PERAKENDECİLİĞE GİRİŞ

Etik sorumluluklar, toplumun işletmelerden yapmasını beklediği davranışlar ve uygulamalar; yasal sorumluluklar, kanunlar ve çeşitli düzenlemeler yoluyla uyulması istenen davranışlar ve uygulamalar; sosyal sorumluluklar ise,
toplumun işletmelerden yapmasını temenni ettiği davranışlar ve uygulamalardır. İşletmelerin etik ve yasal sorumluluklarını yerine getirmesi zorunlu iken, sosyal sorumlulukları gönüllü olarak üstlenmektedirler. Doğru cevap C seçeneğidir.

İkili dağıtım, üreticilerin aynı pazarda kendi mallarını satan perakendeciler dışında, bu perakendecilere uyguladığı fiyata eşit veya daha düşük fiyattan bizzat kendisinin mal satmasıdır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Gri pazar ürünleri, taklit ürünler değildir. Bu ürünler, ithal edildiği ülkede satılan ürünlerle aynı kalitededir. Bu nedenle doğru cevap E seçeneğidir.

Yatay anlaşmalar, aynı düzeyde, birbiriyle rakip olan perakendeciler arasındaki anlaşmalardır. Birbirleriyle rekabet halinde olan perakendeciler arasında ürünleri aynı fiyattan satmak yönünde yapılan anlaşmalar bu gruba girer. Doğru cevap B seçeneğidir.

Perakendecilerin tüketicilere yönelik etik olmayan fiyatlandırma uygulamalarından biri de, karşılaştırmalı fiyatlandırmadır. Bazı departmanlı mağazalar indirimli satışlarda orijinal fiyatları yüksek göstererek önemli miktarlarda indirim yaptıklarını vurgulamaya çalışırlar. Oysa gerçek, orijinal fiyatlar daha düşüktür. Örneğin bir departmanlı mağaza indirim sezonunda etiket fiyatlarının üzerine orijinal fiyat olarak 500 yazarak indirimli fiyatı da 200 gösterirse %60 indirim yaptığını duyurmaktadır. Böylece tüketicinin 500 TL’yi referans fiyat olarak almasını istemektedir. Doğru cevap D seçeneğidir.

Tüketici etiği “mal ve hizmetleri elde etmede, kullanmada ve yararlanmada bireyler veya grupların davranışlarına yol gösteren ahlaki ilkeler ve
standartlar” olarak tanımlanabilir. Tüketicilerin bu ilkelerin ve standartların bilincinde olmasını sağlamak amacıyla çeşitli kampanyalar düzenlenebilir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Doğru ve adil ol. Zarar vermekten kaçın." mesajı perakendecilerin etik sorumluluk alanını ifade eder. Doğru cevap B seçeneğidir.

Toplumun iyiliği için rakip kuruluşlarla işbirliğine gitmek işletmelerin gönüllü sorumlulukları altında değerlendirilebilir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Perakendecilik sektöründe çabuk bozulan ürünlerin aşırı stoklanması tarım ve hayvancılığın verimsiz kullanımına yol açabilir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Son yıllarda perakendecilerin yöneldiği konulardan biri, eko etiketler (karbon ayak izi) dir. Eko etiket, üretim, dağıtım ve kullanım esnasında atmosfere bırakılan karbondioksit miktarının gram olarak ifade edilmesidir. Doğru cevap B seçeneğidir.