PAZARLAMA İLKELERİ

TUİK tarafından yapılan Nüfus İstatistikleri, birincil verilere bir örnektir. Doğru yanıt, A'dır.

Verinin işlenmesi ve sistematikleştirilmesi sonucunda enformasyon ortaya çıkmaktadır. Doğru yanıt, D'dir.

Pazarlama bilgi sistemini bir süreç olarak düşündüğümüzde ilk adım, bilgi ihtiyacını belirlemektir. Doğru yanıt, B'dir.

Bir pazarlama araştırması sürecindeki ilk aşama, araştırma probleminin tanımlanmasıdır. Doğru yanıt, D'dir.

İşletmenin müşterileriyle ilgili olan tüm demografik veriler, işletmenin kendine ait olan ve kendisi tarafından derlenen veriler olduğu için birincil verilere bir örnektir. Doğru yanıt E'dir.

İşletmecilikle ilgili makalelerde yer verilen bilgiler, işletmenin kendisine ait olmadğından ve başkaları tarafından derlendiğinden, ikincil verilere bir örnektir. Doğru yanıt, A'dır.

Müşterilerle yapılan mülakatlar, keşifsel araştırmagrubunda yer almaktadır. Doğru yanıt, B'dir.

Odak grup görüşmeleri, keşifsel araştırma grubunda yer almaktadır. Doğru yanıt, A'dır.

Belirli bir firma, organizasyon veya olayın kapsamlı ve detaylı bir şekilde incelenmesi,örnek olay araştırmasını ifade etmektedir. Doğru yanıt, C'dir.

Pazarlama Bilgi Sistemi vasıtasıyla bilgi üretiminde üç farklı veri kaynağı kullanılmaktadır. Bunların birincisi işletme kayıtları, ikincisi pazar izleme bilgileri ve üçüncüsü ise pazar/pazarlama araştırmasıdır. İşletme kayıtları iç bilgi kaynağı iken, pazarlama izleme bilgileri ve pazarlama araştırma bilgileri ise dış bilgi kaynaklarıdır. Dolayısıyla doğru cevap A'dır.

Tüm diğer araştırmalarda olduğu gibi tipik bir pazarlama araştırması da bir problemle, yani üzerinde araştırma yapılacak olan bir konunun veya sorunun belirlenmesi ile başlar. Doğru cevap B'dir.

Pazarlama araştırmasındaki birincil verilerin ikincil verilere kıyasla çeşitli avantajları vardır. İlki, araştırma yapılan konuya uygun verilerdir. İkincisi, genellikle en güncel verilerdir. Üçüncüsü, bazı durumlarda birincil veriden başka veri olmayabilir. Son olarak, birincil veriler rakiplerde olmayıp, sadece araştırmayı yaptıran işletmede vardır. Ancak, bu avantajların yanında, birincil verilerin toplanması hem pahalı, hem zor ve hem de zaman alan bir faaliyettir. Dolayısıyla verilenlerden I, II ve III'ü içeren D seçeneği doğrudur.

Pazarlama araştırması, daha önce çalışmanın dışında toplanmış verilerle ikincil araştırma olarak ya da çalışma kapsamında güncel olarak toplanmış verilerle birincil araştırma olarak yapılabilir. İkincil araştırma kaynakları dahili ve harici kaynaklar olarak ikiye ayrılır. Firma kayıtları, eski araştırmalar, satış kayıtları, müşteri geri bildirimleri dahili kaynaklardır. Basılı araştırmalar, ticari kuruluşlar, resmi kurum kayıtları ve araştırma şirketleri ise harici kaynaklardır. Seçeneklerde verilenlerden yalnızca firma kayıtları dahili kaynaklardandır. Doğru cevap C'dir.

İkincil araştırmalarda harici kaynaklardan bazıları şöyledir: basılı araştırmalar, ticari kuruluşlar, resmi kurum kaynakları ve araştırma şirketleri... Müşteri geri bildirimleri, harici değil dahili kaynaklar arasındadır. Doğru cevap D'dir.

Bir araştırmacı, belirli bir firma veya olayı kapsamlı ve detaylı bir şekilde incelemek istiyorsa seçeneklerde verilenlerden örnek olay yöntemini kullanması daha uygun olabilir. Doğru cevap A'dır.

Pazarlama araştırmacıları bazen araştırılan konuyla ilgili olarak, aynı denek grubu üzerinde, katılımcıların cevaplarındaki zaman içindeki değişimi takip etmek amacıyla uzun süreli araştırmalar yapmaktadırlar. Belirli bir ürüne yönelik tüketici tutumlarındaki değişimi izlemek amacıyla tüketici panelleri oluşturup, bu panelin üyelerinin periyodik olarak çeşitli anketleri doldurması bu araştırma türüne örnektir. Doğru cevap B'dir.

Veri toplama yöntemi olarak online anketin bazı avantajları ve dezavantajları vardır. Avantajları şöyle sıralanabilir: anında veri toplama şansı, sorgulama esnek olabilir, düşük maliyet, mülakatçı önyargısı yok, coğrafi kısıt yok, görsel ve yazılı unsurlar kullanılabilir. Katılımcı kontrolü ise online anketlerde zor olmaktadır. Dolayısıyla bu bir avantaj değildir. Doğru cevap A'dır.

Evrenin kendi içinde homojen alt gruplara bölünmesiyle oluşturulan alt grupların tamamından olasılığa dayalı örnekleme yöntemleriyle bireylerin belirlendiği örnekleme türü "zümrelere göre örnekleme"dir. Doğru cevap E'dir.

Olasılığa dayalı örnekleme teknikleri şöyledir: basit tesadüfi, kümelere göre, zümrelere göre, sistematik örnekleme. Kolayda ve yargısal örnekleme bu örnekleme tekniklerinden değildir. Doğru cevap I ve II'yi içeren B seçeneğidir.

Pazarlama yöneticisine görevlerini yerine getirme sürecinde kendisine doğru kararlar vermede yardımcı olacak pazar ve pazarlamayla ilgili her tür bilgiye pazarlama bilgisi adı verilir.