Aof Panel

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi Bağımsız Perakendecilik için yanlış bir ifadedir?

Soru 2

Yukarıdakilerden hangileri ülkemizde bakkal sayılarındaki azalmaların sebeplerinden sayılabilir?

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi bağımsız perakendeciliğin zayıf yönlerinden biri sayılamaz?

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisinde zincir mağazaların çeşitleri doğru sınıflandırılmıştır?

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi zincir mağazaların üstün yönlerindendir?

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisinde bayilik ve franchiseların özellikleri yanlış tanımlanmıştır?

Soru 7

I. Kaliteli personel bulma kolaylığı
II. Müşteri bulma kolaylığı
III. Özgür karar alma kolaylığı
IV. İşletme yönetiminde danışmanlık alabilmek

Yukarıdakilerden hangileri franchising kullanımının kazanımlarındandır?

Soru 8

Bir süper marketin hızlı kasa sistemini tanıtması ve müşteri çekmesi hangi hizmet stratejisine örnek olarak gösterilebilir?

Soru 9

Aynı imkanlara sahip iki farklı sağlık çalışanının farklı hizmet ürünleri sunması hizmetlerin hangi özelliğinden kaynaklıdır?

Soru 10

Ne ortak bir sahipliğe ne de sözleşmeye dayalı olmayan, taraflardan birinin büyüklük gücüne dayalı olan dikey pazarlama sistemi aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi bağımsız perakendeciliğin üstün yönleri arasında gösterilemez?

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi bağımsız perakendeciliğin zayıf yönleri arasında gösterilemez?

Çözüm Açıklaması

Bağımsız perakendeciliğin zayıf yönleri ise şunlardır:

Genellikle küçük miktarlarda alım yapmaları nedeniyle tedarikçileriyle ilişkilerinde güçlü değildirler ve pazarlık güçleri sınırlıdır. Hatta tedarikçilerin sınırlı ürün çeşidi teklifleriyle de karşılaşabilirler. Bu sorunları aşabilmek için bazı bağımsız perakendeciler ortak satın alma grupları oluşturma yoluna gitmektedir.

Kurum içinde çoğunlukla işbölümü olmadığından mağaza teşhir ve tanziminden stok kontrolüne, vitrin düzenlemeden ürünleri raflara yerleştirmeye kadar birçok konuda uzmanlaşmadan söz edilemez.

Finansal sınırlılıklara bağlı olarak belirli tedarikçilere bağlı kalma, sınırlı ürün çeşit- lerinden az miktarda alma ve bunun maliyetlerine katlanma gibi sorunlar yaşarlar.

Çoğu bağımsız perakendecinin emek yoğun olarak çalıştığı, teknolojik yenilikleri yoğun olarak kullanmadığı bilinmektedir. Bu nedenle sipariş verme, stok yönetimi, müşteri veri tabanı oluşturma vb. konularda verimlilik ve etkinlik sorunları yaşarlar.

Yine finansal sınırlılıklar nedeniyle kapsamlı tutundurma faaliyetleri gerçekleştire- mezler. Özellikle reklam-TV reklamı- ile daha geniş kitlelere seslenmeleri, yüksek yapım ve yayın maliyetleri nedeniyle zordur.

Özellikle küçük, aile şirketi şeklindeki perakendecilikte, her şey fazlasıyla işin sahibine bağlıdır. Tüm kararlar mağaza-dükkân sahibince alınır. Bu kişinin hastalanması, yaş- lanması, tatile çıkması vb. durumlarda işyerinin yönetiminde aksamalar oluşabilir.

Uzun dönemli planlama sınırlı zaman ve kaynak ayrılması ya da hiç ayrılmaması, günlük işlemlere yoğunlaşma, yenilikleri izleyememe gibi sorunlar sıklıkla yaşanır.

Soru 13

I. Uğraş konusu olan ürünlere göre

II. Coğrafi bölgeye göre

III. Mülkiyete göre

IV. Tüketicinin taleplerine göre

Yukarıdakilerden hangileri zincir mağazaların sınıflandırılma biçimleri arasında gösterilebilir?

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi zincir mağazaların üstün yönleri arasında gösterilemez?

Çözüm Açıklaması

Üstün yönleri nedeniyle de gittikçe popüler olmuştur. Bu üstün yönler şöyle sıralanabilir:

Zincir mağazalarda alımlar merkezden yapıldığından, yıllık satın alma hacimleri yüksek olmakta, bu da onlara tedarikçilerle olan ilişkilerde pazarlık gücü kazan- dırmaktadır. Bunun da bir sonucu olarak; yeni üretilmiş ürün kalemlerini hemen alma, yeniden verilen siparişlerin hemen yerine getirilmesi, tedarikçilerden hizmet ve satış desteği elde etme ve alımları mümkün olan en uygun fiyatlarla gerçekleştir- me ve düşük fiyatla satabilme avantajı yakalarlar. Hatta büyük zincirler belirli ürün kalemlerini satma ayrıcalığı, kendi markalarıyla tedarikçilere ürünler ürettirebil- me olanağı elde edebilirler.

Doğrudan üreticiden ürünleri satın almaları, toptancının işlevlerini kendileri üstlenmeleri nedeniyle maliyetlerden tasarruf sağlarlar.

İş bölümü ve uzmanlaşma avantajları vardır.

Malzeme, donanım, bina, vitrin, çalışanların üniformaları vb. konularda standardizasyona gidilir. Bu da mağaza işlemlerinde, satın alma ve karar almada verimliliğe neden olur. Tüm mağazalarda bu standartlara uyulması, mağazaların imaj bütünlüğünü korur.

Sipariş vermeden, stok kontrolüne kadar birçok konuda teknolojiden yoğun bir şekilde yararlanabilirler ki bu da verimliliği artırırken, maliyetleri düşürebilir.

Büyük mağaza prestijine sahiptirler.

Yoğun tutundurma çabalarına girişebilirler. Özellikle ulusal ya da bölgesel zincirler

yoğun ve kapsamlı reklam faaliyetleri yapabilirler, medyayı etkin kullanabilirler.

Çoğu zincirin iyi tanımlanmış yönetim yaklaşımları, detaylı stratejileri, iş/görev tanımları, çalışan sorumluluk alanları vardır.

Uzun dönemli planlamaya önem verirler ve bunun için kaynak, zaman vb. ayırmaya isteklidirler.

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi zincir mağazaların zayıf yönleri arasında gösterilemez?

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisinin franchising sistemi düşünüldüğünde franchisee açısından yararlı olduğu söylenilebilir.

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi franchising sistemine göre franchisör açısından olumlu olarak değerlendirilebilir?

Soru 18

I. Riski dağıtma ya da paylaşma olanağı elde eder.

II. İyi bilinen, oturmuş, müşterisi hazır bir mağaza ortamında faaliyete başlar.

III. Güvenlik ekipmanı, dış vitrin düzenlemeleri gibi paylaşılan olanaklar nedeniyle, bazı harcamalardan tasarruf edebileceklerdir.

Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri bölüm kiralamanın kiralayan için üstün yönlerindendir?

Soru 19

I. Dokunulmazlık

II. Eş zamanlı üretim ve tüketim

III. Tüketim

IV. Dayanıksızlık ve türdeş olmama

Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri hizmet perakendecilerinin ürün perakendecilerinden farkları arasında gösterilebilir?

Soru 20

Perakendecilerin ne tür hizmetleri nasıl sundukları konusunda tüketicilerin değerlendirme yapmalarına olanak tanıyan deliller sunmaları hizmet perakendecilerine yönelik sunulan stratejilerden hangisi ile ilgilidir?

PERAKENDECİLİĞE GİRİŞ