PERFORMANS YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 2

Performans yönetimi, insan kaynakları yönetimi işlevlerinin en önemlilerinden birisidir. İnsan kaynakları yönetiminin performans yönetimi dışında iş analizi, insan kaynakları planlaması, işe alma, eğitim ve geliştirme, kariyer yönetimi, ücretlendirme gibi işlevleri de bulunmaktadır. Her ne kadar bu işlevler işletme adını verdiğimiz ekonomik birimlerin ortaya çıktığı 1800’lü yılların ortalarından beri bir şekilde gerçekleştiriliyor olsa da zaman içinde her bir işlev bazı çılardan gelişmiş ve değişimlere uğramıştır.

İşletmelerde çalışanların performanslarının değerlendirilmesiyle ilgili çalışmalar ilk olarak 1900’lü yılların başlarında ABD’de kamu hizmeti veren kuruluşlarda yapılmıştır

Performansla ilgili insan kaynakları uygulamaları üç farklı aşamadan geçerek performans yönetimi haline gelmiştir. İlk zamanlar performans ölçümü veya değerlemesi adı altında gerçekleştirilen faaliyetler zamanla performans geliştirme ve iyileştirme uygulamalarını kapsamına almış, 
son dönemde ise performans yönetimi adı altında, tüm işletme ve insan kaynakları işlevleriyle en etkili şekilde uyumlu, bilgi sistemleriyle desteklenen kapsamlı bir işlev haline gelmiştir.

Örgütsel vatandaşlık olarak da ifade edilen diğer çalışanlara saygılı davranma, çeşitli öneriler getirme, işletme dışı  ortamlarda işletmeyle ilgili olumlu görüşler dile getirme gibi davranışlar da çalışanların performansı larak değerlendirilmektedir.

İşletmelerde çalışanların performanslarının değerlendirilmesiyle ilgili çalışmalar ilk olarak 1900’lü yılların başlarında ABD’de kamu hizmeti veren kuruluşlarda yapılmıştır. Daha sonra yönetim biliminin kurucularından Taylor’un iş etüdü çalışmalarının bulguları performans değerlemenin özel sektör işletmelerinde kullanımının yolunu açmıştır.

Performans yönetiminde daha stratejik bir bakış açısı ve bilgi sistemlerinin desteğiyle sürecin tüm boyutları bir arada sürdürülebilir. Performans değerleme geçmişe, performans geliştirme bugüne odaklıyken, performans yönetimi bu perspektiflere geleceği de eklemektedir.

Performans kavramının tanımından da anlaşılacağı gibi performansın beklenen düzeyde ve hatta daha yüksek olması iyi, düşük olması ise kötü bir şeydir. Bu durum özellikle işletmeler açısından çok önemlidir. Performansın iyi veya kötü olduğuna ancak ölçülerek karar verilebilir. Performans eğerleme; performansın belli dönemlerde, belli kriterler çerçevesinde, belli standartlara göre, belli yöntemler kullanılarak, yani belli bir sistem dahilinde ölçülmesi ve elde edilen sonuçların değerlendirilmesidir.

Performans yönetiminin yöneticilere sağlayacağı yararlar şu şekilde sıralanabilir:

• Performans yönetimi çalışanlardan beklenen performansın doğru hedeflenmesini ve o hedefe ulaşılmasını sağlayacak müdahalelerin yapılmasını içerdiğinden yöneticilerin geleceğe yönelik
planlamalar yapması ve planların ne ölçüde gerçekleşebileceğini kestirmesi kolaylaşacaktır.

• Performans yönetimi yöneticilerin işletmenin işleyişi üzerindeki kontrollerini sürekli kılar. 

• Her birim ve düzeyden çalışanlarla etkili işbirliği yöneticilerin çalışanlarla ilişkilerini geliştirir, karşılıklı beklentilerin daha rahat
paylaşılabilmesi sağlanır

•Çalışanlar hakkında elde edilen bilgiler onların ödüllendirilmesinde, kariyerlerinin planlanmasında ve geliştirilmesinde, eğitim ve geliştirme programlarının tasarlanmasında objektif veri sağlar.

Ek yükümlülükler ise genellikle yöneticiler bakımından fayda olarak görülmez.

Ürün ve hizmet kalitesini yükseltmek, idari kararlara destek olmak, çalışanların performansını artırmak ve işletmenin verimliliğini artırmak performans değerlemeye ilişkin amaçlar olup, "çalışanların yetkinliklerini geliştirmek" performans yönetimine ilişkin bir amaçtır. Doğru cevap E'dir.

Test, belli standartları olan , sistemli bir ölçüm aracıdır. Bu nedenle doğru cevap performans değerleme olacaktır.

Performans değerleme; performansın belli dönemlerde, belli kriterler çerçevesinde, belli standartlara göre, belli yöntemler kullanılarak, yani belli bir sistem dahilinde ölçülmesi ve elde edilen sonuçların değerlendirilmesidir.

Eğer işletmeler arasındaki rekabette öne geçmenin yolu daha yüksek bir performans ortaya koymaktan geçiyorsa, yöneticilerin yapması gereken, sürecin sonunu bekleyip başaranları ve başaramayanları belirlemenin ötesine geçip, sürece dahil olmaktır. Sürecin içinde yer alarak çalışanların
tamamının performans hedeflerini tutturmasını sağlayacak müdahalelerde bulunmaktır.

Ayşe öğretmen sınav sonuçlarını beklemeden, süreç içerisindeyken öğrencilerinin performans hedeflerini tutturabilmesi için insiyatif kullanmıştır.

Performans geliştirme geçmişteki performansın beklendiği şekilde gerçekleşip gerçekleşmediğinin ölçülmesinin yanı sıra içinde bulunulan dönem içindeki performansın yükseltilmesi çabalarını da içerir.

Doğru cevap E'dir.

Bahsi geçen davranış, okuma-yazmayı erken sökerek, üstün performans gösteren çocukların ödüllendirilmesi şeklinde  gerçekleştirilmektedir. Performansa Göre Ödüllendirme olarak değerlendirilebilir.

İşletme verimliliğini artırmak,

Ürün ve hizmet kalitesini yükseltmek,

Çalışanlara geribildirim sağlamak,

İdari kararlara destek olmak 

Performans değerlemeye ilişkin amaçlarken,

"Örgüt İçi İletişimi ve Kültürel Değişimi Sağlamak" Performans yönetimine ilişkin amaçlardan birisidir.

Çalışanların Yetkinliklerini Geliştirmek, Çalışanların Potansiyelini Belirlemek, Örgüt İçi İletişimi ve Kültürel Değişimi Sağlamak ve Diğer İnsan Kaynakları Uygulamalarının Başarısını Ölçmek performans yönetimine ilişkin amaçlarken Çalışanlara Geribildirim Sağlamak performans değerlemeye ilişkin amaçlardandır.

Çalışanların Yetkinliklerini Geliştirmek, Çalışanların Potansiyelini Belirlemek, Örgüt İçi İletişimi ve Kültürel Değişimi Sağlamak ve Diğer İnsan Kaynakları Uygulamalarının Başarısını Ölçmek performans yönetimine ilişkin amaçlardandır. İdari Kararlara Destek Olmak performans değerlemeye yönelik bir amaçtır. Doğru cevap D'dir.

Performans yönetiminin alt boyutlarından performans değerleme boyutu performans ölçümü faaliyetine yoğunlaşırken, performans geliştirme boyutu performans iyileştirici faaliyetlere odaklanmaktadır.

Organizasyon, İş ve Çalışan Uyumunu Sağlamak, Performansa Dayalı Ödüllendirme Yapmak, Eğitim ve Kariyer Planlamasının Etkililiğini Artırmak ve Çalışanlara Geribildirim Sağlamak performans yönetimine ilişkin amaçlardır. Çalışanların Yetkinliklerini Geliştirmek performans değerlemeye yönelik bir amaçtır.

Performans yönetiminin önemli bir bileşeni olan geribildirim sistemi yardımıyla çalışanlar kendileri hakkında yararlı olabilecek pek çok bilgiye sahip olurlar. Böylece eksik yönlerini geliştirmek ve üstün yönlerini daha etkili biçimde kullanma olanağına sahip olarak kişisel kariyer planlarını daha kolay yapabilirler.

Stratejik hedefler işletmenin bütünüyle ilgili olup onun yaşamını
devam ettirmesi ve rekabet üstünlüğü sağlaması için beklediği
sonuçları ve gelecekte neye ulaşmayı hedeflediğini belirten genel
kapsamlı açıklamalardır

Üretim için gerekli olacak hammadde ve yardımcı maddelerin miktar ve
tutarlarını gösterir. Gelecekteki fiyat değişiklikleri de öngörülerek hammadde ve malzeme fiyatları belirlenir.