PROFESYONEL YAŞAMDA İMAJ VE İTİBAR YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 14

Zorlayıcı taktik olarak sıklıkla başvurulan politik taktiklerden biri olan yaptırım konusunda kişi, ödül ve ceza sistemlerini kullanarak karşı taraf üzerinde güç kullanma isteğindedir. Kişi yaptırım uygularken, diğer kişinin erişmek istediği sonuca ulaşması için engel koyabilir, bağlılığını azaltabilir, kovabilir. Kendi amaçlarını gerçekleştirmek yönünde sergilenen bu davranışlar kişisel itibarı zedeleyebilir.

İzlenim yönetiminde birey kontrol edilebilir ve bilinçli davranışlar sergilemektedir.

İş hayatında kullanılan izlenim yönetimi taktikleri genel olarak, yönetici odaklı, kişi odaklı ve iş odaklı olmak üzere üç şekilde sınıflanır.

Kualisyon oluşturma taktiğinde, kişi çevresindeki insanların, özellikle de iş hayatında çalışma arkadaşlarının desteğini alarak kendi isteklerini yaptırmaya; iş birliği ve birlikte hareket ederek karşı taraf üzerinde etkin olmaya çalışabilir. Politik taktiklerden biridir.

Olumlu izlenim için ilişkilerde olaylara iyimser yaklaşmak ve her duruma "evet" diyen bir insan olmamak gereklidir.

Hesap verme sorumluluğu: Hesap verme sorumluluğu, kendisine yetki verilen ve kaynak tahsis edilen kimselerin bu yetkileri ve kaynakları nasıl kullandıkları konusunda rapor vermesidir. Hesap vermeden bahsedebilmek için bazı durumların varlığını sorgulamamız gerekmektedir. Kişi, hesabı başkalarına karşı vermektedir (dışsaldır), sosyal karşılıklılığa dayanır (cevap istenir, kişi karşılık verir), kime hesap veriliyorsa onun hakları korunmaktadır. Kişi eğer itibarlı olarak tanımlanıyorsa hesap verme konusunda da kendini rahat hissedecektir. Kısaca, sahip olunan kaynakların nasıl kullanılacağı konusunda ilgili çıkar gruplarını bilgilendirmesi anlaşılmaktadır.

Politik beceriye sahip olan insanlar, başkaları ile daha iyi iletişim kurmaktadırlar. Bu olumlu ilişkiye dayanarak da itibarlarını geliştirebilirler.  Kimliğin sürdürülmesi ve yaratılması ile ilgili amaçların arttırılması için motive olmuşlardır, yani isteklidirler. Aynı zamanda, kendi avantajları yönünde itibarla ilgili sinyalleri manipule etmek için de politik manevralarda bulunabilirler. Ayrıca bireyler, sosyal etkileşimlerinde başkalarını ve kendilerini iyi analiz ederler, bu sebeple öz farkındalıkları ve başkalarına ilişkin farkındalıkları yüksektir ve en uygun durumu ortaya koymak için de kendi davranışlarını düzenleme yeteneğine sahiptirler. Aynı zamanda empati becerileri de gelişmiştir, kendisinin ve başkalarının duygularının farkında olan kişiler, daha etkin sonuçlar elde edebilirler. Bu doğrultuda politik becerileri ile kişisel itibarlarını arttırmak amacıyla başkalarının izlenimlerini etkileyebilirler. İyi bir imaj ve itibar oluşturma çabasında politik taktiklerin varlığı bu açıdan son derece önemlidir.

İtibar, “saygınlık”, “kredibilite”, “duruş” ve “iyi niyet”, “kimlik”, “imaj” ve “marka” gibi kavramlarla birlikte anılmaktadır.

İtibar oluşturmanın 2 nedeni vardır: Güç elde etme arzusu ve kişinin kendini gerçekleştirmek istemesidir

Kişisel itibarın meydana gelmesinde çok sayıda neden sıralanabilmektedir. Bu nedenler içerisinde zaman, insan sermayesi, deneyim, sosyal beceriler, öz-yeterlilik, politik davranış ve sosyal sermaye gibi başlıklar yer almaktadır.

Kişisel itibarın sonuçlarını da şu şekilde ifade edebiliriz: Özerklik veya otonomi kavramı, Güç, Kariyer, Bağlılık, Hesap verme sorumluluğu, Güven.

Güven, taraarın kendi olumlu beklenti ve inançlarını yansıtan, karşılıklılık ilkesine dayanan psikolojik bir kavramdır.

Yönetici, bir örgütün belirgin bir sembolüdür ve işlevsel olmaktan öte sembolik olarak eylemleri ve sözleri önemli hâle gelmektedir.

Pozisiyon gücü veya yasal güç, sahip olunan pozisyona göre kişinin sahip olduğu yetkiyi ifade etmektedir.

Kişi, ödül ve ceza sistemlerini kullanarak karşı taraf üzerinde güç kullanma isteğine yaptırım denilmektedir.

Bir sınıflamaya göre izlenim yönetimi stratejileri iki başlık altında ele alınmıştır. Girişken taktikler olarak ifade edilen sınıama içerisine kendini sevdirme, kendini yüceltme, ayıplama ve örnek olma girerken; savunucu taktikler içerisine ise, makul hâle getirme, kendini mağdur durumda gösterme ve özür dileme gelmektedir.

İyi bir izlenim yaratmak için kişiler arası ilişkilerde aşağıdaki davranışların sergilenmesi önerilmektedir: • İyi bir fiziksel görünüme sahip olmak • Güven inşa etmek • Hata yapmaktan kaçınmak • Her duruma "evet" diyen bir insan olmamak • Etkin politik becerilere sahip olmak • 0laylara iyimser yaklaşmak • Etkin sosyal ilişkiler kurabilmek • Empati becerilerinin geliştirilmesi • Kendini tanıma ve başkalarının beklentilerini anlayabilmek

Sözlük anlamıyla bakıldığında da kişisel itibarın farklı tanımları bulunmaktadır. Bunlardan birkaçı: Kendine güvenme, bireye ilişkin genel tutum, başkalarınca izlenen veya değerlendirilen karakter yapısı, kişinin toplumda kendisinin ve isminin telaffuz edilmesidir.

Kişisel itibarın meydana gelmesinde çok sayıda neden sıralanabilmektedir. Bu nedenler içerisinde zaman, insan sermayesi, deneyim, sosyal beceriler, öz-yeterlilik, politik davranış ve sosyal sermaye gibi başlıklar yer almaktadır.

Kişisel itibarın bir takım sonuçları vardır. Bunlar; özerklik ve otonomi, güç, kariyer, bağlılık, hesap verme sorumluluğu ve güvendir.