı en yüksek olan sağlık kurumu olunacaktır” hedefi pazarlama amacının aşağıdaki özelliklerinden hangisi ile açıklanır?
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde pazarlama bilgi sisteminin kurulmasını gerektiren nedenlerden biri değildir?
Soru 20