PERAKENDE YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 2

Yatay farklılaştırma stratejisi: Bu strateji, sunulmakta olan ürünleri ya da hizmetleri tamamlayıcı başka ürünlerin ya da hizmetlerin sunulmasına dayanır. Eski ürünlerin talebine uygun bazı yeni ürünler ilave edilmesi, işletmeyi hedef kitlesine daha çok uyabilen bir esnekliğe kavuşturur, ürün çeşitlendirdiği için bazı risklerden kaçınmasını sağlar. Bu strateji izlendiğinde hedef kitle değişmeyeceği için ticari harcamalar artmayacaktır.

Dikey farklılaştırma ya da bütünleştirme stratejisi: Bu strateji, satış, pazarlama ve hizmete yönelik faaliyetleri üretim faktörleri kaynaklarına ya da nihai ürünlere doğru genişletmeye dayanır. Bu stratejinin izlenme amacı, teknik zorlukların aşılması ve maliyetlerin azaltılması yoluyla etkenliğin artırılmasıdır.

Tek yönlü farklılaştırma stratejisi: Bu strateji, işletmenin sunmakta olduğu belirli bir ürünün belirli bir çeşidi için benzer veya yeni müşteriler aramasına ya da işletme için yeni teknolojik özellikler taşıyan bazı farklı ürünlerin var olan müşterilere sunulmasına dayanır. Söz konusu strateji işletmeye gelişme olanağı sağlar. Örneğin, ürün farklılaştırmada tanınmış bir pazara ürünlerin karşılıklı dayanışmalarıyla katılmak veya pazar farklılaştırmada tanınmış bir ürün teknolojisinden yararlanarak yeni müşteriler aramak bazı sinerjik etkiler meydana getireceğinden işletmeyi daha rasyonel bir çalışma ortamına sokacaktır.

Yığışım stratejisi: Bu strateji, sunulan ürünler ve hizmetler açısından birbirinden ayrı birçok faaliyetin bir arada yapılmasını sağlayan geniş ve farklılaştırılmış gruplar oluşturulmasına dayanır. Faaliyet kolları arasındaki farklılık yaratma nedeni müşteriler ve üretim teknolojisidir. Bu strateji izlendiğinde farklı faaliyet dallarının finansal açıdan dayanışmaya gitmesi önem taşır. Bu yönüyle yığışımlar holding şirketlere benzetilebilir.

Üretim planı: Bu planın amacı, tüketicinin talebini arzu edilen miktarda ve nitelikte karşılamaktır. Pazarlama ve üretim planları birbirinin içine geçmiş durumdadır. Bu plan kapsamında müşteri talepleri araştırılmalı, müşteri talebini karşılayacak yeterli kapasite sağlanmalı, satın alma süreçleri, tedarik kaynakları, dağıtım kanalları, depolama olanakları, insan kaynakları vb. üzerinde durulmalıdır.

Stratejik planlama sürecinden aşağıdaki yararların elde edilmesi mümkündür:

Perakendeciliğin gelişimini tetikleyen temel olgulardan biri kentleşmedir.
Kent insanların  neredeyse ikinci evi haline gelen perakende mağazaların
kentlerde yoğunlaştığı bilinen bir gerçektir. Bu anlamda kentleşme, perakendecileri olumlu yönde etkileyen sosyal bir olgudur

Perakendeci ürün karmasını değiştirebilir, fiyatlarını yeniden düzenleyebilir, hedef kitlesine yönelik iletişim mesajlarını etkinleştirebilir, müşteri hizmetlerini iyileştirebilir. Ancak, yerini değiştirmesi oldukça zordur. Değişen yer, imaj, müşteri, çalışan kaybına yol açar ve maliyetleri yükseltir. Bu sebeple perakendecinin kuruluş yeri ile ilgili kararını değiştirmesi zordur

Mağaza kuruluş yerini etkileyen faktörler şunlardır: • Sermayenin mevcut olması • Arzu edilen yerde arazinin bulunabilirliği ve maliyeti • Alt yapı imkanlarının olması (su, elektrik, kanalizasyon, vb.)

Mağaza kuruluş yerini belirleme üç aşamalı bir süreçtir. İlk olarak ülke, bölge veya pazar ile ilgili kararın alınması gerekir. Bunu ticaret alanı ile ilgili karar takip eder. Son olarak da firma performansı açısından en uygun yer veya yerlerin seçimi kararının alınması gerekir.

Perakendecinin faaliyet gösterdiği alandaki taşıma, dağıtım sistemi, yasal çevre gibi faktörlerden oluşmaktadır.

Perakendeciler, tüketicilerin yaşı, cinsiyeti, geliri, eğitim düzeyi, aile özellikleri, mesleği gibi demografik özellikleri hakkında çeşitli bilgilere sahip olması gerekir

Talep: Bir perakendecinin mal ve hizmetleri için talep, perakendecinin mağazasını açacağı yerden etkilenecektir. Ayrıca, tüketicinin sadece mal ve hizmetleri istemesi yeterli değildir. Aynı zamanda, bunun satın alma gücüyle de desteklenmesi gerekmektedir. Böylece talep, perakendecinin hedeflediği nüfusun satIn alma gücü ve nüfusun bir fonksiyonudur

Bir ilin alışveriş potansiyeli taşıyıp taşımadığı değerlendirilirken öncelikle iki etken göz önüne alınmaktadır. Birincisi, ilin nüfusunun 600 binden fazla olması; ikincisi ise milli gelirden aldığı payın yüksek düzeylerde olması.

Yatırım kararını etkileyen diğer faktörler; çalışan kadın sayısının çok olması, eğitim düzeyinin yüksek olması ve özel oto sahipliğinin fazla olması olarak gösterilmektedir. Ayrıca, perakendecilik sektöründe arsa maliyeti önemli bir unsur olarak ortaya çıktığı için Anadolu, ucuz arsa maliyeti nedeniyle tercih edilmektedir”

Mağaza kuruluş yerini etkileyen faktörler şunlardır:
• Sermayenin mevcut olması
• Arzu edilen yerde arazinin bulunabilirliği ve maliyeti
• Alt yapı imkanlarının olması (su, elektrik, kanalizasyon, vb.)

Demografik Özellikler

Ekonomi

Kültür

Talep

Rekabet

Alt Yapı

Özellikli alışveriş: Bu tür alışverişte tüketicinin hangi mağazayı veya markayı tercih edeceği bellidir. Tüketicinin bu mağaza veya marka yerine başka bir mağazayı veya markayı ikame etmesi söz konusu değildir. Bu tür mağazalar için müşterinin yoğun olduğu yerler önemli değildir. Çünkü tüketiciler bu tür ürünleri satan mağazaları her nerede ise, araştırma ve bulmaya isteklidir. Bu tür ürünleri elde etmek için harcaman para, zaman ve kat edilen mesafe önemli değildir. Özel tasarım araba, mücevher, kıyafet veya özellikli yiyecekler, bu grupta sayılabilecek ürünlerden bazılarıdır. Eşsiz bir ürün sunan özellikli perakendecinin mağazasının kolayda bir yerde olması önemli değildir.

Birincil ticaret alanı, mağaza müşterilerinin %60-65’ini oluşturan coğrafik alandır. Mağazaya en yakın bölgedir, en yüksek müşteri ve satış yoğunluğuna sahiptir. Perakendecinin ulaşılabilirlik, kolaylık açısından rekabet avantajına sahip olduğu bölgedir. Bu alan mağazadan 10 dakikadan az veya 5-8 km uzaklıktadır