PERAKENDE YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 11

Organizasyon, belli bir amaç doğrultusunda bir takım düzenleme ve faaliyette bulunmak yani organize etmektir. Doğru cevap A'dır.

Organizasyon sürecindeki ilk aşama, planların ve amaçların gözden geçirilmesidir. Doğru cevap C'dir.

Organizasyon sürecindeki üçüncü aşama faaliyetlerin gruplandırılmasıdır. Böylece işlerin uzmanlaşmaya ve iş bölümüne izin verecek şekilde, bir düzen içinde, daha hızlı, daha etkin ve verimli bir şekilde yerine getirilmesi sağlanacaktır. Doğru cevap B'dir.

Yetki, yöneticinin emir verme ve personelden bu emrin yerine getirilmesini bekleme hakkıdır. Doğru cevap A'dır.

Biçimselleşme (formelleşme) derecesi, bir organizasyon bünyesinde işler yürütülürken belirli ilke ve yöntemlerin izlenmesine yönelik bağlılığı ifade eder. Doğru cevap D'dir.

Fonksiyon esasına dayanan bölümlendirme, fonksiyonlara göre bölümlendirmede işler ve görevler niteliklerine göre bir araya getirilmektedir. Doğru cevap E'dir.

Çapraşıklık, organizasyonun dikey (üstlerle astlar arasında), yatay (aynı yönetim kademesinde bulunanlar arasında) ve coğrafi olarak yayılma derecesini ifade eder. Doğru cevap D'dir.

Stokların alınması, operasyon yönetiminin görev ve sorumluluklarından değil, ürün yönetiminin görev ve sorumluluklarındandır. Doğru cevap A'dır.

Ürün Departmanı:Bu departman, mağazalarda satışa sunulan ürünlerin satın alınmasından ve bu ürünlerin kalite, moda, çeşit ve fiyat gibi niteliklerinin firmanın stratejisiyle uyumluluk göstermesinden sorumludur. Doğru cevap B'dir.

Kasiyer, mağazanın idari ve teknik personeli sayılmaz.

İşletme sürekli yeni personel bulmak ve işe almak zorunda kalır. Personel eskimeden yenisi aranır. Bu durum da personel devir hızını yükseltir.

İş analizi, işi yapan kişilerle değil, doğrudan işle ilgilidir. Bu teknikle işlerin nasıl yapılacağı değil, nasıl yapıldığının ayrıntıları ve işin yapıldığı çevresel koşullar ortaya konur.

İş analizi çalışmaları sırasında, mağazada yapılan her türlü iş ayrı ayrı incelendikten sonra, belirlenen özellikler ve toplanan veriler, düzenli bir biçimde bir araya getirilir ve belirli bir formda yazılı olarak özetlenir. Bu yazılı belgeye iş tanımı adı verilir.

Eğitim kurumları, en iyi ve en geniş kaynaklardan biridir. Özellikle operasyon düzeyindeki personel için mükemmel bir kaynaktır. Bu kaynaktan sağlanan personel bir iki yıl içinde yönetici olmak için gereken temel yetenek, beceri ve isteğe sahip olacaktır.

Risk alma, yönetim işlevlerine ilişkin politikaların kapsadığı elemanlardan birisi değildir, doğru cevap D seçeneğidir.

İçsel tatmin, en genel sosyal amaçlar arasında değil, bireysel amaçlar arasında yer almaktadır. Doğru cevap E seçeneğidir.

Statü ve saygı, bireysel amacın bileşenlerinden biridir ve doğru yanıt C şıkkıdır.

Nakit akışı, durum analizi yapılırken incelenen iç çevre koşullarından olan "pazarlama ve dağıtım" faktörlerinden biri değildir. Doğru cevap B şıkkıdır.

Satış,pazarlama ve hizmete yönelik üretim faktörleri kaynaklarına ya da nihai ürünlere doğru genişletmeye dayanan stratejiye dikey farklılaştırma denir ve doğru cevap A şıkkıdır.

sunulan ürünler ve hizmetler açısından birbirinden ayrı birçok faaliyetin bir arada yapılmasını sağlayan geniş ve farklılaştırılmış gruplar oluşturulmasına dayanan stratejiye yığışım denir ve doğru yanıt B şıkkıdır.