PERAKENDE YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 16

Kuponlar, Belli bir parasal değer taşıyan, değişik yöntemlerle dağıtılan ve tüketicilere üzerinde yazılı parasal değer kadar tasarruf sağlayan araçlar. Gazete, dergi ve doğrudan posta yoluyla, alışveriş esnasında ya da ürün paketi üzerine eklenerek dağıtılabilir.

bir yıldan daha uzun süreli finansal işlemlerin yapıldığı piyasalara sermaye piyasaları denir ve doğru cevap A seçeneğidir.

sigorta şirketleri sermaye piyasalarında faaliyet gösteren kurumlardan birisi olmayıp doğru cevap B seçeneğidir.

para piyasası ile ilgili rapor hazırlama hisse senedi sahiplerinin temel haklarından birisi olmayıp doğru cevap C seçeneğidir.

vergi yönetimi işlemini yerine getirmek finans yöneticisinin görevlerinden birisi olmayıp doğru cevap D seçeneğidir.

satışların maliyeti bilançoda yer alan kalemlerden birisi olmayıp doğru cevap E seçeneğidir.

öz sermaye karlılığı=150.000/750.000=1/5=%20 olmaktadır. Bu nedenle doğru cevap A şıkkıdır.

S=P(1+r x t)

S=4000( 1+ 0,03 x 5)

S= 4600 TL

Bu nedenle doğru cevap B seçeneğidir.

Tutundurma; bir işletmenin ürün ya da hizmetinin satışını kolaylaştırmak amacıyla, üretici ya da aracı işletmenin denetimi altında yürütülen, müşterileri ikna etmeye yönelik planlı ve eşgüdümlü faaliyetlerden oluşan iletişim sürecidir. Doğru cevap C'dir.

Tutundurma çabalarının bu işlevleriyle ulaşılabilecek tutundurma hedefleri ise
şöyle sıralanabilir:
• Mağaza içinde müşteri trafiğini artırmak
• Yeni departmanlara, hizmetlere ya da ürünlere farkındalık yaratmak
• Yeni müşteriler çekmek
• Hali hazırdaki müşterileri elde tutmak
• İmaj ve itibar oluşturmak
• Müşterileri sadık müşterilere dönüştürmek
• İşletme politikaları, yeni uygulamalar ve kurumdaki değişiklikler konusunda ilgili kitleleri haberdar etmek
• Yeni hizmetler ve ürünler sunmak
• Yeni pazarlara girmek
• Satış sezonu sonunda elde kalan ürünleri değerlendirmek
• Satışları etkilemektir. Doğru cevap D'dir.

Reklamın zayıf yönleri şunlardır:
• Geniş kitlelere hitap edebilmek için reklam mesajları standartlaştırılır. Bu da perakendecinin müşterilerini tek tek ele alarak, onların ihtiyaç istek ve beklentilerine göre mesajlar sunma esnekliğini ortadan kaldırır.
• Çoğu reklam çok kısa bir zaman süresince (Örneğin; TV’de 30 saniye gibi) ya da çok küçük bir medya alanında (Örneğin; bir gazete sayfasının çok küçük bir kısmı) mesajı aktarmaya çalışır. Bu sınırlılık kapsamlı bilgi aktarımına olanak tanımayabilir, hele bir de yaratıcı bir çalışma değilse reklam hiç dikkat çekmeyebilir. 
• Bazı reklam uygulamalarının amacına ulaşmama, boşa gitme olasılığı vardır. Örneğin; posta ile gönderilen reklamlar, sirkülerler hiç okunmadan çöpe atılabilir. Burada zarftan başlayarak, içindeki mesaja kadar okuma isteği yaratacak bir çekicilikte olmasına dikkat edilmelidir.
• Gazete, dergi, TV ya da radyolar geniş bir okuyucu/izleyici/dinleyici kitlesine ulaşmakla birlikte, doğru medya ve ortam seçilmişse, bu perakendeci için gereksiz maliyetlere katlanma, parayı boşa harcama anlamına gelebilir. Örneğin; yerel küçük bir perakende zinciri, hitap ettiği pazarda yaşayan gazete okuyucularının sadece %40’ına ulaşıyor olabilir. 
• Reklam uygulamalarında, reklamın yayını için uzun bir süre öngörülerek medya anlaşması yapıldıysa, perakendecinin bu süre içinde aniden popülerlik kazanan bazı ürün kalemlerinin reklamını yapma ya da yaşanan bazı sosyal olaylara tepki verebilme olanağını azaltır. Çünkü tüm bunlar için tekrar reklam girişimlerinde bulunması gerekecektir. Doğru cevap E'dir.

. Üstün yönler:
• İmaj oluşturulabilme, geliştirme olanağı vardır.
• Medyada perakendeci ile ilgili bir haber, reklama göre kaynağı nedeniyle
daha objektif olarak görülür ve inanılırlığı yüksektir.
• Mesaja ilişkin olumlu algılar, kurumun geneline yansıtılabilir. (Örneğin; bir
mağazanın sponsorluk uygulamaları nedeniyle, topluma duyarlı olarak algılanması ve mağazanın sundukları ürün ve hizmetlere de olumlu bir algı
geliştirilmesi).
• Çok geniş kitleler hedeflenir.
• Duyurum etkinliklerinde medyadan yer, zaman, alan alma gibi maliyetler
söz konusu değildir.
• İnsanlar bu tür etkinliklere yönelik haberlere, hikayelere, reklamdan daha
fazla dikkat sarf edebilirler.

MAĞAZA GÜVENLİK YÖNETİMİ SÜRECİ
 güvenlik yönetiminin beş temel adımı olduğunu söyleyebiliriz. Bu adımlar (Sennewald, 2003, s. 2-3);
1. Planlama
2. Organize etme
3. Yürütme
4. Koordine etme
5. Kontrol etme

Organizasyonda kimler, hangi araç gereç ile neleri yapacaktır kararı verilir. Örneğin, kasanın
güvenliği konusunda mağazaya dijital kasa güvenlik sistemi yapılmasına karar
verildi. Bu kasa nereden alınacaktır? Kim alacaktır? Kurulumunu kim sağlayacaktır?
Kurulum sonrası kasadan sorumlu kim olacaktır? gibi kararların verilmesi konusunda aşağıdakilerden hangisi boşluğu tamamla

Mağazalarda Müşteriler yeterince ışıklandırılmış, mekanları tercih etmekte, geniş hareket imkanına sahip
olabilecekleri mekanlara gitmektedir.İşte bu nedenle mağazanın kuruluş aşamasından
itibaren perakendecinin hem bir mimar ile sadece iç mimari hoşluğuna
odaklanarak değil, aynı zamanda güvenliğe odaklanarak mağazasını tasarlaması gerekmektedir.

Bomba tehditleri ve ihbarları da kargaşa halinden sayılır. Küçük perakendecilerin
karşılaşmadığı bu tehdit hali genellikle organize perakendecilik
ve AVM’ler için bir sorun teşkil eder. Mağazanın boşaltılmasını, çalışanların ve
müşterilerin gerilmesini, iş kaybını, arama çabalarını gerektiren bu durum zaman
zaman örgütlü suç kapsamındadır,

Perakende Mağazalarda Güvenlik Yönetimi Tedarik Zincirinde kim hangi işi yapıyor, kim nelerden sorumlu akış sağladığı için görünürlük sağlamış olur?