PROFESYONEL YAŞAMDA İMAJ VE İTİBAR YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 25

Tablo 2.1'e göre verilen bilgilerden E seçeneği doğrudur.

Genel alan birbirini tanımayan insanların halka açık mekânlarda korumaya çalıştıkları alandır. Doğru yanıt B'dir.

Kişisel alan bireylerin tanıdığı ve yakın ilişkide olduğu kişileri tutmak istediği alandır. Doğru yanıt A'dır.

Kabul eden veya dışlayan duruş biçimi bir grubun kişi veya kişilere karşı takındığı tavrı tanımlamaktadır. Doğru yanıt C'dir.

Sözsüz iletişim ögeleri sözel mesajlara göre ilk izlenimde dört kat daha etkilidir. Hem gündelik ilişkilerimizde hem de iş yaşamında olumlu bir ilk izlenim bırakmak için basit fakat etkili olabilecek unsurlara dikkat etmek iletişim sürecinin etkinliğini artıracaktır. E seçeneği ilgili ünitede belirtilen unsurlardan biri değildir.

Girişimci yaratıcılık

Bazı durumlarda çalışma ve meslek ahlakı gözetmeksizin kendi çıkarını mesleki ilke ve kuralların önüne koyar.

I, IV, II, III

Uğraşı

Nasıl'ı bilme

İş yaşamında iletişimin önemi büyüktür. Doğru ve etkili bir iletişim hem örgüt içindeki ast-üst ve yatay ilişkileri hem de örgütler arasındaki görüşmeleri daha sağlıklı hâle getirecek bir olanak sunmaktadır.

İkna tek bir olguda kendi gerekliliğini ortaya koyar. Bu da her birimizin amaçlarının ve bu amaçları yerine getirip başarılı olma anlamlarımızın farklılığıdır.

İkna: davranış veya tutumun değiştirilmesini amaçlayan bir eylemdir.

İkna kavramı Antik Yunan’dan günümüze kadar işlenmiş bir konu olarak dikkat çekmektedir. Aristo ikna konusunda yapmış olduğu çalışmalar ile günümüzdeki ikna kavramının temeli oluşturmuştur. İknayı Ethos (Fiziksel Kanıtlar), Pathos (Duygusal Çekicilikler) ve Logos (Mantıksal Çekicilikler) kavramları ile açıklayan Aristo, iknacının kontrol ettiği bu üç boyutun uygun bileşimi ile etkili bir iknanın ortaya çıkarılacağını savunmaktadır.

Ethos ikna edenin görünür olan özellikleri ile karşı tarafa yansıttığı sözlü ve sözsüz içeriktir. Buna göre ikna edenin fiziği, giyimi, konuşma şekli veya dürüst tavır, zeki olmak, etik davranmak gibi özelikler ethos içinde değerlendirilir. Aristo bu özelliklerin toplamına itibar demektedir ve mesajın kaynağının inanılır ve güvenilir olduğunu belirtilmektedir.

İknanın duygu boyutunu ise pathos oluşturur. Duygusal çekicilik yaratacak hislerin belirlenmesi ve ikna edicinin buradan hareketle mesaj aktarımını sağlaması ikna faaliyetinin başarısını etkileyecektir. Aristo’ya göre pathos’u oluşturan ögeler; adalet, sağduyu, cömertlik, cesaret, ölçülü olmak, hoşgörü, nezaket ve bilgeliktir.

1. İkna sembolik bir süreçtir.

2. İkna, etkileme teşebbüsü içerir.

3. İnsanlar kendilerini ikna ederler.

4. İkna mesaj aktarımını içerir.

5. İkna seçme hakkına sahip olmayı gerektirir.

Baskı: İnsanların istediğinin aksine ve baskıyı yapanın istediği yönde karar vermesini zorla sağlamak

Uzun dönemli değişim sağlanması için atılması gereken üç adım aşağıdaki gibidir;

• Motivasyon

• Katılım

• Ödül

İçsel kariyer başarısı