aofsorular.com
İKY204U

PERFORMANS YÖNETİMİ

3. Ünite
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi bazı işletmelerin misyonlarını belirlememe veya paydaşlarının bilgisine sunmamalarının sebepleri arasında yer almaktadır?
Soru 2
Bir işletmenin toplam gelirlerinin toplam giderlerinden büyük olması nasıl tanımlanmaktadır?
Soru 3
İşletmenin bütünüyle ilgili olup onun yaşamını devam ettirmesi ve rekabet üstünlüğü sağlaması için beklediği sonuçları ve gelecekte neye ulaşmayı hedeflediğini belirten genel kapsamlı açıklamalar olan hedef türü aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 4
Hedeflerin açık olarak tanımlanması hedeflerin başarıya ulaşması için sahip olması gereken özelliklerden hangisine işaret etmektedir?
Soru 5
Herhangi bir konuyla ilgili olarak; “ne”, “ne zaman”, “kim tarafından”, “hangi maliyetle” gibi soruları yanıtlamaya çalışan yönetim işlevinin temel fonksiyonu aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 6
Yukarıdaki planlardan hangisi veya hangileri sürekli planlar arasında yer almaktadır?
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi tek kullanımlık planların faydaları arasında yer almaz?
Soru 8
Personelin bilgisini, becerisini ve davranışlarını içeren ser­gilenebilir özelliklerini tanımlayan performans kriterleri aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 9
Ürün ya da hizmetin sahip olduğu niteliklerle ilgili performans standartları aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 10
Önceden belirlenmiş bir vizyonun çalışanlara anlatılarak paylaşılması yaklaşımında aşağıdaki hususlardan hangilerine dikkat etmek gerekir?

I- İfadeler ve amaç açık olarak ifade edilmelidir.

II-Vizyona temel oluşturan gerçekler açık bir şekilde ve sürekli olarak vurgulanmalıdır.

III- Vizyonun ancak çalışanlarla hayata geçebileceği, dolayısıyla çalışanların değerli olduğu sık sık belirtilmelidir.

IV- Vizyona ulaşmak için“biz” anlayışıyla çalışmaktan gurur duyulduğu ve bunun kuruma neler kazandıracağı üzerinde durulmalıdır.

V- Vizyon hakkında çalışanların da görüşleri istenmeli, onlara danışılmalı ve bu görüşler dikkate alınmalıdır.

Soru 11
Bir işletme veya örgütün “kuruluş ve varoluş nedeni”ni açıklayan, temel amaç ve hedeflerini net bir şekilde koyan bir ifadeye ne ad verilir?
Soru 12
Doğru ve gerçekçi bir misyon aşağıdaki yararlardan hangilerini ortaya çıkarır ?

I- İşletmelerin toplumdaki imajını belirler.

II- İşletmeleri yap-boz’lardan ve zik-zak’lardan kurtarır.

III- Çalışanların motive edilmesi ve etkili ekip çalışması yapılması için uygun bir ortam hazırlanmasında güçlükler yaratır.

IV- İşletmeler stratejik plan ve programları daha rahat yapma ve değerleme olanağına kavuşurlar.

V- İşletmeler faaliyet sonuçlarını daha sağlıklı ve kolay bir şekilde değerlenir.

Soru 13
Misyonlarını belirleme aşamasındaki  işletmelerin aşağıdaki çekincelerin hangilerini dikkate almaları gerekmektedir?

I- Misyonun belirlenmesinin ve yazılı hale getirilmesinin çok kolay bir iş olduğunun bilinmesi.

II- Açıklanmış ve yazılı hale getirilmiş bir misyon işletmeyi bağlayabilir ve esnekliğini kaybettirebilir.

III- İçinde bulundukları iç ve dış koşullar o kadar hızlı değişmektedir ki, işletmelerin bu şekilde kendilerini bağlayıcı açıklamalarda bulunmaları her zaman doğru olmayabilir.

IV- Misyon bildirgeleri çoğu zaman bir iyi niyet ifadesi ve halkla ilişkiler aracı olmanın ötesine gitmemekte; pek çok işletmenin söyledikleri ile yaptıkları birbirini tutmamaktadır. Bu da zaman içinde işletmenin itibar kaybına neden olabilir.

Soru 14
İşletmenin faaliyetleriyle ilgili ulaşmak istediği sonuçları aşağıdakilerden hangisi tanımlar?
Soru 15
Amaçların nicelik olarak belirlenmiş şekline ne ad verilir?
Soru 16
Belirlenen tüm hedeflerin başarıya ulaşması için bir takım özellikleri (nitelikleri) taşıması gerekir. Aşağıda verilen özelliklerin hangileri bunun için gereklidir?

I- Belirgin olması

II- Ölçülebilir  olması

III- Ulaşılabilir  olması

IV- Gerçekçi olması

V- Zaman sınırlamasız olması

Soru 17
Aşağıda verilen bilgilerden hangileri stratejinin belirli özellikleri  arasında bulunur?

I-Strateji, açık bir sistemde faktörler arası mantık ilkeleri ve ilişkileri üzerine kurulmuş karar verme ve kararlar içindeki engellerin kaldırılmasıyla ilgili bir analitik düşünme yöntemidir.
II-Strateji, doğrudan amaçlarla ilgilidir; bir organizasyonun stratejisi onun genel amaçlarına hizmet eder ve kaynakların bu amaçlar etrafında toplanmasını sağlar.
III-Strateji, organizasyonun çevresiyle olan karşılıklı ilişkilerini düzenler; ekonomik, teknolojik,politik ve sosyal çevredeki değişimlerin kavranmasına, organizasyon üzerindeki olumsuz etkilerinin giderilmesine ve olumlu etkilerin de zamanında farkına varılarak, onlardanyararlanılmasına fırsat yaratır.
IV-Strateji, günlük olarak tekrarlanan işlerin dışında, uzun dönemli geleceğe bağlı bir düzeni ilgilendirir. 
V-Strateji, organizasyonun bütün finansal ve insan kaynaklarını uyum içinde yöneten ve eyleme geçiren bir güçtür.

Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi tek kullanımlık planlar arasında yer alır?
Soru 19
Gerçekleştirilen etkinliklerin genellikle miktarı ya da ne kadar az girdiyle ne kadar çok çıktı üretildiği üzerinde duran kriterlere ne ad verilir?
Soru 20
"Bir işletmenin bütünüyle ilgili olup, gelecekte ulaşmayı hedeflediklerini belirten genel kapsamlı açıklamalara ............... denir."

Noktalı yerlere gelecek olan kavram aşağıdakilerden hangisidir?