PAZARLAMAYA GİRİŞ

1. İşletmenin temel yetkinliklerini belirlemek,

2. Bu temel yetkinliklerin ortaya çıkardığı ürünlerden faydalanabilecek potansiyel müşterileri tanımlamak,

3. Tanımlanan bu müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayacak değer paketini yaratmak yoluyla bu müşterilerle ilişki kurmak,

4. Pazardan geri bildirim elde etmek, bu geri bildirimlerden ders çıkarmak ve pazara sunulan değer paketini geliştirmek.

1. Pazarımız hangisidir ve bu pazarı nasıl bölümlememiz gerekir?

2. Her bir pazar bölümünün büyüklüğü nedir?

3. Her bir pazar bölümündeki ihtiyaç ve istekler nelerdir?

4. Hangi pazar bölümü veya bölümlerini hedef pazar olarak seçmeliyiz?

5. Bu pazar bölümlerinde rakiplerimiz kimlerdir ve tüketicilerin ihtiyaç ve isteklerini karşılamak için hâlihazırda neler yapmaktadırlar?

6. Hedef pazarın beklentilerini hangi değer önerisi daha iyi karşılar?

7. Bu değer önerisi nasıl bir ürüne dönüştürülmelidir?

8. Bu ürünün ideal fiyatı ne olmalıdır?

9. Bu ürünü hedef pazara nasıl ulaştırmalı, dağıtımı nasıl yapmalıyız?

10. En uygun tutundurma yöntemi hangisi olacaktır? Bu en temel so

• İşletmeler bir stratejik avantaj kaynağı olarak pazarlama bilgisine odaklanmalı ve bundan yararlanmalı,

• İşletmeler pazarlama bilgisi edinmenin amacını yalnızca veri toplamak değil, doğru kararların verilmesini sağlayacak veri toplama olarak belirlemeli,

• İşletmeler stratejik araştırma; risk değerlendirmeleri; zamanında, güvenilir ve tarafsız pazarlama bilgisi elde etme, depolama, yayımlama, raporlama ve bunların işletme içinde paylaşılması yoluyla pazarlama kararlarını geliştirmelidir.

Bu tanımda da görüldüğü gibi bilgilerin satışa çıkarılması gibi bir işlem yer almamaktadır.

Pazarlama Bilgi Sisteminin tanımları, bu sistemin yerine getirdiği üç temel görevi içinde barındırmaktadır. Pazarlama Bilgi Sisteminin ilk görevi, pazarlama kararlarında ihtiyaç duyulan bilgilerin tespit edilmesidir. İkinci temel görevi, kullanılabilecek her türlü bilgi kaynağından yararlanarak ihtiyaç duyulan her türlü pazarlama bilgisini üretmektir. Pazarlama Bilgi Sisteminin üçüncü görevi ise üretilen bilgilerin pazarlama kararlarında kullanılabilmesi için onları analiz etmek ve bilgiye ihtiyaç duyan birimlere iletmektir

Armstrong vd., 2018: 102).