PERAKENDE YÖNETİMİ

Organizasyon, belli bir amaç doğrultusunda bir takım düzenleme ve faaliyette bulunmak yani organize etmektir. Doğru cevap A'dır.

Organizasyon sürecindeki ilk aşama, planların ve amaçların gözden geçirilmesidir. Doğru cevap C'dir.

Organizasyon sürecindeki üçüncü aşama faaliyetlerin gruplandırılmasıdır. Böylece işlerin uzmanlaşmaya ve iş bölümüne izin verecek şekilde, bir düzen içinde, daha hızlı, daha etkin ve verimli bir şekilde yerine getirilmesi sağlanacaktır. Doğru cevap B'dir.

Yetki, yöneticinin emir verme ve personelden bu emrin yerine getirilmesini bekleme hakkıdır. Doğru cevap A'dır.

Biçimselleşme (formelleşme) derecesi, bir organizasyon bünyesinde işler yürütülürken belirli ilke ve yöntemlerin izlenmesine yönelik bağlılığı ifade eder. Doğru cevap D'dir.

Fonksiyon esasına dayanan bölümlendirme, fonksiyonlara göre bölümlendirmede işler ve görevler niteliklerine göre bir araya getirilmektedir. Doğru cevap E'dir.

Çapraşıklık, organizasyonun dikey (üstlerle astlar arasında), yatay (aynı yönetim kademesinde bulunanlar arasında) ve coğrafi olarak yayılma derecesini ifade eder. Doğru cevap D'dir.

Stokların alınması, operasyon yönetiminin görev ve sorumluluklarından değil, ürün yönetiminin görev ve sorumluluklarındandır. Doğru cevap A'dır.

Ürün Departmanı:Bu departman, mağazalarda satışa sunulan ürünlerin satın alınmasından ve bu ürünlerin kalite, moda, çeşit ve fiyat gibi niteliklerinin firmanın stratejisiyle uyumluluk göstermesinden sorumludur. Doğru cevap B'dir.

Mağazalar departmanı, ürünlerin satıldığı ve müşteri hizmetlerinin sunulduğu mağazalarda yürütülen bir dizi faaliyetten sorumludur. Doğru cevap C'dir.

Üretim, perakendecilik faaliyetleri ile tüketicilere sağlanan faydalardan biri değildir.

Organizasyon sürecindeki ilk aşama, işletme amaç ve planlarının gözden geçirilmesidir.

Organizasyon sürecindeki son faaliyet, teknik donanım ve fiziksel koşulların hazırlanmasıdır.

Önceden bilinçli olarak tanımlanan ve belirli bir amaç doğrultusunda oluşturulan ilişkiler topluluğuna biçimsel yapı adı verilir.

Yöneticinin emir verme ve personelde bu emrin yerine getirilmesini bekleme hakkına yetki adı verilir.

Bir kimsenin kendisinden beklenen görevleri yerine getirme yükümlülüğüne sorumluluk adı verilir.

Başkalarını etkileyebilme yeteneğine güç adı verilir.

Günümüzün basık ve takım çalışmasına önem veren organizasyonlarında netliğini kaybeten organizasyon ilkesi komuta birliği ilkesidir.

Bir organizasyon bünyesinde işler yürütülürken belirli ilke ve yöntemlerin izlenmesine yönelik bağlılığa biçimselleşme derecesi adı verilir.

Organizasyonun dikey, yatay ve coğrafi olarak yayılma derecesine çapraşıklık derecesi adı verilir.