PERAKENDECİLİĞE GİRİŞ

Tüketicilerin enflasyon, durgunluk ve refah dönemlerinde farklı satın alma davranışları gösterdiklerini söyleyebiliriz. Fiyatlar genel seviyesindeki artış olarak tanımlayabileceğimiz enflasyon oranı ülkemizde tüketici fiyatları endeksine (TÜFE) ve üretici fiyatları endeksine (ÜFE) göre hesaplanmaktadır. Doğru cevap B seçeneğidir.

1980 sonrası geçilen liberal ekonomiye bağlı olarak ithalatın serbest bırakılması üretim ve tüketimin değişen niteliği üzerinde etkili olmuştur. Doğru cevap A seçeneğidir.

Kadının rolündeki değişimler perakendeciliği etkileyen sosyo-kültürel ve psikolojik faktörler arasında yer alır. Doğru cevap E seçeneğidir.

Tüketicinin kendisinden kaynaklanan mağaza müşterisi olma güdüleri vardır. Bu güdüler, tüketiciyi belirli bir mağazadan alışveriş yapmayı tercihinde etkili olan faktörlerdir. Bu güdüler; ussal ve duygusal güdüler olarak iki grupta incelenebilir. Çeşit çokluğu, ürünlerin kalitesi, fiyatı gibi faktörler ussal güdüler iken perakendecinin ya da çalışanlarının hemşerimiz olması, güler yüzlü olması, güvenilir olması gibi güdüler ise duygusal güdülerdir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Gıda sektörü yaşam tarzı analizine göre iyi yaşamayı, pahalı olmayan lezzetli gıdaları sevenler hedonistleri temsil eder. Doğru cevap D seçeneğidir.

Perakendeciler, yoğun rekabet ortamında yatay ve dikey bütünleşmeye giderek veya şirket birleşmeleri yoluyla ayakta kalmaya çalışmaktadırlar. İsmar, Anmar
gibi kuruluşlar yatay bütünleşmeye örnek olarak verilebilir. Carrefoursa ise Carrefour ile Sabancı Holding birleşmesi ile faaliyet gösteren gıda perakendecisi olarak şirket birleşmelerine örnek verilebilir. Dikey bütünleşmeye örnek olarak ise kendi ürettikleri ürünleri satan perakendecileri verebiliriz. Doğru cevap A seçeneğidir.

Teknolojik gelişmeler stokta tutmayı azaltarak ek satış olanakları yaratır. Bu nedenle doğru cevap C seçeneğidir.

Akıllı bilgi terminalleri veya Kioskler, kabin içine gizlenmiş bir bilgisayar ve çoğunlukla dokunmatik bir ekrandan oluşan, tanıtım, reklam, bilgilendirme ve yönlendirme amaçlı kullanılan gelişmiş etkileşimli tanıtım araçlarıdır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Personel seçim kriterleri perakendecilerin faaliyetlerini etkileyen yasal düzenlemelerden değildir. Doğru cevap B seçeneğidir.