PERAKENDE YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 15

Perakende Mağazalarda Güvenlik Yönetiminde Nakliye güvenliğinde, konteynerlerin, kutuların kapanışı, kayıp ve çalınanürünlerin takibi, başlarına bir hadise gelmişse (dökülme, ziyan, ıslanma vb) hadiselerin
kayıtları dikkate alınır

Fire; bir mağazanın müşteri ya da personel hırsızlığı, müşteri yada personelin neden olduğu kazalar, ya da başka kazalar sonucu ortaya çıkan fiziksel zararlar, hatalı muhasebe kayıtlarından oluşan kayıplar ile tedarikçilerin eksik
ürün teslimi nedeniyle oluşan tüm kayıpları ifade etmektedir

Pek çok organize perakendecinin hırsızlık ile başa çıkma kuralları belirgindir. Bu
konuda yazılı bilgilendirmeler de yapıyor olabilirler. Bu ünite kapsamında müşteri
hırsızlıkları ile ilgili genel kuralları bir kez de biz sayalım istiyoruz:
• Hırsızlığı yapan kişinin çaldığı ürünün üstünde, yanında olduğundan emin
olun

Perakende Mağazalarda Çalışanlar açısından Güvenliği Sağlamak için;

• Güvenlik açığı yaratan her olayı (dökülme, elektrik kablosu, kırık cam) yönetime bildirip önlem almak,

Perakende mağazacılık teknolojileri İçerisinde Pos Kelimesi;

Müşteriye satışı sonlandıracak yazılım ve donanımın tamamıdır

Kuponlar, belli bir parasal değer taşıyan, değişik yöntemlerle dağıtılan ve tüketicilere üzerinde yazılı parasal değer kadar tasarruf sağlayan araçlardır.Doğru cevap E'dir.

Mağaza atmosferi müşterilerin;
• Alışverişlerini zevkli (ya da sıkıcı, sorunlu) bir hale getirir.
• Ürünlere göz atmak için harcayacakları zamanı etkiler.
• Harcama eğilimlerini etkiler.
• Mağazaya tekrar gelme olasılıklarına yön verir.
• Mağaza hakkında çevresindekilere olumlu/olumsuz mesajlar aktarmasına neden olur. Doğru cevap B'dir.

Mağaza içinde ürünlerin özellikleri, performansı ve yararları konusunda ürünü bizzat kullanarak bilgi vermek, müşterilerin dikkatini ve ilgisini çekerek ikna etmek amaçlanır. Örneğin; bir elektrik süpürgesinin temizlik, vakum yapma vb. özelliklerini göstermek, buharla pişirme yapan bir mutfak aletini sebzeleri pişirerek anlatmak gibi. Otomobil bayilerinin potansiyel müşteriye otomobili tanıtmaları ve test sürüşü yaptırmaları da örnek olarak verilebilir. Doğru cevap D'dir.

Halkla ilişkiler kurum ile ilgili çevreleri arasında karşılıklı iletişimi, anlamayı, kabulü ve iş birliğini sağlayıp sürdürmeye yardımcı olan bir yönetim fonksiyonudur. Doğru cevap B'dir.

Reklamları içeriklerine göre; öncü, rekabetçi, hatırlatma amaçlı ve kurumsal reklam olarak dört grupta inceleyebiliriz. Hatırlatıcı reklamlar, perakendeciyi başarılı kılan özelliklere bir kez daha vurgu yapmak ve sadık müşterilerin müşteri olma davranışını pekiştirmek amacı taşır. Doğru cevap A'dır.

Perakendecilikte iletişimin iki tarafı vardır: kaynak ve alıcı. İletişim sürecinde mesajı yaratıp alıcıya gönderen taraf, mesajın kaynağı olarak tanımlanır.Doğru cevap B'dir.

D şıkkı hariç hepsi perakende rekabete aittir.

Bağımsız mahkemeler iş hukuku ulusal kaynaklarından genel kaynaklar içinde yer alır.

Bağımsız mahkemeler iş hukuku ulusal kaynaklarından genel kaynaklar arasında yer alır.

İş hukukunun bireysel iş ilişkileri bakımından yasama kaynağını oluşturan kanun 4857 sayılı İş Kanunu'dur.

İş hukukunun yasama kaynağını oluşturan Sendikalar ve Toplu İş Sözleşmelesi Kanunu  6356 sayılı Kanun'dur.

Stajyerler iş sözleşmesine dayalı olarak çalışmadıkları için işçi sayılmazlar.

Çıraklar iş sözleşmesine dayalı olarak çalışmadıkları için işçi sayılmazlar.

Açık anlaşmalar iş hukukunun uluslararası kaynaklarından biridir.

5362 Sayılı Esnaf ve Küçük Sanatkârlar Meslek Kuruluşları Kanununun 3. maddesine göre 3 kişinin çalıştığı iş yerlerinde  İş Kanunu hükümleri uygulanmaz.