Perakendecilikte Organizasyon Kararları
Organize etme sürecindeki temel faaliyetler hangileridir ?
- Amaçlara ulaştırıcı faaliyetleri anlamlı ve etkili şekilde gruplamak,
- Bu grupları belirli organizasyon kademe ve mevkileri haline getirmek
ve personeli bu mevkilere atamaktır.
Organizasyon yapılarını belirleyen ögeler hangileridir ?
- Amaçlar ve faaliyetlerin Niteliği
- iş Bölümü ve uzmanlaşma derecesi
- yetki ve sorumluluk
- komuta birliği
- biçimselleşme derecesi
- kontrol alanı
- organizasyondaki kademe sayısı
- merkezileşme derecesi
- çapraşıklık derecesi
- bölümlendirme
- emir-komuta ve kurmay organlarının oluşturulması
- komite ve gruplar
ve iletişim Kanalları ve şeklidir.
Amaçlar ve faaliyetlerin niteliğinin organizasyona katkısı nedir ?
Ulaşılmak istenen amaçların ve bu amaçlara ulaştıracak faaliyetlerin niteliği, organizasyon yapısını etkileyecektir.Örneğin çoğunlukla rutin işlerin gerçekleştirileceği bir işletmenin organizasyon yapısı, genellikle çok farklı işlerin gerçekleştirildiği
işletmelerin organizasyon yapısından daha farklı bir şekle sahip olacaktır.
Yetki ve sorumluluk ögesi neyi ifade eder ?
Yetki, yöneticinin emir verme ve personelden bu emrin yerine getirilmesini bekleme hakkıdır. Sorumluluk ise bir kimsenin kendisinden beklenen görevleri yerine getirme yükümlülüğüdür. Organizasyondaki faaliyetlerin sürdürülebilmesi için
yetki ve sorumlulukların açık ve net şekilde belirlenmesi gereken bir durumdur.
Organizasyon bölümlemelerde yaygın olarak kullanılan,ölçütler hangileridir ?
- Fonksiyon esasına dayanan bölümlendirme
- ürün temeline göre bölümlendirme
ve bölge temeline göre bölümlendirmedir.
Fonksiyon esasına dayanan bölümlendirme neleri kıstas almaktadır ?
Fonksiyonlara göre bölümlendirmede işler ve görevler niteliklerine göre bir araya
getirilmektedir.
Ürün temeline göre bölümlendirme iş ve görevler neye göre gruplandırılır ?
Ürün temeline dayanan bölümlendirmede iş ve görevler niteliklerine göre değil,
fakat ilgili oldukları ürün cinslerine göre gruplandırılır.
Bir perakende işletmesinde yerine getirilen görevler hangi gruplara ayrılır ?
Tipik bir perakende işletmesinde yerine getirilen görevler dört temel gruba ayrılır: stratejik yönetim, operasyon yönetimi, ürün yönetimi ve mağaza yönetimi.
Temel bölümlendirme ölçütleri nelerdir ?
- İşletme fonksiyonları (pazarlama, üretim, insan kaynakları, vb.),
- ürünler (sağlık ürünleri, güzellik ürünleri, vb.)
- coğrafi bölge (Doğu Anadolu Bölgesi, İç Anadolu Bölgesi ya da Avrupa, Amerika Bölgesi, vb),
ve müşteri gruplar (kadın,erkek, çocuk, vb.), süreç (kesme, kalıplama, dikme,
boyama, vb.) sayılabilir.
Komuta birliği neyi ifade eder ?
Komuta birliği, personelin yalnızca bir üste bağlı olmasını ifade eder.
Bir organizasyonda biçimselleşme derecesi neyi ifade eder ?
Bir organizasyon bünyesinde işler yürütülürken belirli ilke ve yöntemlerin izlenmesine yönelik bağlılığı ifade eder.
Bir organizasyonda kontrol alanı neyi ifade eder ?
Kontrol alanı; organizasyonda bir üste kaç ast bağlanacağı ile ilgilidir. Kontrol alanının aşırı geniş tutulması, yani bir üste çok sayıda ast bağlanması, astların faaliyetlerinin etkili
şekilde denetlenememesi ile sonuçlanacaktır. Kontrol alanının dar tutulması durumunda ise daha fazla üst yöneticiye ihtiyaç duyulabilecektir.
Bir organizasyondaki kademe sayısı neyi gösterir ?
Organizasyondaki kademe sayısı, aynı seviyede yetki ve sorumluluğa sahip
olarak faaliyet gösteren kaç yönetim düzeyi olduğunu gösterir.
Bir organizasyonda çapraşıklık derecesi neyi ifade eder ?
Çapraşıklık, organizasyonun dikey (üstlerle astlar arasında), yatay (aynı yönetim
kademesinde bulunanlar arasında) ve coğrafi olarak yayılma derecesini ifade
eder.
Organizasyon şemasına bağlı örgüt şemasında neler yer alır ?
Örgüt şemasında yer alan kutular içine pozisyonlar yazılır. Bir organizasyonun yönetiminde yer alan en üst düzey yöneticiler şemanın en üst kısmında yer alır. Bu şemada yukarıdan aşağıya inildikçe yetkiler azalır. Pozisyonları birbirine bağlayan çizgiler kimin kime bağlı olarak çalıştığını gösterir.
Organizasyon süreci neleri kapsar ?
Organizyon süreci,işletmenin planlama aşamasında belirlemiş olduğu hedeflere ulaşmak üzere uygun bir organizasyon yapısının oluşturulması sürecidir. Planlama işlevinin başarılı bir şekilde uygulanması, organizasyon çalışmalarının başarısında
kritik önem taşır.
Bir organizasyon sürecinin temel adımları hangileridir ?
Organizasyon sürecindeki ilk aşama, planların ve amaçların gözden geçirilmesidir.İkinci aşama, işletmenin amaçlarına ulaşmayı sağlayacak faaliyetlerin neler olduğunu kararlaştırmaktır.Organizasyon sürecindeki üçüncü aşama faaliyetlerin gruplandırılmasıdır. Dördüncü aşamada, önceden belirlenmiş olan faaliyetleri gerçekleştirecek personel belirlenir.
Beşinci ve son aşamada ise faaliyetlerin yürütülmesinde kullanılacak donanım
(makineler, büro araçlar›, vb.) ve fiziksel çalışma koşulları (çalışma alanlarının düzenlenmesi, aydınlatma, ısıtma, vb.) ile ilgili düzenlemeler yapılır.
Ürün departmanının görevi ve sorumluluğu nedir ?
Ürün departmanı mağazalarda satışa sunulan ürünlerin satın
alınmasından ve bu ürünlerin kalite, moda, çeşit ve fiyat gibi niteliklerinin firmanın stratejisiyle uyumluluk göstermesinden sorumludur.
Mağazalar departmanının görev ve sorumlulukları nelerdir ?
Mağazalar departmanı, ürünlerin satıldığı ve müşteri
hizmetlerinin sunulduğu mağazalarda yürütülen bir dizi faaliyetten sorumludur.
Her bir genel müdür yardımcısı bir grup mağazadan sorumludur. Mağaza müdürü
ise yalnızca bir mağazada yürütülen faaliyetlerden sorumludur.
Bölgesel perakendeci mağazalarda finansal hizmetler grubunun görevi nedir ?
Finansal hizmetler grubu her bir bölgesel mağaza için
kredi kartlarına ilişkin hizmet verir. Grubun diğer faaliyetleri arasında bordro hazırlama, sosyal hakların takibi ve borçlu hesapların takibi vardır.