PAZARLAMAYA GİRİŞ

SWOT analizi işletmenin iç ve dış çevresini kapsamaktadır. İşletmenin içinde işletmenin güçlü ve zayıf yönleri, dışında ise fırsat ve tehditler değerlendirilir.

SWOT analizinin yöneticilere sağladığı faydalardan biri olan bütünleşme ile planlayıcının hem niceliksel hem de niteliksel yapıdaki çeşitli bilgileri bütünleştirmesine ve sentezlemesine olanak tanınır. Yaygın olarak bilinen bilgileri ve daha yeni edinilmiş veya keşfedilmiş bilgileri düzenler.

Mikro çevre işletmeye yakın olan güç ve aktörlerden oluşmaktadır. İşletmenin kendisinden başlayarak müşteriler de dâhil olmak üzere pek çok aktörü içermektedir. İşletme ve işletmenin üst yönetimi dâhil tüm departmanlar, tedarikçiler, pazarlama aracıları, rakipler, kamuoyu grupları ve müşteriler bu çevrenin elemanlarıdır

Değer zinciri, işletmenin ürünlerini tasarlamak, üretmek, pazarlamak, müşteriye ulaştırmak ve desteklemek için değer yaratan aktivitelerde bulunan bir dizi departmandan oluşmaktadır

Kamuoyu, işletmelerin pazarlama amaçlarına ulaşma yeteneğini etkileyen ve pazarlama faaliyetlerinden etkilenen çıkar gruplarından oluşmaktadır. Kamuoyu yedi grupta incelenebilir: Finansal, Medya, Resmî, Halk Etkinliği, Yerel, Genel, İç.

Değişen yaş ve aile yapısı, nüfusun coğrafi değişimleri, eğitim yapısı ve iş gücündeki değişim ile daha çeşitlenmiş pazarlar demografik çevredeki trendlere örnektir.

Yasal çevrenin amacı işletmeleri birbirlerinden koruyarak adil rekabeti sağlamak, tüketicileri adaletsiz iş uygulamalarından korumak ve kontrolsüz işletme davranışlarına karşı toplumun çıkarlarını korumaktır. Böylece hem işletmelerin çıkarları hem tüketiciler hem de toplum korunmuş olur.

Kültürel çevre toplumun değerlerini, algılarını ve davranışlarını etkileyen kurum ve güçlerden oluşur. Yaşam tarzları, normlar, gelenek ve görenekler, alışkanlıklar, din ve inançlar kültürün birer parçasıdır

Amaca yönelik pazarlamanın temel prensipleri vardır. Bu prensipler bütünlük, şeffaflık, samimiyet, karşılıklı saygı, ortaklık ve karşılıklı faydadır.

Proaktif işletmeler çevredeki değişimi izleyen ve bu değişimlerin olumlu ve olumsuz etkilerini tahmin eden işletmelerdir. Proaktif işletmeler genelde çevrenin ortaya koyduğu tehditlere karşı daha güçlüdür.

Basitlik: SWOT analizinin başarılı bir şekilde kullanılması için kapsamlı bir eğitim veya teknik beceri gerekmez

İş Birliği: Basitliği nedeniyle, SWOT analizi, farklı işlevsel alanların yöneticileri arasında iş birliğini ve açık bilgi alışverişini teşvik eder

Esneklik: İşletmenin stratejik planlama sürecinin kalitesini kapsamlı bir pazarlama bilgi sistemi olmaksızın artırabilir. Bununla birlikte, kapsamlı sistemler mevcut olduğunda bilgiler doğrudan bir SWOT çerçevesinde yapılandırılabilir. Ayrıca kapsamlı bir pazarlama bilgi sisteminin varlığı, ihtiyaç duyulmasa bile tekrarlanan SWOT analizlerinin daha sorunsuz ve verimli çalışmasını sağlayabilir.

Bütünleşme: SWOT analizi, çok çeşitli bilgi kaynaklarını da ele alabilir. SWOT analizi, planlayıcının hem niceliksel hem de niteliksel yapıdaki çeşitli bilgileri bütünleştirmesine ve sentezlemesine olanak tanır. Yaygın olarak bilinen bilgileri ve daha yeni edinilmiş veya keşfedilmiş bilgileri düzenler.

Swot analizinin etkili kullanımı pazarlama stratejisi geliştirmek üzere yöneticilere dört temel fayda sağlar (Hollensen, 2010: 238):

Değer zinciri, işletmenin ürünlerini tasarlamak, üretmek, pazarlamak, müşteriye ulaştırmak ve desteklemek için değer yaratan aktivitelerde bulunan bir dizi departmandan oluşmaktadır (Kotler ve Armstrong, 2018)

Değer dağıtım ağı, tüm sistemin performansını artırmak için birbiriyle ortaklık kuran işletme, tedarikçiler, aracılar ve son olarak müşterilerden oluşur (Kotler ve Armstrong, 2018).