PAZARLAMA İLKELERİ

Pazar, alıcılarla satıcıların buluştuğu her türlü ortam olarak tanımlanan, dilimize Farsça'dan geçmiş bir kelimedir. Dilimizde farklı dillerden geçmiş pazar anlamında kullanılan başka kelimeler de bulunmaktadır. Örneğin piyasa İtalyancadan ve market de İngilizceden geçmiş pazarla aynı anlamda kullanılan iki kelimedir. Perakende pazar anlamında kullanılmaz. Dolayısıyla doğru cevap I ve II'yi içeren C seçeneğidir.

İşletmeler açısından bakıldığında pazar alıcılardan oluşmaktadır. Pazar, alıcıların özelliklerine bağlı olarak farklı türlere ayrılır. Potansiyel pazar içinde yer alıp hem satın alma gücü hem de isteği olan tüketicilerin oluşturduğu pazara hazır (gerçek) pazar denilmektedir. Doğru cevap A'dır.

Fiyatta yapılacak oransal bir artış, talepte oransal olarak daha az bir düşüşe sebep oluyorsa talebin fiyat esnekliğinin düşük olduğu kabul edilir. Verilenlere bakıldığında yalnızca A seçeneğindeki değişimin fiyat artış oranından düşük olduğu anlaşılmaktadır. Doğru cevap A'dır.

Gelecekte belirli bir zaman diliminde, belirli bir fiyat düzeyinden tüketicilerin ne kadar mal ya da hizmet satın almak istedikleri ile ilgili kavrama talep tahmini denir. Doğru cevap B'dir.

Talep tahmininde kullanılacak yöntemler temelde istatistiksel ve istatistiksel olmayan yöntemler şeklinde ikiye ayrılır. İstatistiksel olmayan yöntemler gözlemler ve görüşmelerdir. Regresyon gibi, verilerden yola çıkılarak yapılan analiz yöntemleri ise istatistiksel yöntemler olarak değerlendirilir. Doğru cevap D'dir.

Verilenlerden yalnızca regresyon, korelasyon ve zaman serisi analizi istatistiksel yöntemdir. Bunlar arasında en sağlıklı tahmini zaman serisi analizi ile yapmak mümkündür. Doğru cevap C'dir.

İşletme tek çeşit ürün üretip bunu tek bir pazarlama programıyla tüm tüketicilere ulaştırmaya çalışıyorsa buna kitle pazarlama denir. Soruda da bir el kremi firmasının sadece tek tip ürün üretim bunu tüm tüketicilere ulaştırmaya çalıştığı görülmektedir. Dolayısıyla bu yöntemin kitle pazarlama olduğu belirtilebilir. Doğru cevap A'dır.

Etkin bir pazar bölümlendirme için pazarın ölçülebilir, ulaşılabilir, ayırtedilebilir ve kendi içinde homojen, yeterince büyük ve istikrarlı olması gerekir. Pazarın yeterince küçük olması beklenmez. Dolayısıyla doğru cevap D'dir.

Pazar bölümlendirme, birbirini takip eden ve tamamlayan dört aşamadan oluşmaktadır. Birinci aşamada işletme, içinde yer almayı düşündüğü pazarın büyüklüğünü belirlemelidir. Pazar büyüklüğünün yeterli olduğu görülürse ikinci aşamaya geçilir. Bu aşamada potansiyel müşterilerin ürünü hangi faydaları nedeniyle satın almak isteyecekleri listelenir. Üçüncü aşamada hangi tür tüketicilerin hangi tür ürünleri hangi faydaları için istedikleri tespit edilmeye çalışılır. Son aşamada ise hazırlanan gruplar ve bekledikleri faydalardan oluşan liste gözden geçirilerek hangi grup için hangi faydanın beklenen esas fayda olduğu işaretlenerek, belirlenen ihtiyaç boyutları özelleştirilir. Verilenler ışığında doğru sıralama A seçeneğinde yer almaktadır.

Bir ürünün tüketiciler tarafından nasıl algılandığı ve tüketicilerin zihinlerinde nasıl yer edeceği ile ilgili pazarlama kavramı konumlandırmadır. Doğru cevap B dir.

Pazar, satıcıların ürünlerini satmak için sergiledikleri ve alıcılarla buluştukları her türlü ortamdır. Fiziki olabildiği gibi sanal da olabilmektedir.

Potansiyel pazarda tüketicinin satın alma gücü vardır fakat satın alma isteği yoktur veya tam tersine satın alma isteği vardır ama satın alma gücü yoktur.

Potansiyel pazar içinde yer aldığını düşündüğümüz tüketiciler gerçekte alıcı olmaya- bilirler. Bunları potansiyel pazardan çıkardığımızda önümüze potansiyel pazardan daha küçük ama pazarlamaya çalıştığımız mal ya da hizmete talebi daha belirgin bir tüketici topluluğu karşımıza çıkar. Potansiyel pazar içinde yer alıp da hem satın alma isteği hem de satın alma gücü olan tüketicilerin oluşturduğu pazar türüne hazır (gerçek) pazar diye- biliriz. Çünkü bu tüketiciler, mal ya da hizmetleri satın almak için hazır beklemektedir.

İşletme imkânları dâhilinde pazardaki tüketicilerin belirli bir oranına ulaşmayı hedefler. İşletmenin pazarda mal ve hizmet satmayı düşündüğü pazar büyüklüğüne ise hedef pazar adı verilmektedir.

Toplam Pazar

Pazar bölümlendirme, pazarı homojen özelliklere sahip alt kümelere (segment) ayırmak demektir.

Birden fazla ürün üreten ya da ürününü farklılaştırarak faklı tüketici kitlelerine sunmak amacıyla her pazar ve bu pazara sunacağı her ürün için farklı pazarlama karması oluşturmaya farklılaştırılmış pazarlama stratejisi adı verilmektedir.

Niş pazar, büyük işletmelerin girmeye değer bulmadığı, ihtiyaçları karşılanmayan, nispeten küçük pazar bölümüdür.

Konumlandırma, bir mamulün konumu, onun rakip ürünlere göre müşterinin zihnindeki nispi yeridir.