Aof Panel

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi işletme çalışanlarının düşünce ve davranışlarını şekillendiren hakim değer ve inançlar sistemidir?

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmede örgütün çalışanlarına ve müşterilerine yönelik davranışlarına ilişkin politikasıdır?

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi örgütteki kişilerin inançlarından oluşan örgüt kültürünün boyutlarından birisidir?

Soru 4

Bir işletmede çevreyi etkilemekten daha çok rekabet ve yeni teknolojilerin ortaya çıkardığı istek ve ihtiyaçları en iyi biçimde karşılamaya yönelik oluşturulmuş örgüt kültürü aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi meşrubat, perakende ve moda sektörlerinde çalışan işletmelerin örnek olarak gösterilebileceği bir örgüt kültürü tipidir?

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi kamu kurumlarında, sigorta şirketlerinde, finansal hizmet yapan ve kredi açan bankalarda var olan bir örgüt kültürü tipidir?

Soru 7

Pazarlama yöneticilerinin mevcut ürüne yoğunlaşıp asıl ihtiyacı görememesi aşağıda yer alan hangi kavramla açıklanır?

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi, sunulan ürün ya da hizmetlerin çevreye ve topluma zarar vermemesine dayanan pazarlama anlayışıdır?

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi, çağdaş pazarlama anlayışının unsurları arasında yer almaz?

Soru 10

Bir işletmede öğrenen örgütün kurulabilmesi için aşağıdakilerden hangisi gereken özelliklerden biri değildir?

Soru 11

Örgüt kültürünün maddi boyutunu, bir şirketin sahip olduğu ……………. de kapsayan ürünler oluşturur.

Yukarıdaki boşluğa aşağıdaki kavramlardan hangisi gelmelidir?

Soru 12

Örgüt kültürü aşağıdakilerden hangisini kapsar?

I. Paylaşılan değerler

II. İnançlar

III. Normlar

Soru 13

Bireylerin kendi amaçlarını, kendi klan ya da gruplarının amaçlarının üzerinde tutması ......................; kendilerini ailelerinin ya da diğer önemli toplulukların bir
parçası olarak görüp, topluluğun çıkarlarını kendi çıkarlarının önünde tutmaları ise ...................... ifade eder.

Yukarıda boşluklara sırasıyla hangi ifadeler gelmelidir?

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi örgüt kültürünün boyutlarını içinde yer alır?

I. Örgütsel değerler

II. Merasimler

III. Kahramanlar

IV. Felsefe

Soru 15

....................., çevreyi etkilemekten çok, rekabet ve yeni teknolojilerin ortaya çıkardığı istek ve ihtiyaçları en iyi biçimde karşılar. Boş bırakılan yere aşağıdaki ifadelerden hangisi gelmelidir?

Soru 16

........................., çalışan ve müşterilerin ihtiyaçlarını etkilemeye, değiştirmeye yöneliktir. Boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

Soru 17

......................, prosedürlerin, politikaların uygulanması ve faaliyetlerin yürütülmesindeki sistemler üzerinde yoğunlaşmışlardır. Boş bırakılan yere aşağıdaki ifadelerden hangisi gelmelidir?

Soru 18

Ekip halinde karıncalar ya da arılar gibi organize çalışan, böylece yüksek satış hacmini elinde tutan satıcıların kahramanlar olduğu kültür aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 19

Endüstri sektörleri itibariyle çevresel başarı riski yüksek ancak başarı için çevreden gelecek geri bildirim için uzun zaman beklenen büyük yatırım için söz konusu olan kültür çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi çevresel belirsizlik riski düşük olan kararlar ile çevreden elde edilen geribildirimin yavaş olduğu kurumların kültürüdür?

PERAKENDECİLİKTE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ