PZL108U
SAĞLIK HİZMETLERİ PAZARLAMASI
2015-2016
Dönem Sonu Sınavı
TNA-2-4
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi hedef pazar seçiminde sağlık kurumlarının göz önünde bulundurmaları gereken faktörler arasında yer almaz?
Soru 2
Yeni bir ürünün varlığından haberdar olduklarında onu hemen denemek ve ondan hemen yararlanmak isteyen tüketicilere ne ad verilir?
Soru 3
Lovelock’un hizmet sınıflandırmasına göre, aşağıdakilerden hangisi insan vucuduna yönelik hizmetler sınıfında yer almaz?
Soru 4
Devlet düzenlemelerinden en çok etkilenen pazarlama karması elemanı aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinde fiyatlandırma kararlarını etkileyen dışsal faktörlerden biri değildir?
Soru 6
Üretilen mal ve hizmetlerin, üretildikleri noktadan tüketicilerine ulaştırılmasına ne ad verilir?
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi AIDA modelinin aşamalarından biridir?
Soru 8
Geleneksel olmayan ortamlarda, beklenmedik metotlarla, minimum pazarlama yatırımları ile maksimum geri dönüşlerin alındığı pazarlama türü aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 9
İşletmelerin, faaliyetlerini daha iyi yapabilmek için müşteri tatminini, ihtiyaçlarını ve değer yargılarını göz önünde bulundurarak müşteriler ile sürekli birlikte çalışmasına ne ad verilir?
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetleri tüketicilerinin özelliklerinden biridir?
Soru 11
Bir sağlık kuruluşunun ürettiği ve sunduğu sağlık hizmetlerinden haberdar olan, bu hizmetlerden yararlanma fırsatı bulunan veya daha önceden bu hizmetlerden yararlanmış kişilere ne ad verilir?
Soru 12
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi birincil veri kaynaklarının özelliklerinden biri değildir?
Soru 14
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi fiziksel dağıtımın işlevlerinden biridir?
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinde halkla ilişkilerin amaçları arasında yer almaz?
Soru 17
1960'lı yıllarda pazarlamanın hangi alanı daha fazla önem kazanmıştır?
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi ilişki pazarlamasının özellikleri arasında yer almaz?
Soru 19
Spesifik yerel tüketici gruplarının (şehir, semt vb.) ihtiyaçları için ya da en uç noktada her müşteri için ayrı pazarlama karması oluşturmayı hedef alan pazarlama stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 20