REKREASYON YÖNETİMİ

Hizmet kavramı nihai tüketicilere ya da işletmelere pazarlandığında istek ve ihtiyaçları karşılayan eylemler bütünüdür.

Hizmetler dokunulmazdır: Boş zaman ve rekreasyon pazarında hizmetler elle tutulan birer nesne olmayıp performans ya da eylemler olduğu için hizmetleri, dokunulabilir malları duyumsadığımız biçimde göremeyiz, dokunamayız, hissedemeyiz ya da tadamayız. Bir hizmet satın aldığımızda hizmeti temsil edecek somut bir şey olmadığı durumlarda bunu kolayca algılayamayabiliriz.

Hizmetler stoklanamaz: Boş zaman ve rekreasyon pazarında hizmetlerin bir eylem, süreç ve performans olmasından dolayı depolanması, saklanması, tekrar satılması ve değiştirilmesi mümkün değildir. Yalnızca hizmetin üretilmesi için kullanılan üretim araçlarının stoklanması gerçekleştirilebilir.

Hizmetler türdeş değildir: Değişkenlik hizmetlerin doğasında yer almaktadır. Her hizmet hem tüketici hem de satıcısına özgüdür. Benzer bir şekilde, her hizmet sağlayıcısının aynı hizmeti her defasında aynı özellikte sunması mümkün değildir. Örneğin, bir terzinin diktiği iki gömlek birbirine benzemez. Bu nedenle hizmetler için standardizasyon geliştirilmesi oldukça zordur.

Boş zaman, çalışma zamanı ve isteğe bağlı olmayan zaman dışında kalan ve zevk amaçlı şeylerin yapılabildiği zaman iken rekreasyon ise boş zamanların değerlendirilmek üzere yapıldığı gönüllü faaliyetleri içermektedir.

Pazarlama, doğru ürün ve hizmetleri müşterilere sunmak amacıyla müşteriler, ürünler ve hizmetler arasında en iyi ilişkileri kurma yöntemidir.

Fiyatlama stratejileri; • Statüko, • Fiyat artışı, • Fiyat düşüşü, • Fiyat teklifleridir

Rekabete Dayalı Fiyatlandırma: Bu yöntemde ise rakipler temel alınarak fiyat düzeyi belirlenmektedir. Bu yöntem için üç seçenek bulunmaktadır: Rakiplerin fiyatı ile aynı, rakiplerin fiyatından yüksek ya da rakiplerin fiyatından düşük olarak fiyat benimsenebilir. Örneğin, boş zaman hizmetleri yöneticileri, aktivitelerin maliyetlerine çok dikkat göstermemelerine karşın, yöneticilerin fiyat belirlemeleri oldukça kolay olmaktadır. Çünkü bir hizmet için insanların alışkın oldukları, ödemeyi umdukları değer tahmin edilmektedir.

Rekreatif alışveriş insanların boş zamanlarında ekonomik alışverişten bağımsız yürüttüğü alışveriş sürecini, içsel tatmin, hedonizm (haz alma) ve eğlence amaçlı geçirdiği bir alışveriş türüdür.

Nedene dayalı pazarlama, belirli bir neden veya konuya destek göstermek için halk düzeyinde insanlara pazarlama mesajını göndermenin bir aracıdır. Bir sosyal neden veya konuya ait ürün, marka, şirket ya da örgüte bağlama yeni bir kavram değildir fakat nedene dayalı pazarlama stratejisinin kullanımı son on yıl içinde önemli ölçüde artmıştır. Örneğin birçok kuruluş, meme kanseri araştırmaları için para toplamak amacıyla etkinliğe ev sahipliği yapmıştır. Meme kanseri araştırması ile rekreasyon organizasyonunun bağlantısı, katılımcıların daha iyi hissetmesine izin vermekte ya da önemli bir sorunu desteklemeyi sağlamaktadır.