REKLAMCILIK - Deneme Sınavı - 8

Tüketicilerin markaya bağlılık derecelerine göre yapılan bir pazar bölümlemesi, "davranışa dayalı" pazar bölümlemesine örnek olarak gösterilebilir.

Sorudaki tanım, "konumlandırma" kavramını açıklamaktadır.

Pazarlama karmasının dört bileşeni; ürün (product), fiyat (price), dağıtım (place) ve dağıtım (promotion)'dır.

Satın alma kararı sürecindeki içsel etkenlerin alt kategorisi olan psikolojik etkenler; öğrenme ve bellek, algılama, güdülenme, kişilik ve yaşam biçimi, tutumdur.

Tüketicilerin satın alma karar süreçlerini etkileyebilen yedi danışma grubundan söz edilebilir:
1. Aile
2. Arkadaş grupları
3. Alışveriş grupları
4. İş grupları
5. Biçimsel sosyal gruplar
6. İnternet (sosyal medya) grupları
7. Tüketici eylem grupları

Kültür: Belirli bir toplumun üyeleri tarafından paylaşılan ve toplumdaki üyelerin tüketim davranışlarını yönlendiren, öğrenilmiş inançlar ve değerler bütünüdür. Kültürün doğuştan gelmeyen ve öğrenilmiş davranışlardan oluşması, iletişim boyutunun pazarlamada ön plana çıkması anlamı taşır.
Özellikle reklamlar, ürünlerle ilgili sundukları davranış modelleri ile öğrenme sürecini etkin kılmayı
amaçlar. Ancak tüketici davranışı açısından kullanılan sözlü ve simgesel iletişim araçlarının, farklı
kültürler ve alt kültürler için ne anlam ifade ettiğinin bilinmesi önemlidir.

Tutum: Kişinin, nesne ya da ortamlara yönelik olumlu ya da olumsuz biçimde tepkide bulunma
eğilimine tutum denir. Reklamın bilindiği üzere tek amacı satışları artırmak değil, tüketicinin ürün ya da
markaya yönelik tutumlarını olumlu hale getirmektir. Tüketicinin olumsuz tutuma sahip olması ya da
tutumlarının çok güçlü olmaması durumu, başarısızlığın göstergesidir ve reklamcıların bu konulara
milyonlarca liralık harcama yapmasını gerektirir.

Tüketici, son kullanım amacı ile kendisinin ya da ailesinin ihtiyaçlarını gidermek üzere mal ya da hizmet
satın alan ve kullanan kişiler olarak tanımlanır

Tüketici davranışı; ürünlerin (mal+hizmet), elde edilme, değerlendirme, kullanım ve elden çıkarılmasını kapsayan karar verme sürecidir.

Reklamın hedefi, markanın yapacağı işin nereden geleceği ile ilişkili olarak tanımlanmalıdır.

Bir reklamın başarısında ilk koşul, yaratıcılıktır.

Reklam kampanyasının en önemli bileşeni olan yaratıcı fikri tetikleyen “strateji”dir.

Endüstri ve pazarlama araştırmacılarından geri bildirimlerin alınmasına dışsal analiz adı verilir.

Pazar, firmaların mal ve hizmet sunduğu tüketiciler bütünüdür.

Kullanıma Göre Konumlandırma stratejisinde ürün, farklı kullanım biçimlerine göre konumlandırılır. Örneğin, kabartma tozunun hem pasta ve böreklerde, hem de buzdolaplarının kokusunu giderme amaçlı kullanımını ortaya koymak gibi.

Tutundurma bileşenleri; reklam, kişisel satış, halkla ilişkiler-duyurum ve satış tutundurmadır.

Satın alma karar sürecini etkileyen temelde içsel ve dışsal olmak üzere iki grup etken söz konusudur. İçsel etkenler; psikolojik etkenler (öğrenme ve bellek, algılama, güdülenme, kişilik ve yaşam biçimi, tutum) olarak da ifade edilirken, dışsal etkenler; firmanın pazarlama stratejileri (ürün-fiyatdağıtım ve tutundurma “4P”) ve sosyo-kültürel etkenler (grup ve danışma grupları, aile, kişisel iletişim ve yeniliklerin yayılması, toplumsal sınıflar ve kültür) olarak sınıflanır.

Ahmet bir tüketicidir.

I, II, III, IV ve V

Pazarlamada