PAZARLAMAYA GİRİŞ - Deneme Sınavı - 10

İşletmeler hangi büyüklükte olursa olsun izole bir ortamda faaliyet gösteremez. Bir işletmenin pazarlama çevresi, işletmenin hedeflediği müşteriler ile başarılı ilişkiler kurma ve bunu sürdürme yeteneğini etkileyen pazarlama departmanı dışındaki tüm aktör ve güçlerden oluşmaktadır. Başka bir deyişle, pazarlama karmasının tüm elemanlarını etkileyebilecek olan güçler pazarlama çevresi içinde yer alır. Amacı müşterileri ile başarılı ve uzun vadeli ilişkiler kurmak ve onlara rakiplerden üstün değer sunmak olan işletmeler çevrede yaşanan değişimlerden etkilenir.

Basitlik: SWOT analizinin başarılı bir şekilde kullanılması için kapsamlı bir eğitim veya teknik beceri gerekmez. Analistin sadece içinde çalıştığı firma ve endüstri hakkında kapsamlı bir anlayışa ihtiyacı vardır.
Uzmanlık eğitimi ve becerileri gerekli olmadığından SWOT analizinin kullanılması aslında stratejik planlama ile ilgili maliyetleri azaltabilir.

İş Birliği: Basitliği nedeniyle, SWOT analizi, farklı işlevsel alanların yöneticileri arasında iş birliğini ve açık bilgi alışverişini teşvik eder. Meslektaşlarının neler yaptıklarını, ne bildiklerini, ne düşündüklerini ve nasıl hissettiklerini öğrenerek pazarlama yöneticisi sorunları çözebilir ve pazarlama stratejisi tamamlanmadan analizdeki boşlukları doldurabilir. SWOT analizi çerçevesi, gerçek pazarlama stratejisi geliştirme sürecinden önce açık bilgi alışverişi üreten bir süreç sağlar.

Mikro çevre işletmeye yakın olan güç ve aktörlerden oluşmaktadır. İşletmenin kendisinden başlayarak müşteriler de dâhil olmak üzere pek çok aktörü içermektedir. İşletme ve işletmenin üst yönetimi dâhil tüm departmanlar, tedarikçiler, pazarlama aracıları,
rakipler, kamuoyu grupları ve müşteriler bu çevrenin elemanlarıdır. Görüldüğü üzere müşterilerine değer üreten bir işletmenin bu değer üretim ağında payı olan tüm taraflar iç çevreyi oluşturur.

Değer zinciri, işletmenin ürünlerini tasarlamak, üretmek, pazarlamak, müşteriye ulaştırmak ve desteklemek için değer yaratan aktivitelerde bulunan bir dizi departmandan oluşmaktadır.

Değer dağıtım ağı, tüm sistemin performansını artırmak için birbiriyle ortaklık kuran işletme, tedarikçiler, aracılar ve son
olarak müşterilerden oluşur.

Makro çevre, altı faktörden oluşmaktadır; demografik çevre, ekonomik çevre, doğal çevre, teknolojik çevre, politik ve
yasal çevre, kültürel çevre.

Pazarlama Aracıları bu faktörler arasında yer almaz.

Y Kuşağı:1979-2000 yılları arasında doğan kuşaktır, ifadesi doğrudur.

Amaca yönelik pazarlama; işletmelerin ve hayır kurumlarının karşılıklı fayda sağlamak üzere bir imajı, ürünü veya hizmeti pazarlamak için birbirleriyle ortaklık yaptığı ticari bir faaliyet türüdür. Ürünün satış fiyatının belirli bir kısmının ya da oranının önceden tüketiciye duyurularak bir yardım kuruluşuna ya da sosyal bir amaca bağışlanmasıdır. Amaca yönelik pazarlama ne olursa olsun yardımseverlik ya
da fedakârlık değildir. Taraflar amaca yönelik pazarlamaya, amaçlarını gerçekleştirmek ve yatırımlarının karşılığını almak için girerler. Bu yatırım nakit, zaman veya diğer kaynaklar ya
da bunların bir bileşimi olabilir.

İç kamuoyu, işletmenin yöneticilerini, çalışanlarını, işçilerini, gönüllülerini ve yönetim kurulunu içerir. İşletmeler her bir çalışanın işletmenin dışa açılan kapısı olduğunun farkında olarak tüm çalışanlarına değer vermelidir.

Medya kamuoyu, medya grupları, gazeteler, dergiler, televizyon kanalları, bloglar ve diğer internet medyasını içerir. Medya her
zaman işletmeler için önemli olmuştur. Haberlerde bir markadan bahsedilmesi, gazetecilerin markalar hakkında olumlu yazılar
yazması hâlâ önemini korumakla birlikte günümüzde sosyal medya fenomenleri ve influencer(etkileyici) adı verilen tüketicileri
etkileme gücü olan kişiler daha da ön plana çıkmışlardır.

Günümüzde pazarlamanın başarısı sadece işletmenin kendisine bağlı değildir. Birlikte çalıştıkları tüm paydaşlar bu başarıda ya da başarısızlıkta söz sahibidir. Bu taraflardan biri de işletmenin üretimde ya da günlük faaliyetlerinde ihtiyaç duyduğu hammadde, malzeme, ara mal gibi ürün ve hizmetleri sağlayan tedarikçi işletmelerdir.

Pazarlama aracıları, işletmenin ürün ve hizmetlerini tutundurmasına, satmasına ve dağıtmasına yardım eden işletmelerdir. Aracılar,  farklı fonksiyonlar üstlenerek işletmenin tüketicilere kendilerini anlatmasına, ürünlerini satmalarına ve tüketiciye ulaştırmalarına yardımcı olurlar.

Demografik çevrede işletmelerin dikkate aldığı bir başka değişken ise kuşaklardır. Kişilerin doğduğu ve yaşadığı zaman aralığının yaşam tarzlarını ve sosyal değerlerini etkilediği düşünülmektedir. Tüketicilerin satın alma kararlarında kuşakların gelir, eğitim, cinsiyet kadar hatta daha fazla etkilidir.

Ekonomik çevre, tüketicilerin satın alma gücünü ve satın alma davranışlarını etkileyen faktörleri içerir.

Doğal çevre, pazarlamacılar tarafından ihtiyaç duyulan doğal kaynakları ve pazarlama faaliyetlerinden etkilenen doğal kaynakları kapsar. Doğal çevrenin bir boyutu fiziksel çevredir. Hava durumundan, doğal afetlere kadar her şey işletmeleri ve pazarlama kararlarını etkileyebilir.

Amaca yönelik pazarlama; işletmelerin ve hayır kurumlarının karşılıklı fayda sağlamak üzere bir imajı, ürünü veya hizmeti pazarlamak için birbirleriyle ortaklık yaptığı ticari bir faaliyet türüdür. Ürünün satış fiyatının belirli bir kısmının ya da oranının önceden tüketiciye duyurularak bir yardım kuruluşuna ya da sosyal bir amaca bağışlanmasıdır.

Kültürel çevre toplumun değerlerini, algılarını ve davranışlarını etkileyen kurum ve güçlerden oluşur. İşletmeler uzun vadede toplumun kültürünü etkilemeye ve kendilerine yer bulmaya çalışırlar.

İnceleme: Bir ürünü satın almadan önce ürünle ilgili her türlü bilgiyi (fiyat, kullanım, materyal) edinme isteği.

Doğru cevap A seçeneği

Özgürlük: Seçeneklerin çok olması ve bunlar arasından özgürce seçim yapabilme isteği.

Doğru cevap A seçeneği