PROFESYONEL YAŞAMDA İMAJ VE İTİBAR YÖNETİMİ

Yüz ifadelerinin bir bölümü evrensel olmakla birlikte kültüre bağlı olarak şekillenebilmesi de mümkündür. Konuyla ilgili yapılan çalışmalar dünya genelinde tanınan ve anlaşılan altı yüz ifadesi bulunduğunu ortaya koymaktadır. Bu ifadeler: Sevinç, üzüntü, şaşkınlık, korku, tiksinme (iğrenme) ve öfkedir.

Sözsüz iletişim içerisinde gözler bedenin diğer uzuvlarından daha fazla mesaj verebilmektedir. Utanma, can sıkıntısı, öfke ve sevgi gibi bireyin duygusal durumunu anlatan hisler farklı bakışlarla karşımızdakine aktarılabilir. Doğru bir biçimde kullanılan göz teması is yaşamında başarılı olmayı sağlayabilecek sözsüz iletişim unsurlarından biridir. Göz temasından kaçınmak genellikle nezaketsizlik ve samimiyetsizlik olarak algılanmaktadır.

ABD koşullarında Mahrem Alan 0-46 santimetredir.

Bir kişi elini avuç içi yukarıya doğru dönük şekilde uzatırsa bu, bir alçak gönüllülük hareketi olarak algılanmaktadır.

Kapalı beden durusunda, kollar kıvrılmış, bacaklar çapraz biçimde ve beden ters dönüktür. Bedenin üst kısmını ters yöne doğru döndürmek ve elleri gizlemek de kapalı durusun işaretleri olabilmektedir.

Sözsüz iletişimin unsurları; arasında bulunan Giyim ve görünüm; bireyin kişiliği, toplumsal statü ve topluma uyum konusunda mesaj göndermektedir.

Kaşları Kaldırmak: Kasların hafifçe kaldırılıp gözlerin normalden biraz daha fazla açılması doğrulama ve kabul etmenin işareti sayılmaktadır.

Birçok kültürde konuşma esnasında belli bir noktayı vurgulamak için karşıdakinin koluna dokunmak güven ve onaylama anlamına gelmektedir.

Genel alan, birbirini tanımayan insanların halka açık mekânlarda korumaya çalışılan alanlarıdır. Parklar, toplu taşıma araçları, sinemalar gibi…

Shannon ve Weaver’ın iletişim modelinde gürültü kaynağı, ileticinin gönderdiği sinyal ile alıcının aldığı sinyal arasında yer aldığından iletici ile alıcı arasına girmektedir.

İletişim sürecinde tarafların etkin oluşu, iletişimin gerçekleşmesi için önemli olduğundan her tarafın ileti almaya hazır olması gerekmektedir. Sorudaki toplantıda ileti almaya hazır olmayan bir alıcı olduğundan, iletişimin kişiyle yapılıyor olması gözardı edilmiştir.

Bir mesajın toplam etkisi %7 kullanılan kelimelere, %38 ses tonuna, %55 yüz ifadesi, el hareketleri, beden duruşu ile diğer sözsüz iletişim biçimlerine dayanmaktadır.

Konuşmanın sözsüz görünümü, konuşmayı barındırdığından sözlü iletişimin bir öğesi gibi görünmekle beraber görünümünün etkisi sözsüz iletişim öğelerinden biridir. Kelime tercihleri ise doğrudan sözlü iletişim öğelerinden biridir.

Mimik jestler, taklit etme ve tanımlama için kullanıldığından “sus” işareti gibi kısaltma ve özetlemeye ilişkin şematik jestleri de kapsamaktadır.

Ünite içeriğinde de yer aldığı şekliyle, evet/hayır ifadelerinin verilmesi için kullanılan yüz ifadeleri ve baş hareketleri, kültürler arasında değişebilmektedir.

Mahrem alan, bireyin duygusal ilişkide olduğu bireyler ile paylaştığı alan olduğundan istenmeyen ihlali, sıkıntıya, gerginliğe, huzursuzluğa ve saldırganlık eğiliminde artışa neden olabilir.

Kültürel farklılıklar bakımından ABD ve Türkiye arasındaki bireysel mesafe ve alan kullanımı tanımlarının tümünde Türkiye, daha yakın mesafelerde alan tanımı değiştirirken ABD, daha uzak mesafelerde mahremden kişisele, kişiselden sosyal alana ve sosyal alandan genel alana geçmektedir.

Giyim ve görünüm üzerine yapılan araştırmalar, bireylerin ilk izlenimde başkaları hakkında yedi saniye içerisinde yargıya vardıklarını ortaya çıkarmaktadır.

Hüzün veya üzüntü, evrensel yüz ifadelerinden biri olduğundan kültürler arasında farklılık göstermemektedir.

Tek yönlü iletişim sürecine geri bildirim boyutunun eklenmesi iletişim sürecinde taraflar arasında devam eden bir mesaj alışverişini ve anlam paylaşımının oluşup oluşmadığını ifade etmektedir. doğru cevap E'dir.